إشعار قانوني - حماية البيانات (الخدمات)

تجمع EcoVadis SAS وEcoVadis Inc ("EcoVadis") المعلومات الشخصية من مستخدمي خدمات الويب الخاصة بنا، بما في ذلك، وليس حصرا، المواقع الموجودة في www.ecovadis.com و www.ecovadis-survey.com و www.iq.ecovadis-survey.com، وجميع النطاقات الفرعية، وجميع الخدمات الإلكترونية الأخرى ل EcoVadis ("الخدمات") واستخدامها لأغراض محددة في الفقرات أدناه.

لخدمات الإنترنت في أولولا، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المؤسسية في أولولا.

المعالجة الموصوفة أدناه لمعلومات المستخدمين الشخصية تستند إلى المصالح المشروعة لنظام EcoVadis بمعنى المادة 6. 1. f) من GDPR.

تجمع EcoVadis المعلومات الشخصية لمستخدمي خدماتها وتستخدمها كذلك، من خلال:

أ) تقديم المعلومات الشخصية بواسطة المستخدمين في نماذج التسجيل عبر الإنترنت؛

ب) التقديم في النماذج عبر الإنترنت من قبل مستخدمي عملاء المؤسسة ("الشركة (الشركات) الطالبة") ومستخدمي الشركاء التجاريين للشركات الطالبة ("الشركة (الشركات) المصنفة")، وتفاصيل الاتصال بمستخدميهم؛

ج) تقديم تفاصيل الاتصال بمستخدمي الشركة (الشركات) المصنفة في النماذج عبر الإنترنت من قبل مستخدمي الشركات الطالبة؛

د) تقديم المعلومات الشخصية لمستخدمي الشركات الطالبة أو الشركات المصنفة من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

للمستخدمين الذين لا يشاركون في الخدمات والعمليات ذات الصلة، يرجى الرجوع إلى الإشعار القانوني - حماية البيانات (التنكر). https://ecovadis.com/trust-center/legal-notice-data-protection/.

تقييم الاستدامة والكربون
تجمع EcoVadis المعلومات الشخصية التالية لمستخدميها: الاسم الأول والأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي لأغراض الاتصال لتقديم الخدمات المطلوبة.

يتم تتبع أنشطة المستخدمين الطلبة على المنصة، ويتم إبلاغ مدير البرنامج في الشركة الطالبة بحالة هذه الأنشطة (وقت تسجيل الدخول الأول، تقدم الانضمام والتفاعل) إلى مدير البرنامج في الشركة الطالبة بهدف تحسين عملية الانضمام والتفاعل من جانب الشركة الطالبة.

تكون جهة اتصال مسؤول الشركة المصنفة التي أُنشئت على حل EcoVadis مرئيةً لجميع المستخدمين الذين يشكلون جزءًا من شبكة EcoVadis لدى الشركة المصنفة.

في حالة مشاركة بطاقة الاستدامة أو بطاقة الكربون من قبل الشركة المصنفة، تكون معلومات الاتصال بالمسؤول مرئية لمسؤول الشركة الطالبة ومديري شركاتها التابعة.

يتم تسجيل المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر صفحات ويب EcoVadis المذكورة أعلاه في ملفات رقمية من قبل EcoVadis. يتم الاحتفاظ بها حتى نهاية العقد للشركات الطلبة التي تطلب تقييمات الاستدامة أو الكربون من شركاتها المصنفة، ولمدة خمس (5) سنوات بعد انتهاء الاشتراك في الشركات المصنفة.

EcoVadis، كوكالة تصنيف، تحافظ على قابلية تتبع الإجراءات المتعلقة بحسابات عملائنا (مثل رفع المستندات على منصة EcoVadis، تقديم الاستبيان، قبول طلبات العملاء لمشاركة نتائج الاستدامة أو أداء الكربون، إلخ). لهذا السبب، يتم الاحتفاظ بأسماء المستخدمين (غير النشطة) كمرجع حتى تتمكن من الإجابة على أي استفسارات وإنشاء الدعاوى القانونية المحتملة أو ممارستها أو الدفاع عنها. نشير إلى القسم 17.3 (هـ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

كما أن الشركات المصنفة التي قبلت الشروط والأحكام يتم الاحتفاظ بمستخدميهم لمدة 10 سنوات بعد انتهاء الاشتراك وذلك وفقًا للمادة 17.3 ب) من لائحة النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).

