Es gibt zwei Hauptmethoden, um Ihre Scorecard-Ergebnisse besser zu verstehen: eine Scorecard-Anfrage und eineBesprechung mit einem Analysten oder einer Analystin.
- Eine Scorecard-Anfrage dient dazu, Ihr Verständnis für bestimmte Themen und Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Gesamtbewertung zu verbessern. Die Scorecard-Anfrage ist kostenlos.
- Eine Sitzung mit einem Analysten/einer Analystin ist ein kostenpflichtiger Service, der ein einstündiges Gespräch mit einem Nachhaltigkeitsanalysten/einer Nachhaltigkeitsanalystin beinhaltet, in dem Sie Fragen zu Ihrer Bewertung (begrenzt auf 1 bewertetes Unternehmen) und zur EcoVadis Methodik stellen können.
Sie können eine Anfrage senden oder eine Besprechung mit einem Analysten/einer Analystin vereinbaren, indem Sie uns kontaktieren.
- Wo finde ich weitere Informationen zur EcoVadis Methodik?
- Was ist eine Scorecard-Anfrage?
- Wie vereinbare ich eine Besprechung mit einem Analysten/einer Analystin?
Wo finde ich weitere Informationen zur EcoVadis Methodik?
Der Überblick der EcoVadis Ratings-Methodik und die Bewertungsprinzipien von EcoVadis Ratings bieten einen umfassenden Überblick über die Bewertung und Methodik von EcoVadis Ratings.
Was ist eine Scorecard-Anfrage?
Eine Scorecard-Anfrage ist eine Bitte um Erläuterungen zur EcoVadis Methodik, die über die in den Nützlichen Ressourcen verfügbaren Informationen hinausgeht.
Anfragen und Besprechungen zur Nachhaltigkeits-Scorecard mit einem Analysten/einer Analystin werden in den folgenden Sprachen angeboten: Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Chinesisch, Italienisch, Japanisch, Deutsch und Englisch. Sie können Ihre Anfrage in jeder dieser Sprachen stellen, und sie wird einem speziellen Sprachanalysten/einer speziellen Sprachanalystin zugewiesen.
Hinweis: In Spitzenzeiten kann die Beantwortung in englischer Sprache erfolgen, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.
Kund*innen mit „Select“-Mitgliedschaften sollten sich bei Fragen direkt an ihren Account Manager wenden.
Anfragen zur Carbon Scorecard können derzeit nur auf Englisch gestellt werden.
Welche Art von Scorecard-Anfragen sind ungültig?
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Eine Überprüfung Ihrer Scorecard oder ein Antrag auf Änderung der Punktzahl, ohne dass spezifische Punkte zur Überprüfung anstehen.
- Eine Erörterung unserer Methodik – bitte senden Sie Ihr Feedback an unser Customer Care Team (Kundenbetreuung) oder über die Befragung zum Jahresende, und das Feedback wird an unser Methodik-Team weitergeleitet.
- Eine Liste oder ein Screenshot Ihrer Verbesserungsbereiche ohne spezifische Fragen zu Dokumenten oder klare Nachweise.
- Eine Anfrage auf Prüfung zusätzlicher Dokumente. Wir akzeptieren keine neuen Dokumente nach der Veröffentlichung der Scorecard.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich des Verbesserungsbereichs einreichen wollen, ist zu beachten, dass Sie den Namen des hochgeladenen Dokuments und die Seite angeben müssen, auf der der Nachweis zu finden ist.
Vorbereitung auf das Senden einer Scorecard-Anfrage
Bevor Sie eine Scorecard-Anfrage stellen, finden Sie hier eine Liste mit den wichtigsten Schritten, um sicherzustellen, dass Sie eine gültige Anfrage stellen. Beachten Sie die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass die Analyst*innen für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage bestmöglich informiert sind.
- Lesen Sie den Leitfaden „Wie man eine Anfrage sendet“ (ebenfalls unten angehängt), um gezieltere Fragen in Ihrer Anfrage stellen zu können.
- Prüfen Sie die unter Nützliche Ressourcen verfügbaren Ressourcen, insbesondere den Dokumentenleitfaden, den Methodenüberblick und die CSR-Bewertungsprinzipien.
