Verwalten meines Lieferantennetzwerks

Die Seite Netzwerk in der Plattform ist Ihre zentrale Anlaufstelle für das Anzeigen, Verwalten und Interagieren mit Ihrem Netzwerk von Geschäftspartnern. Auf dieser Seite können Sie die Punktzahl Ihrer Geschäftspartner mit abgeschlossener Bewertung anzeigen, erhalten einen Überblick über die Nachhaltigkeitsleistung Ihres Netzwerks, können den Bewertungsstatus Ihrer Geschäftspartner einsehen und noch mehr. Bei der Nutzung dieser Seite kommen möglicherweise Fragen auf, die wir in diesem Artikel mit häufig gestellten Fragen hoffentlich beantworten können. 

• Wie aktualisiere ich die Kontaktperson eines Geschäftspartners für die Bewertung und für den Korrekturmaßnahmenplan?
• Mein Geschäftspartner hat den Status „Aktion erforderlich“, hat jedoch keine Frist verpasst. Warum hat er diesen Status?
• Warum werden mir für einen Geschäftspartner doppelte Einträge angezeigt?
• Mein Geschäftspartner hat mir mitgeteilt, dass er die Bewertung abgeschlossen hat, aber ich kann seine Punktzahl nicht sehen. Woran liegt das?

Wie aktualisiere ich die Kontaktperson eines Geschäftspartners für die Bewertung und für den Korrekturmaßnahmenplan?

Wenn Sie die Kontaktperson für die Bewertung und den Korrekturmaßnahmenplan eines Geschäftspartners ändern möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Geben Sie in Ihrer Nachricht den Namen der juristischen Person des Geschäftspartners so an, wie er auf der EcoVadis Plattform angezeigt wird. Außerdem benötigen wir die unten genannten Details zu der Kontaktperson, die aktualisiert werden soll: 

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer mit Landes-/Ortsvorwahl

Mein Geschäftspartner hat den Status „Aktion erforderlich“, hat jedoch keine Frist verpasst. Warum hat er diesen Status?

Der Status „Aktion erforderlich“ ist ein Hinweis darauf, dass Ihr Geschäftspartner seinen Fragebogen trotz aller Bemühungen von EcoVadis nicht ausgefüllt hat. Daher bittet EcoVadis Sie als Hauptansprechpartner, uns behilflich zu sein und eine Aktion – Anruf, E-Mail oder Treffen – auszuführen, um die Bedeutung der EcoVadis Bewertung für Ihre weitere Geschäftsbeziehung zu unterstreichen. 

Die E-Mail und Benachrichtigung „Aktion erforderlich“ kann aus mehreren Gründen ausgelöst werden, unter anderem eine verpasste Frist, nicht zustellbare E-Mails aufgrund einer falschen oder deaktivierten E-Mail-Adresse oder der Bedarf einer Bestätigung durch Sie an den Geschäftspartner, bevor dieser mit der Bewertung fortfährt. 

Warum werden mir für einen Geschäftspartner doppelte Einträge angezeigt?

Wenn ein Geschäftspartner mehrmals aufgefordert wurde, den Bewertungsprozess zu durchlaufen, und der Status während der Registrierung bei einer der Aufforderungen „Abgelehnt“ lautet, werden dem anfordernden Unternehmen für diesen Geschäftspartner möglicherweise zwei Einträge angezeigt. In diesem Fall können Sie das abgelehnte Unternehmen auf der Plattform archivieren.  

Erfahren Sie, wie Sie abgelehnte Unternehmen mithilfe von Eva, Ihrer persönlichen Plattform-Assistentin, auf „Archiviert“ setzen.

So beginnen Sie eine Führung mit Eva:

1. Öffnen Sie www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (Ihrer E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort an. Auf der Anmeldeseite steht auch der Link „Passwort vergessen“ zur Verfügung.
3. Klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol unten links.
4. Wählen Sie Ihre Frage aus der Liste oder geben Sie Ihre Frage in die Suchleiste ein.

Mein Geschäftspartner hat mir mitgeteilt, dass er die Bewertung abgeschlossen hat, aber ich kann seine Punktzahl nicht sehen. Woran liegt das?

Ihr Geschäftspartner hat seine Bewertung möglicherweise in einem anderen Umfang als dem auf Ihrer EcoVadis Plattform abgeschlossen. Beispielsweise kann es vorkommen, dass ein Unternehmen beschließt, die Bewertung nur auf Ebene der Muttergesellschaft durchzuführen, anstelle auf der Ebene des bestimmten Standorts, mit dem Sie Geschäfte tätigen. Sie können sich bei Ihrer Kontaktperson nach dem Umfang der Bewertung erkundigen und, wenn möglich, den genauen Namen des Unternehmens (der juristischen Person) bei Ihrer Kontaktperson anfordern. Sie können dann mithilfe der Verzeichnisfunktion auf Ihrer EcoVadis Plattform nach diesem Unternehmen suchen. Sobald Sie das richtige Unternehmen gefunden haben, können Sie den Geschäftspartner einladen, seine Scorecard mit Ihnen zu teilen.