يمكن للشركة المقيّمة حذف المستخدمين الذين شاركوا في أنشطة المستخدمين أو الذين لم يوافقوا على الشروط والأحكام خلال فترة الاشتراك.

سيتم حذف المستندات بعد 5 سنوات من انتهاء الاشتراك من أجل الاحتفاظ بمبررات تسجيل الدرجات.

التعلم الإلكتروني للأكاديمية
كجزء من الخدمات، تقدم EcoVadis منصة للتعلم الإلكتروني لدعم المستخدمين داخل الشركات المصنفة والشركات الطالبة لتحسين ممارسات الاستدامة الخاصة بهم. تجمع EcoVadis بيانات عن مشاركتك في الدورة التدريبية ونتائجك، والتي سيجري مشاركتها مع مديري شركتك (الذين يحملون ملف تعريف المسؤول). سيتم مشاركة بيانات المستخدمين المجهولة والمجمعة فقط للشركات المصنفة مع الشركات الطلبة التي اتفقت معها سابقا على مشاركة بطاقة الاستدامة أو بطاقة الكربون الخاصة بك.

بالنسبة للمستخدمين غير العملاء الذين يستخدمون منصة التعليم الإلكتروني، ينطبق ما يلي:
يجمع EcoVadis بيانات عن مشاركتك في الدورة ونتائجك. سيتم مشاركة هذه النقاط مع مديري تمويل العميل والوصول إلى دورات شركتك (التي تحمل ملف المسؤول). يعالج EcoVadis بياناتك الشخصية بهدف توفير الوصول إلى EcoVadis Academy لمستخدمينا العملاء للمشاركة في دورات التعلم الإلكتروني لفهم ممارسات الاستدامة. تجمع EcoVadis المعلومات الشخصية التالية لمستخدميها: الاسم الأول واسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني (اسم المستخدم). تحفظ المعلومات الشخصية المجمعة حتى نهاية اتفاقية الشركة الطالبة. 

خدمة IQ و Vitals
بالنسبة لخدمة IQ، يمكن للشركات الطلبة استخدام بيانات الاتصال (عناوين البريد الإلكتروني) للشركات المصنفة لأغراض التعريف بالشركة المصنفة في نظام EcoVadis. كما تعالج EcoVadis هذه المعرفات للوفاء بالواجبات التنظيمية الإلزامية، مثل تقديم إشعارات مطلوبة للشركات المصنفة بموجب لوائح تصنيف ESG المعمول بها (مثل لوائح الاتحاد الأوروبي 2024/3005). يتم إخفاء هوية أي بيانات اتصال (عناوين بريد إلكتروني) للشركات المصنفة التي لم يتم تعديلها أو الوصول إليها لطلب تقييم بعد 3 سنوات من الاستخدام الأول وفي نهاية الاتفاقية مع الشركة الطالبة. يتم الاحتفاظ بمستخدمي الشركات الطلبة حتى نهاية العقد. 

فيما يتعلق بخدمة Vitals، تجمع EcoVadis المعلومات الشخصية التالية لمستخدميها: الاسم الأول والاسم الأخير، والعنوان الإلكتروني لأغراض التواصل لتقديم الخدمات المطلوبة.

كما أن الشركات المصنفة التي قبلت الشروط والأحكام يتم الاحتفاظ بمستخدميهم لمدة 10 سنوات بعد انتهاء الاشتراك وذلك وفقًا للمادة 17.3 ب) من لائحة النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR). يتم الاحتفاظ بمستخدمي الشركات المصنفة والوثائق المقدمة لمدة 5 سنوات بعد انتهاء الاشتراك. يتم الاحتفاظ بمستخدمي الشركات الطلبة حتى نهاية العقد. 

مجتمع EcoVadis
يقدم EcoVadis شبكة مجتمعية عبر الإنترنت («المجتمع»), لتسهيل التعاون، وبناء الشبكات، وتبادل المعرفة بين عملائنا وشركائنا، لتحسين وتبادل ممارسات الاستدامة.

لتقديم وتشغيل هذه الخدمة، تقوم EcoVadis بمعالجة البيانات الشخصية التالية للمستخدمين المصرح لهم: الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، الموقع، المسمى الوظيفي، الصناعة، الاهتمامات واسم الشركة. يتم معالجة هذه البيانات في منصة المجتمع بهدف إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك وتمكين وصولك إلى المجتمع واستخدامه.