- Vergleichen Sie Ihre Erklärung im Fragebogen mit den bereitgestellten Unterlagen (Anleitung zum Herunterladen hier).
- Arbeiten Sie bis zu 15 Fragen aus* und geben Sie die zugehörigen Dokumente (unter Angabe des Namens wie in der Dokumentenbibliothek) und ggf. die Seitenzahlen an.
*Bitte denken Sie daran, dass Sie eine Reihe von spezifischen Fragen senden müssen. Unten finden Sie einige Beispiele:
- Zu den Erklärungen im Fragebogen – zum Beispiel: „Warum wurde die Erklärung unter LAB100: Gesundheit und Sicherheit von Beschäftigten aus dem Dokument ABC abgelehnt? Der Nachweis wurde auf Seite 15 erbracht“.
- Spezifische Fragen zur Anwendung der Methodik – z. B. „Wie funktionieren die Prioritätsstufen für Stärken und Verbesserungsbereiche? Oder „Welche Arten von Nachweisen benötigen wir für bestimmte Themen?“ (Risikobewertungen, Richtlinien zur nachhaltigen Beschaffung usw.)
Wie kann ich eine Scorecard-Anfrage stellen?
- Gehen Sie zu getsupport.ecovadis.com
- Wählen Sie im Abschnitt „Hilfe erhalten mit:” „Verständnis der Scorecard-Ergebnisse“ aus.
- Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab; fügen Sie Ihre Fragen in das Beschreibungsfeld ein oder hängen Sie sie als .jpeg-, .png-, Excel- oder PDF-Dokument an.
- Ein/e EcoVadis-Kundenbetreuer /in wird Ihnen eine E-Mail schicken und Sie mit einem EcoVadis-Analysten/einer EcoVadis-Analystin verbinden.
Wenn Sie weitere Erläuterungen zu Ihren Verbesserungsbereichen benötigen, gehen Sie bitte zu den Ressourcen im Abschnitt „Nützliche Ressourcen“ auf Ihrer Plattform, um sich über die Methodik und die Scorecard zu informieren.
- Seite „Dokumente“ und Dokumentenleitfaden – erläutert, warum Dokumente abgelehnt wurden.
- Der Methodik-Überblick – erläutert den Bewertungsprozess und die EcoVadis Methodik.
- CSR-Bewertungsprinzipien – erläutert die Leitlinien für die Bewertung, an die sich alle Analyst*innen halten, d. h. Informationen dazu, wie man einen Wert von 50/100 für den Indikator „Richtlinien“ erreicht, sowie Informationen, die erforderlich sind, um die Bewertungsintervalle für alle sieben Indikatoren einzuhalten.
- Leitfäden – Anleitung zur Verbesserung Ihrer Richtlinien und Berichterstattung für alle vier Themenbereiche und einige spezifische Maßnahmen (z. B. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion, Karrieremanagement, Gesundheit und Sicherheit von Beschäftigten, Hinweisgeber usw.)
Wenn Sie nach Erhalt der ersten Antwort der Analyst*innen noch weiteren Klärungsbedarf oder zusätzliche Fragen haben, können Sie einen zusätzlichen Satz von Folgefragen (maximal 5) direkt an die Analyst*innen richten. Danach sollten Sie sich mit weiteren Fragen über die Seite Kontakt an unser Customer Care Team (Kundenbetreuung) wenden. So wird sichergestellt, dass wir auf alle Fragen unserer Kund*innen eingehen und eine gerechte Verteilung der Ressourcen beibehalten.
Wie vereinbare ich eine Besprechung mit einem Analysten/einer Analystin?
