كيفية الوصول إلى الموارد لبرنامج صوت العمال

سيقدم لك هذا الدليل منطقة موارد الخدمة الذاتية، حيث يمكنك الوصول إلى جميع المواد التي ستحتاجها لإطلاق برنامج Worker Voice في مواقع العمل المسجلة لديك. 

اتبع الخطوات أدناه للتعلم:

1. كيفية الوصول إلى منطقة موارد الخدمة الذاتية
2. كيفية تصفح أدلة البرامج لمنتجاتك
3. كيفية تنزيل الملصقات والنشرات لمواقع العمل الخاصة بك
4. كيفية طلب الدعم

مهم: يجب عليك إنهاء تسجيل مواقع العمل الخاصة بك لـ Worker Voice قبل أن تتمكن من الوصول إلى موارد البرنامج. يرجى الاطلاع على تعليمات التسجيل للحصول على إرشادات حول هذه العملية.

1. كيفية الوصول إلى منطقة موارد الخدمة الذاتية

بعد الانتهاء من عملية التسجيل في موقع العمل وتعيين كلمة مرور الحساب، ستتمكن من الوصول إلى منصة Worker Voice.

تسجيل الدخول إلى المنصة

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الرئيسية الخاصة بنا على app.ulula.app

   

2. انقر على الزر الأخضر المسمى «انتقل إلى تسجيل الدخول»

   

3. سيتم تحديث الصفحة تلقائيًا لعرض نموذج تسجيل الدخول الرئيسي
4. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بإنشائه أثناء عملية التسجيل
5. انقر فوق «تسجيل الدخول» للمتابعة

ℹ️ ملاحظة: إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها بالنقر فوق «هل نسيت كلمة المرور؟ » رابط أسفل نموذج تسجيل الدخول. يرجى الاطلاع على تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور لمزيد من الإرشادات.

 ℹ️ ملاحظة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى المنصة، فستحتاج إلى الموافقة على شروط الاستخدام الخاصة بنا في النافذة المنبثقة. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

الوصول إلى منطقة الموارد

بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتمكن من الانتقال إلى صفحة الموارد بإحدى طريقتين:

1. من أي صفحة - في قائمة التنقل الرئيسية (الشاشة اليسرى)، ابحث عن رمز الحافظة المسمى «الموارد» وانقر عليه
2. من صفحة «الترحيب» - في قسم «الوحدات الخاصة بك»، ابحث عن المربع الأخضر المسمى «البدء - الموارد» وانقر عليه

3. 

في صفحة الموارد، سترى علامتي تبويب المحتوى الرئيسيتين:

1. أدلة البرامج (يتم تحديدها افتراضيًا): حيث يمكنك تصفح الموارد التعليمية - مثل مقاطع الفيديو الخاصة بالإعداد وقوائم مراجعة النشر والأدلة الإرشادية - لمساعدتك في تشغيل برنامج Worker Voice بنجاح
2. الملصقات والنشرات: هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تنزيل جميع المواد القابلة للطباعة لمواقع العمل الخاصة بك، والتي ستساعدك على الإعلان عن البرنامج لعمالك بعدة لغات.

ℹ️ ملاحظة: المحتوى الذي تراه على صفحة الموارد خاص بشركتك ومواقع العمل والمنتجات المضمنة في حزمة Worker Voice الخاصة بك. لن يرى الموردون الآخرون المواد الخاصة بك، ولن ترى موادهم. ولكن إذا قمت بالتسجيل باستخدام رمز دعوة مشترك من قبل شريك راعي، فسيتمكن هذا الشريك أيضًا من رؤية مواد برنامجك. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

2. كيفية تصفح أدلة البرامج لمنتجاتك

علامة التبويب «أدلة البرامج» هي المكان الذي يمكنك فيه تصفح الموارد التعليمية - مثل مقاطع الفيديو الخاصة بالإعداد وقوائم مراجعة النشر والأدلة الإرشادية - لمساعدتك في تشغيل برنامج Worker Voice في مواقع العمل المسجلة لديك.

ℹ️ ملاحظة: الموارد المنشورة في علامة التبويب «أدلة البرامج» هي لمعلوماتك فقط، ولست مطالبًا بمشاركة هذه التعليمات مع العاملين لديك من أجل إطلاق البرنامج بنجاح. 

تسلسل المحتوى

سيتم عرض أدلة البرامج كبطاقات مرقمة، لاقتراح تسلسل المحتوى الأمثل، ولكن يمكنك اختيار عرضها بأي ترتيب تريده. ستكون هذه الأدلة متاحة لك لمراجعتها طوال مدة البرنامج.

حالة المورد

ستعرض كل بطاقة موارد حالة النقطة في الزاوية اليمنى العليا، لمساعدتك على تتبع أدلة البرامج التي شاهدتها بالفعل. سيتم تصنيف الأدلة التي لم ترها بعد بنقطة حمراء على أنها «لم تتم مشاهدتها»؛ سيتم تصنيف الأدلة التي شاهدتها بالفعل بنقطة خضراء على أنها «تمت مشاهدتها»؛ والأدلة التي شاهدتها بالفعل ولكن تم تعديلها مؤخرًا سيتم تصنيفها بنقطة صفراء على أنها «محدثة»، بحيث يمكنك بسهولة العثور على أحدث التعليمات لبرنامجك.