الاعتدال 
خلال مشاركتك، تقوم المنصة تلقائيا بمعالجة بيانات التفاعل المجتمعي (مثل المنشورات، الردود، طوابع الزمن، المشاهدات) لتسهيل التفاعل بين الأقران، والإشراف على المحتوى وفقا لشروط استخدام المجتمع بما في ذلك متطلبات قانون الخدمات الرقمية، وقياس صحة المجتمع.

أنظمة التخصيص والتوصية 
يستخدم EcoVadis أنظمة توصية لتخصيص المحتوى والتجربة والاتصالات المعروضة لك. يعتمد هذا النظام على اهتماماتك المهنية ويتنبأ بالمحتوى الأكثر صلة بدورك. يتأثر المحتوى المحدد وترتيب بروزه بشكل أساسي بالمعايير الرئيسية التالية:
ملف المستخدم واهتماماته: الصناعة، والدور المهني، والاهتمامات المشار إليها في ملفك الشخصي.

الأساس القانوني، الحقوق والرقابة 
تعتمد معالجة هذه البيانات على المصلحة المشروعة (المادة التي تنظمها لائحة حماية البيانات العامة). 6(1)(f)) للعملاء الحاليين والشراكاء، وكذلك للشركات المهتمة بخدمات أداء الاستدامة. يعتبر المجتمع خدمة ذات قيمة مضافة وفعالة ذات صلة بعلاقتك أو بإمكانية مشاركتك مع خدمات EcoVadis الأخرى التي تهدف إلى تعزيز التعاون في مجال الاستدامة على مستوى الصناعة.
وفقا لقانون الخدمات الرقمية ولائحة البيانات العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في التأثير على هذه المعايير وتعديلها في أي وقت والاعتراض على التصنيف:
قد تختار عدم تقديم «اهتمامات» مهنية اختيارية في ملفك الشخصي. علاوة على ذلك، من خلال اختيار خيارات ترتيب بديلة (مثل «الأحدث» أو «التسلسل الزمني») عند زيارتك الأولى، يمكنك عرض المحتوى دون الحاجة إلى خوارزميات تصنيف أو تصنيف شخصية.
تعديل المعاملات: يمكنك تحديث اهتماماتك المهنية في ملفك الشخصي في أي وقت لتغيير منطق التخصيص.

التسويق والتواصل الشخصي 
إذا اخترت إثراء ملفك المجتمعي بمعلومات إضافية (مثل 'اهتماماتك' المهنية)، قد تستخدم EcoVadis هذه البيانات لتزويدك برؤى شخصية حول الاستدامة واتصالات تسويقية ذات صلة داخل المجتمع (عبر نظام التوصية) ومن خلال القنوات الخارجية (مثل البريد الإلكتروني). تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة في تقديم محتوى احترافي عالي القيمة لك. تحافظ على السيطرة الكاملة على هذه الاتصالات ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت من خلال تفضيلاتك التسويقية أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية.

الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني (إشعار وإجراء)
إذا أبلغت عن محتوى غير قانوني داخل المجتمع، تقوم EcoVadis بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإدارة التقرير وتزويدك بتأكيد الاستلام والنتيجة. ستظل هويتك ك «مبلغ» سرية ولن يتم الكشف عنها للكاتب المتأثر إلا إذا كان هذا الإفصاح ضروريا للغاية لتحديد عدم شرعية المحتوى (مثل نزاعات الملكية الفكرية). سيتم إعلامك بشكل صحيح قبل حدوث أي إفصاح من هذا النوع.

مراجعة المراقبة الآلية والبشر
لضمان بيئة آمنة، قد تستخدم EcoVadis أدوات آلية لاكتشاف المحتوى والإشراف عليه. إذا تم اتخاذ قرار بتقييد أو إزالة محتواك بناء فقط على المعالجة الآلية، فسيتم إعلامك بالمنطق المتضمن والعواقب. لديك الحق في طلب مراجعة بشرية لأي قرار آلي من هذا النوع للطعن في الإجراء المتخذ.

حماية القصر
تلتزم EcoVadis بمستوى عال من الخصوصية والسلامة للقصر. نحظر بشدة عرض الإعلانات المبنية على التحليل باستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين عندما نكون على علم معقول بأن المستلم قاصر.

