ماذا أفعل إذا واجهت صعوبة في دورة تدريبية، أو لم أتمكن من إكمال فصل ما، أو لم أتمكن من الانتقال إلى الفصل التالي؟

إذا واجهت مشكلات فنية أثناء التنقل في الدورة، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• قم بتحديث الصفحة. قد تكون المشكلة مؤقتة ويتم حلها عن طريق إعادة تحميل الصفحة.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. في إعدادات المتصفح، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لإصلاح أخطاء العرض أو التحميل المحتملة.

• جرب متصفحًا مختلفًا. يمكن أن يساهم استخدام متصفح مختلف في معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالمتصفح الحالي.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة هذه الخطوات، فيرجى التواصل مع دعم EcoVadis وإدراج التفاصيل التالية لمساعدتنا في التحقيق:

• اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.

• اسم الدورة التدريبية والفصل المحدد الذي ظهرت فيه المشكلة.