ℹ️ ملاحظة: يعمل فريقنا بجد لنشر أحدث الوثائق لبرنامج Worker Voice بمجرد توفرها، لذا تحقق من هذه الصفحة كثيرًا للحصول على معلومات جديدة حول تحقيق أقصى استفادة من رحلتك مع Worker Voice. 

عرض مورد

ستتوفر أدلة البرامج بلغة واحدة أو أكثر، ويمكن أن تكون في شكل فيديو أو مستند. يمكن عرض كلا النوعين من الموارد بنفس الطريقة:

1. انقر على زر «عرض» في الزاوية اليمنى السفلية من بطاقة الموارد
2. حدد إحدى اللغات المتاحة من القائمة المنسدلة
3. سيتم فتح المورد في علامة تبويب متصفح جديدة، باللغة التي حددتها.

4. سيتذكر النظام تلقائيًا أنك شاهدت المورد، ويضع علامة عليه بنقطة خضراء باسم «تمت مشاهدته» عند العودة إلى صفحة الموارد.

   

3. كيفية تنزيل الملصقات والنشرات لمواقع العمل الخاصة بك

علامة التبويب «Posters & Flyers» هي المكان الذي ستجد فيه جميع المواد القابلة للطباعة التي ستساعدك على الإعلان عن البرنامج لعمالك.

سيتم عرض جميع الملصقات والنشرات في جدول، مع الأعمدة التي تمثل تفاصيل التسجيل الخاصة بك (مثل اسم الشركة واسم المنتج واسم موقع العمل والعنوان وما إلى ذلك)، وتمثل الصفوف متغير مورد معين، اعتمادًا على المنتج المسجل الخاص بك.

ℹ️ ملاحظة: سيتم أيضًا تسليم نسخة من جميع الملصقات والنشرات المعروضة في علامة التبويب هذه إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بعد بضع دقائق من إكمال التسجيل.

تصفح الملصقات والنشرات

ابحث عن مورد محدد باستخدام عناصر تحكم التصفية أعلى الجدول:

1. البحث: ابحث عن المواد عن طريق الكلمات الرئيسية (مثل اسم موقع العمل والعنوان والبلد وما إلى ذلك)
2. التصفية حسب المنتج: تضييق القائمة حسب منتج Worker Voice معين (على سبيل المثال، Survey وConnect)
3. التصفية حسب اللغة: عرض المواد المتوفرة بلغة موقع عمل محددة فقط (اللغات الخاصة بالبرنامج فقط)
4. التصفية حسب البلد: التصفية حسب الدولة التي تم تصميم المواد لها (البلدان الخاصة بالبرنامج فقط)

ℹ️ ملاحظة: يمكن تطبيق فلاتر متعددة معًا. سيتم تحديث الجدول في الوقت الفعلي لعرض النتائج المطابقة.

تنزيل الملصقات والنشرات

يمكنك تنزيل أي ملصق أو نشرة إعلانية بصيغة PDF، عن طريق تحديد اللغة (اللغات) الأكثر شيوعًا من قبل العاملين لديك.

1. في عمود "اللغة" (أقصى اليمين)، استخدم محدد اللغة لاختيار المتغير الذي ترغب في تنزيله
2. انقر على زر «تنزيل» الأخضر في نفس الصف لحفظ الملف على جهازك المحلي بصيغة PDF

ℹ️ ملاحظة: يتم تحديد اللغات المتاحة لكل موقع عمل بناءً على مواقعك المسجلة.

مهم: على الرغم من أن الملصقات والنشرات قد تبدو متشابهة جدًا، إلا أن كل مورد يعرض رمز مشاركة فريدًا مرتبطًا بكل موقع عمل. يرجى التأكد من تنزيل وطباعة المورد (المصادر) المحدد لكل موقع من مواقع العمل حيث ترغب في تشغيل البرنامج. سيؤدي استخدام نفس النسخة في جميع مواقع العمل إلى تسجيل استجابات العمال بشكل غير صحيح.

4. كيفية طلب الدعم

إذا كانت لديك أسئلة حول البرنامج أو واجهت أي مشكلات في العثور على مواد البرنامج الصحيحة لمواقع العمل الخاصة بك، فسيكون الدعم متاحًا مباشرةً من صفحة الموارد.

1. ابحث عن المربع الأخضر المسمى "هل تحتاج إلى مساعدة؟ «في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

2. انقر على زر "زيارة مركز المساعدة" في الزاوية اليمنى السفلية من المربع.

   

3. سيؤدي هذا إلى فتح مركز المساعدة في علامة تبويب متصفح جديدة، حيث يمكنك:

• تصفح الأسئلة الشائعة حول برنامج Worker Voice.
• أرسل تذكرة دعم إذا لم تتم تغطية سؤالك بالمقالات الموجودة.

ℹ️ ملاحظة: للحصول على أسرع حل، قم بتضمين اسم شركتك واسم موقع العمل ووصف المشكلة عند إرسال التذكرة.