الاحتفاظ بالبيانات 
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أنك عضو نشط في المجتمع. إذا انتهى عقد شركتك مع خدمات EcoVadis، لا يزال بإمكانك الوصول إلى أجزاء محدودة من الشبكة كجهة اتصال محترفة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، ما لم تختر إغلاق حسابك في وقت أبكر.
نقوم تلقائيا بإغلاق الحسابات التي كانت غير نشطة لأكثر من ثلاث سنوات. عندما يغلق حساب — بناء على طلبك أو بسبب عدم النشاط — نقوم بحذف ملفك الشخصي وتفاصيل الاتصال بك بشكل دائم.
لضمان الامتثال لقانون الخدمات الرقمية ولائحة حماية البيانات (GDPR)، تنطبق فترات الاحتفاظ المحددة التالية:

  • محتوى مراقب وبيانات الأسباب: نحتفظ بسجلات قرارات مراقبة المحتوى والمحتوى المرتبط به لمدة ستة (6) أشهر بعد اتخاذ القرار لتسهيل عملية معالجة الشكاوى الداخلية والاستئناف.
  • الدفاع القانوني والأرشيف: يتم الاحتفاظ بسجلات الأنشطة والاتصالات اللازمة للدفاع ضد المطالبات القانونية أو تنفيذ شروط الخدمة لدينا في أرشيف مقيد لمدة خمس (5) سنوات بعد إنهاء العلاقة التجارية، وفقا لقوانين التقادم المعمول بها.

للحفاظ على أهمية نقاشات المجتمع للأعضاء الآخرين، ستظل منشوراتك وتعليقاتك مرئية ولكن سيتم إخفاء هويتها بالكامل، مما يعني أنها لن ترتبط بعد الآن باسمك أو هويتك. إذا أدرجت معلومات شخصية في نص منشور (مثل رقم هاتفك أو تفاصيل تعريفية محددة)، يجب عليك تعديل أو حذف ذلك المحتوى المحدد قبل إغلاق حسابك.

للحصول على تفاصيل حول حقوقك، بما في ذلك الحق في الاعتراض على سياسات المعالجة ومراقبة المحتوى، يرجى الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة في هذا الإشعار وشروط استخدام المجتمع.

معالجة أخرى متعلقة بالخدمة:
تجمع EcoVadis المعلومات الشخصية الموصوفة لمستخدمي عملائها لتواصلها التجاري وإدارة العلاقات معهم.

لتحسين خدماتها وميزات المنصة، يتم تحليل سلوك المستخدم على المنصة. يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 13 شهرا (عمر الكوكيز) و25 شهرا للمعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الكوكيز.

تتم معالجة البيانات الشخصية في سياق عمليات الفوترة والمدفوعات وإدارة المحاسبة. تحفظ هذه البيانات لفترة احتفاظ وفقا للمتطلبات القانونية أو التنظيمية (الفواتير: 10 سنوات).

علاوة على ذلك، قد تتواصل EcoVadis أيضا مع المستخدمين لإجراء أبحاث عبر استطلاعات تتعلق بآراء المستخدمين حول الخدمات، أو الإبلاغ في النشرات الإخبارية عن خدمات أخرى، أو لتقديم حلول مشابهة أو ذات صلة تكون امتدادا منطقيا للخدمة الأصلية، أو لإبلاغهم بخدمات جديدة محتملة قد تقدم في المستقبل. للمعالجة يرجى الرجوع إلى الإشعار القانوني - حماية البيانات (التنكر). https://ecovadis.com/trust-center/legal-notice-data-protection/.

تستخدم EcoVadis بيانات الاتصال لتوفير إشعارات إلزامية للشركات المصنفة كما هو مطلوب وفقا لشفافية ESG ولوائح التصنيف التي تشرف عليها جهات مثل ESMA.

لأمان المنصة، يتم معالجة بيانات الاتصال للمستخدمين (السجلات بما في ذلك عنوان IP). تحفظ هذه البيانات لمدة سنة واحدة على المنصة وأربع سنوات في الأرشيف.

قد تعالج EcoVadis البيانات الشخصية المقدمة من أشخاص الشركات الطالبة على صفحات دعوة التسجيل الذاتي التي تهدف إلى إبلاغ الشركات المصنفة بمهمة الاستدامة والقيم الخاصة بالشركة الطالبة. بينما تتحمل EcoVadis مسؤولية معالجة البيانات (مثل تسجيلات الفيديو أو العروض التقديمية)، تقع على عاتق الشركة الطالبة مسؤولية معالجة هذه البيانات بشكل قانوني، بما في ذلك الحصول على جميع الموافقات المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها قبل تقديم هذه المعلومات إلى EcoVadis. تحفظ البيانات الشخصية في هذه الصفحات طوال مدة الاتفاق مع الشركة الطالبة.

