كيفية الوصول إلى الموارد الخاصة ببرنامج Worker Voice

سيقدم لك هذا الدليل منطقة الموارد ذات الخدمة الذاتية، حيث يمكنك الوصول إلى جميع المواد التي ستحتاج إليها لإطلاق برنامج Worker Voice في مواقع العمل المسجلة لديك.

اتبع الخطوات أدناه لمعرفة:

1. كيفية الوصول إلى منطقة الموارد ذات الخدمة الذاتية
2. كيفية تصفح أدلة البرنامج الخاصة بمنتجاتك
3. كيفية تنزيل الملصقات والمنشورات الخاصة بمواقع عملك
4. كيفية طلب الدعم

⚠️مهم: يجب عليك إنهاء تسجيل مواقع عملك في برنامج Worker Voice قبل أن تتمكن من الوصول إلى موارد البرنامج. يُرجى الاطلاع على تعليمات التسجيل للحصول على التوجيه بشأن هذه العملية.

1. كيفية الوصول إلى منطقة الموارد ذات الخدمة الذاتية

بعد إتمام عملية تسجيل موقع العمل وتعيين كلمة مرور للحساب، ستتمكن من الوصول إلى منصة Worker Voice.

تسجيل الدخول إلى المنصة.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الرئيسية على app.ulula.app

   

2. انقر على الزر الأخضر المُسمى «الانتقال إلى تسجيل الدخول»

   

3. سيتم تحديث الصفحة تلقائيًا لعرض نموذج تسجيل الدخول الرئيسي
4. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي أنشأتهما خلال عملية التسجيل
5. انقر على «تسجيل الدخول» للمتابعة

ℹ️ملاحظة: إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك إعادة تعيينها بالنقر على رابط «هل نسيت كلمة المرور؟» أسفل نموذج تسجيل الدخول. يُرجى الاطلاع على تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور للحصول على مزيد من التوجيه.

ℹ️ملاحظة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسجّل فيها الدخول إلى المنصة، فستحتاج إلى الموافقة على شروط الاستخدام الخاصة بنا في النافذة المنبثقة. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

الوصول إلى منطقة الموارد

بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتمكن من الانتقال إلى صفحة الموارد بإحدى طريقتين:

1. من أي صفحة: في قائمة التنقل الرئيسية (يسار الشاشة)، ابحث عن أيقونة الحافظة المُسماة «الموارد» وانقر عليها
2. من صفحة «Welcome»: في قسم «وحداتك»، ابحث عن المربع الأخضر المُسمى «البدء - الموارد» وانقر عليه

3. 

في صفحة الموارد، ستشاهد علامتي تبويب رئيسيتين للمحتوى:

1. أدلة البرنامج (محددة بشكل تلقائي): هنا يمكنك تصفح الموارد التوجيهية — مثل مقاطع فيديو التهيئة، وقوائم التحقق للنشر، والأدلة التوضيحية — لمساعدتك على إطلاق برنامج Worker Voice بنجاح
2. الملصقات والمنشورات: هنا يمكنك تنزيل جميع المواد القابلة للطباعة لمواقع عملك، والتي ستساعدك على الإعلان عن البرنامج لعمالك بعدة لغات.

ℹ️ملاحظة: المحتوى الذي تراه في صفحة الموارد خاص بشركتك، ومواقع عملك، والمنتجات المضمّنة في حزمة Worker Voice الخاصة بك. لن يتمكن الموردون الآخرون من رؤية موادك، ولن تتمكن أنت من رؤية موادهم. ولكن إذا سجّلت باستخدام رمز دعوة شاركه معك شريك راعٍ، فسيتمكن ذلك الشريك أيضًا من رؤية مواد برنامجك. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

2. كيفية تصفح أدلة البرنامج الخاصة بمنتجاتك

علامة التبويب «أدلة البرنامج» هي المكان الذي يمكنك فيه تصفح الموارد التوجيهية — مثل مقاطع فيديو التهيئة، وقوائم التحقق للنشر، والأدلة التوضيحية — لمساعدتك على إطلاق برنامج Worker Voice في مواقع العمل المسجلة لديك.

ℹ️ملاحظة: الموارد المنشورة في علامة التبويب «أدلة البرنامج» هي لأغراض إعلامية فقط، ولست مطالبًا بمشاركة هذه التعليمات مع عمالك لإطلاق البرنامج بنجاح.

تسلسل المحتوى

سيتم عرض أدلة البرنامج في شكل بطاقات مرقّمة، لاقتراح تسلسل مثالي للمحتوى، ولكن يمكنك اختيار عرضها بأي ترتيب تريده. ستكون هذه الأدلة متاحة لك للمراجعة طوال مدة البرنامج.

حالة الموارد

ستعرض كل بطاقة موارد نقطة حالة في الزاوية العلوية اليمنى، لمساعدتك على تتبّع أدلة البرنامج التي سبق أن شاهدتها. الأدلة التي لم تشاهدها بعد ستُوسم بنقطة حمراء بعبارة «لم تُشاهد»؛ والأدلة التي سبق أن شاهدتها ستُوسم بنقطة خضراء بعبارة «تمت المشاهدة»؛ والأدلة التي سبق أن شاهدتها ولكن تم تعديلها مؤخرًا ستُوسم بنقطة صفراء بعبارة «تم التحديث»، لتتمكن بسهولة من العثور على أحدث التعليمات الخاصة ببرنامجك.

