Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr EcoVadis Passwort erinnern können, folgen Sie den nachstehenden Schritten, um es zurückzusetzen:
1. Gehen Sie auf https://www.ecovadis-survey.com/app/#/password-reset.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Senden“.
Sie erhalten eine automatische E-Mail mit einem Link und Anweisungen zur Erstellung Ihres neuen Passworts. Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb von zehn Minuten erhalten, schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort folgende Bedingungen erfüllt:
- Mindestens zehn Zeichen;
- Mindestens ein Kleinbuchstabe (a-z);
- Mindestens ein Großbuchstabe (A-Z);
- Mindestens eine Ziffer (0-9);
- Mindestens ein Sonderzeichen (!@#$%^&*).
Sollten Sie, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, immer noch nicht auf die EcoVadis Plattform zugreifen können, könnte dies an einem der folgenden Gründe liegen:
- Ihr Fragebogen ist gesperrt, da Sie mehrere Fristen verstreichen lassen haben;
- Ihr Benutzerkonto wurde automatisch deaktiviert, weil Sie sich das letzte Mal vor mehr als drei Jahren angemeldet haben;
- Der Verwalter Ihres Unternehmen hat Ihr Benutzerkonto deaktiviert.
Sollten Sie in einem dieser Fälle Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter support.ecovadis.com/hc/de/requests/new.
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