الجهات المتلقية
البيانات المجمعة لإدارة العملاء موجهة لفرقنا التي تواجه العملاء، والمستشارين القانونيين، والأطراف الثالثة الضرورية (المزودين والشركاء) المشاركين في تقديم الخدمات.

بيانات تحليلات سلوك المستخدم موجهة لفريق تطوير المنتج.

بالنسبة لإدارة عمليات الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة، سيكون لدى موظفي المحاسبة وشركات تحصيل الديون إمكانية الوصول.

الوصول إلى سجلات اتصالات المستخدمين مقتصر على موظفي تكنولوجيا المعلومات وأمن تكنولوجيا المعلومات المصرح لهم.

الوصول إلى البيانات الشخصية للشركات الطلبة في صفحة دعوة التسجيل الذاتي مخصص لفريق التسويق.

الانتقال خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
الشركات التابعة ل EcoVadis 
يمكن نقل المعلومات الشخصية المقدمة إلى EcoVadis إلى الشركات التابعة ل EcoVadis الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: EcoVadis المحدودة (موريشيوس)، وشركة EcoVadis (الولايات المتحدة الأمريكية)، وEcoVadis المحدودة (هونج كونج)، وEcoVadis المحدودة (كندا)، وEcoVadis (K.K.) اليابان والشركات التابعة الأخرى التي قد يتم تشكيلها في تاريخ لاحق. الوصول إلى هذه المعلومات ضروري لتقديم الخدمة وللمعالجة المذكورة أعلاه، مثل المساعدة والمتابعة مع العملاء.

كإجراء وقائي، تخضع عملية النقل هذه للبنود التعاقدية القياسية (مراقب البيانات - معالج البيانات) بين شركة EcoVadis SAS (فرنسا) والشركات التابعة لها في حال اعتبرت الدولة بأنها لا تضمن مستوى مناسبًا من الحماية. يمكن طلب نسخة من هذا القسم في dpo@ecovadis.com

نقل البيانات بين العملاء المصنفين وطلبي الخدمة

لتسهيل عملية تقييم الاستدامة والكربون، وتعزيز الشفافية والتواصل، وإدارة الإجراءات التصحيحية، يتم مشاركة بيانات الاتصال الشخصية بين المشاركين كما يلي:

  • بيانات الشركة المقيّمة: يتم نقل تفاصيل الاتصال إلى العملاء الطلبين (الواقعين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) عند طلبهم أو عرض نتائج أو بطاقات أداء الاستدامة والكربون.
  • بيانات الشركة الطالبة: يتم نقل تفاصيل الاتصال إلى الشركات المصنفة (الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) أثناء طلبات التقييم ومشاركة بطاقات التقييم.
  • خدمة المجتمع: عند استخدام ميزات المجتمع، يمكن للمستخدمين مشاركة البيانات مع المشاركين الطلبين والمصنفين حول العالم لتمكين التواصل المباشر.

تخضع جميع هذه التحويلات لأحكام تعاقدية قياسية بين المراقبين (SCCs). تضمن هذه الاتفاقيات مستوى كاف من حماية البيانات وتدمج في شروطنا مع الطرفين:

البنود التعاقدية القياسية للشركات المصنفة: https://resources.ecovadis.com/legal-terms-conditions/standard-contractual-clauses-for-rated-companies-as-importers 

الأطراف الثالثة (المزودون)
لغرض المعالجة، تستخدم EcoVadis مزودين (معالجين) مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وكإجراء وقائي، وقّعت شركة EcoVadis البنود التعاقدية القياسية (مراقب البيانات - معالج البيانات). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم GDPR في مركز الثقة لدينا: https://ecovadis.com/trust-center/

حقوق حماية البيانات
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها، أو تقييد أو معالجة كائنات لبياناتك من خلال التواصل معنا. ستجد مزيدا من المعلومات حول حماية البيانات على موقعنا الإلكتروني: https://ecovadis.com/trust-center/data-privacy/

في حالة كان لديك أي مخاوف تتعلق بحماية بياناتك الشخصية وممارسة حقوق حماية بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

‎EcoVadis SAS
مسؤول حماية البيانات
43 شارع الجيش الكبير
75116 باريس، فرنسا
البريد الإلكتروني: dpo@ecovadis.com

علاوة على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: CNIL، 3 Place de Fontenoy، 75007 باريس، فرنسا، إن كنت تعتبر أن معالجة بياناتك الشخصية يعد انتهاكًا للوائح.