Wenn Ihre Fragen eine tiefgreifende Analyse, eine Erläuterung Ihrer Scorecard oder eine Besprechung des Bewertungsprozesses erfordern, kann eine Besprechung mit einem EcoVadis-Analysten oder einer EcoVadis-Analystin gebucht werden. Die Gebühr für diese 1-stündige Besprechung mit unseren fachkundigen Nachhaltigkeitsanalyst*innen beträgt siebenhundertfünfzig (750) EUR oder eintausend (1.000) USD für Basic-Abonnenten oder fünfhundert (500) EUR oder siebenhundert (700) USD für Premium-Abonnenten. Eine Besprechung mit einem EcoVadis-Analysten oder einer EcoVadis-Analystin ist in der Corporate-Mitgliedschaft kostenlos. Besuchen Sie ecovadis.com/plans-pricing und klicken Sie auf „Mitgliedschaften und Funktionen vergleichen“, um eine vollständige Liste der enthaltenen Funktionen zu sehen.
Eine Besprechung ist eine einstündige Webkonferenz mit einem EcoVadis-Analysten oder einer EcoVadis-Analystin. Sie konzentriert sich auf die „Scorecard“ Ihrer Plattform (nur für ein bewertetes Unternehmen). Der Analyst oder die Analystin führt mit den Vertreter*innen Ihres Unternehmens eine detaillierte Besprechung der zentralen Funktionen durch. Das sind:
- Bewertungsmatrix / Bewertungsübersicht
- Stärken und Verbesserungsbereiche
- Analyse Ihrer Antworten
- Bewertungsprinzipien
Wir haben einen verpflichtenden Leitfaden erstellt, um Sie bei der Vorbereitung auf die Besprechung zu unterstützen. Um das Beste aus der Sitzung zu machen, , stellen Sie bitte sicher, dass jeder, der an der Sitzung teilnimmt, diese Informationspräsentation (ebenfalls unten angehängt) vor unserer Sitzung durchliest.
Die Besprechung umfasst:
- Lückenanalyse: Eine detaillierte Live-Besprechung der Punktzahl Ihres Unternehmens sowie eine Erläuterung der Funktion „Bewertungsdetails“, mit der Sie die bereitgestellten Nachweise, die zum Ergebnis beigetragen haben, prüfen können.
- Leistungsverbesserung: Besprechung von Stärken und Schwächen der Nachhaltigkeitsthemen – mit Schwerpunkt auf Managementindikatoren/Nachhaltigkeitsthemen, die vom Analysten oder der Analystin als besonders wichtig eingestuft wurden. Spezifische Erläuterung zur Verbesserung der Punktzahl gemäß der EcoVadis Methodik und der Funktion „Bewertungsprinzipien“ (d. h. welche Nachweise für die Verbesserung der Punktzahl erforderlich sind).
- EcoVadis Methodik: Praktische Erläuterung unserer Methodik mit Schwerpunkt auf den Management-Indikatoren, der Bewertungsskala, der 360° Watch Ergebnisse und den belegenden Dokumenten;
Alternativ können Sie, wenn Sie bestimmte Themen von Interesse besprechen möchten (Fragen, Bedenken, Kommentare oder Anfragen von Geschäftspartnern, falls zutreffend), Folgendes einreichen: bis zu 10 spezifische Fragen an den Analysten/die Analystin 7 Arbeitstage vor der Sitzung. Dies wird dazu beitragen, eine produktive Sitzung zu gewährleisten. Eine Anleitung zum Senden dieser Fragen finden Sie auf den Folien 5 und 6 der Informationspräsentation.
Alle nicht vor der Sitzung gestellten Folgefragen, richten Sie bitte an Ihren Account Manager oder an unsere Kundenbetreuung über die Seite Kontakt, je nach Ihrer Mitgliedschaft.
Um eine Besprechung mit einem Analysten oder einer Analystin zu buchen, senden Sie bitte eine Anfrage über die Seite Kontaktieren Sie uns, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Bei der Auswahl eines Themas klicken Sie bitte auf Mein Unternehmen bewerten.
- Unterthema: Bewertungsergebnisse und Scorecard.
- Bitte wählen Sie im Drop Down-Menü Thema wählen eine Besprechung mit einem EcoVadis-Analysten oder einer EcoVadis-Analystin aus.
Bitte beachten Sie, dass vor der Terminvereinbarung mit einem/einer unserer fachkundigen Analyst*innen eine Zahlung eingegangen sein muss.
*EcoVadis kann bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen keine Beratung oder strategische Anweisungen geben, um Interessenkonflikte als Ratingagentur zu vermeiden.
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