ℹ️ملاحظة: يعمل فريقنا بجهد لنشر أحدث الوثائق المتعلقة ببرنامج Worker Voice بمجرد توفرها، لذا تحقق من هذه الصفحة بانتظام للحصول على معلومات جديدة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من مسارك مع Worker Voice.

عرض موارد

ستكون أدلة البرنامج متاحة بلغة واحدة أو أكثر، ويمكن أن تكون بصيغة فيديو أو مستند. يمكن عرض كلا نوعي الموارد بالطريقة نفسها:

1. انقر على زر «عرض» في الزاوية السفلية اليمنى من بطاقة الموارد
2. اختر إحدى اللغات المتاحة من القائمة المنسدلة
3. ستُفتح الموارد في علامة تبويب جديدة في المتصفح، باللغة التي اخترتها.

4. سيتذكر النظام تلقائيًا أنك شاهدت الموارد، ويضع عليها نقطة خضراء بعبارة «تمت المشاهدة» عند رجوعك إلى صفحة الموارد.

   

3. كيفية تنزيل الملصقات والمنشورات الخاصة بمواقع عملك

علامة التبويب «الملصقات والمنشورات» هي المكان الذي ستجد فيه جميع المواد القابلة للطباعة التي ستساعدك على الإعلان عن البرنامج لعمالك.

سيتم عرض جميع الملصقات والمنشورات في جدول، حيث تمثّل الأعمدة تفاصيل تسجيلك (مثل اسم الشركة، واسم المنتج، واسم وعنوان موقع العمل، وما إلى ذلك)، وتمثّل الصفوف نسخة معينة من الموارد، حسب المنتج المسجَّل لديك.

ℹ️ملاحظة: سيتم أيضًا إرسال نسخة من جميع الملصقات والمنشورات المعروضة في علامة التبويب هذه إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل بعد دقائق قليلة من إتمام تسجيلك.

تصفح الملصقات والمنشورات

اعثر على موارد معينة باستخدام أدوات التصفية الموجودة أعلى الجدول:

1. في عمود «تنزيل» (أقصى اليمين)، انقر على الزر الأخضر «تنزيل»
2. ستُفتح قائمة منسدلة تعرض جميع اللغات المتاحة لهذه الموارد. اختر اللغة التي تريد تنزيلها.
3. ستُفتح نافذة نظام تتيح لك حفظ ملف الموارد على جهازك المحلي بصيغة PDF.

ℹ️ملاحظة: يمكن تطبيق عدة فلاتر في آن واحد. سيتم تحديث الجدول في الوقت الفعلي لإظهار النتائج المطابقة.

تنزيل الملصقات والمنشورات

يمكنك تنزيل أي ملصق أو منشور بصيغة PDF، عن طريق تحديد اللغة أو اللغات الأكثر تداولًا بين عمالك.

1. في عمود «تنزيل» (أقصى اليمين)، انقر على الزر الأخضر «تنزيل»
2. ستُفتح قائمة منسدلة تعرض جميع اللغات المتاحة لهذه الموارد. اختر اللغة التي تريد تنزيلها.
3. ستُفتح نافذة نظام تتيح لك حفظ ملف الموارد على جهازك المحلي بصيغة PDF.

ℹ️ملاحظة: يتم تحديد اللغات المتاحة لكل موقع عمل بناءً على المواقع المسجَّلة لديك.

⚠️مهم: على الرغم من أن الملصقات والمنشورات قد تبدو متشابهة جدًا، تعرض كل موارد رمز مشاركة فريدًا مرتبطًا بكل موقع عمل. يُرجى التأكد من تنزيل وطباعة الموارد المحددة لكل موقع عمل تريد إطلاق البرنامج فيه. استخدام النسخة نفسها في جميع مواقع العمل سيؤدي إلى تسجيل استجابات العمال بشكل غير صحيح.

4. كيفية طلب الدعم

إذا كانت لديك أسئلة حول البرنامج أو واجهت أي مشكلات في العثور على مواد البرنامج الصحيحة لمواقع عملك، فإن الدعم متاح مباشرة من صفحة الموارد.

1. ابحث عن المربع الأخضر المُسمى «بحاجة إلى مساعدة؟» في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

2. انقر على زر :«زيارة مركز المساعدة» في الزاوية السفلية اليمنى من المربع.

   

3. سيؤدي ذلك إلى فتح مركز المساعدة في علامة تبويب جديدة في المتصفح، حيث يمكنك:

• تصفح الأسئلة الشائعة حول برنامج Worker Voice.
• إرسال طلب دعم إذا لم يكن سؤالك مشمولًا بالمقالات الحالية.

ℹ️ملاحظة: للحصول على أسرع حل، يُرجى تضمين اسم شركتك، واسم موقع العمل، ووصف للمشكلة عند إرسال طلب الدعم.