تُعد علامة التبويب الشبكةالتي في المنصة هي المكان الأمثل لعرض شبكة الشركاء التجاريين الخاصة بك وإدارتها والتفاعل معها. تتيح لك علامة التبويب هذه عرض نتائج شركائك التجاريين الذين أكملوا التقييم، واستعراض نظرة عامة على أداء الاستدامة لشبكتك، وعرض حالة التقييم لشركائك التجاريين وغير ذلك الكثير. أثناء التفاعل مع علامة التبويب هذه، يمكنك تطوير بعض الاستعلامات الشائعة؛ تهدف هذه المقالة إلى الإجابة عن تلك الأسئلة الشائعة.
- كيف يمكنني تحديث جهة اتصال شريك تجاري لإجراء التقييم وكذلك خطة الإجراء التصحيحي؟
- شريكي التجاري في الحالة «الإجراء اللازم»، لكنه لم يفوّت الموعد النهائي. لماذا هو في هذه الحالة؟
- لماذا أرى إدخالات متكررة للشريك التجاري نفسه؟
- أخبرني الشركاء التجاريون أنهم قد أكملوا التقييم ولكن لا يمكنني رؤية درجتهم. ما سبب ذلك؟
كيف يمكنني تحديث جهة اتصال شريك تجاري لإجراء التقييم وكذلك خطة الإجراء التصحيحي؟
لإجراء تغييرات على جهة الاتصال الخاصة بالتقييم وخطة الإجراء التصحيحي لشركائك التجاريين، يمكنك طلب ذلك عن طريق الاتصال بنا. في رسالتك، يُرجى التأكد من تضمين اسم الكيان القانوني للشريك التجاري كما يظهر على منصة EcoVadis. ستحتاج أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية لجهة الاتصال التي تريد تحديثها:
- الاسم بالكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف مع رمز المنطقة/الدولة
شريكي التجاري في الحالة «الإجراء اللازم»، لكنه لم يفوّت الموعد النهائي. لماذا هو في هذه الحالة؟
تشير حالة "الإجراء اللازم" إلى أنه برغم بذل EcoVadis قصارى جهدها، إلا أن الشريك التجاري لم يكمل استبيانه بعد. لذا تطلب EcoVadis مساعدتك بصفتك مالك العلاقة في اتخاذ إجراء - سواء كان مكالمة هاتفية أو إرسال رسالة إلكترونية أو عقد اجتماع - للتأكيد على أهمية تقييم EcoVadis لعلاقتك التجارية المستمرة.
يتم تفعيل الإجراء المطلوب عبر البريد الإلكتروني والإشعار لأسباب متعددة، منها على سبيل المثال لا الحصر، المواعيد النهائية الفائتة أو الرسائل الإلكترونية غير القابلة للتسليم بسبب عناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة أو المعطلة أو الحاجة إلى تأكيد منك من قبل شريكك التجاري قبل متابعة التقييم.
لماذا أرى إدخالات مكررة للشريك التجاري نفسه؟
إذا تمت دعوة أحد الشركاء التجاريين لإجراء عملية التقييم أكثر من مرة وكان بحالة "مرفوض" أثناء التسجيل في أحد الطلبات، فقد ترى إدخالين لهذا الشريك التجاري. في هذه الحالة، يمكنك أرشفة الشركة المرفوضة على المنصة.
تعرف على كيفية تعيين الشركات المرفوضة على "مؤرشفة" بمساعدة Eva، مساعدك الشخصي داخل المنصة.
لبدء جولة إرشادية مع Eva:
- انتقل إلى www.ecovadis-survey.com/app/.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم (عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور. يوجد أيضًا رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة علامة الاستفهام في أسفل الزاوية اليسرى.
- حدد سؤالك من القائمة، أو اكتب سؤالك في شريط البحث.
أخبرني الشركاء التجاريون أنهم قد أكملوا التقييم ولكن لا يمكنني رؤية درجتهم. ما سبب ذلك؟
قد يكون شريكك التجاري أكمل تقييمه في نطاق مختلف عن النطاق الذي لديك على منصة EcoVadis الخاصة بك. ومن الأمثلة على ذلك يمكن أن يكون اختيار الشركة لإكمال التقييم على مستوى الشركة الأم بدلاً من الموقع المحدد الذي تتاجر معه. يمكنك التحقق من جهة الاتصال الخاصة بك للتأكد من نطاق التقييم، وإذا أمكن، فاطلب اسم الكيان الدقيق من جهة الاتصال الخاصة بك. بعد هذا يمكنك البحث عن هذا الكيان باستخدام خاصية "الدليل" في منصة EcoVadis الخاصة بك. بمجرد العثور على الكيان الصحيح، يمكنك دعوة الشريك التجاري لمشاركة سجل نتائجه معك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.