Einreichen einer Scorecard-Anfrage

Wenn Sie spezifische Fragen zu Ihrer veröffentlichten Scorecard haben und weder auf der Plattform noch im Hilfe-Center eine Antwort finden, können Sie eine Scorecard-Anfrage einreichen. In diesem Artikel erfahren Sie, was eine Scorecard-Anfrage umfasst und wie Sie sie einreichen.

In diesem Artikel:

Was eine Scorecard-Anfrage ist

Eine Scorecard-Anfrage ist ein gezieltes Gespräch über bestimmte Teile Ihrer veröffentlichten Scorecard. Es handelt sich nicht um eine vollständige Überprüfung Ihrer Scorecard und Ihre Bewertung wird dadurch nicht geändert. Um die Einheitlichkeit unserer Methodik zu wahren, werden Bewertungen nicht auf der Grundlage einer Anfrage angepasst.

Bevor Sie eine Anfrage einreichen

Viele häufig gestellte Fragen werden bereits in vorhandenen Ressourcen beantwortet, daher lohnt es sich, diese zuerst zu prüfen:

  • Die Funktion Bewertungsdetails auf Ihrer Scorecard, die Ihre Ergebnisse mit der Standard-Bewertungstabelle vergleicht;
  • Die Leitfäden zur Methodik der EcoVadis Ratings und zu den Bewertungsprinzipien, die Sie unter Nützliche Ressourcen finden;
  • Ähnliche Hilfe-Center-Artikel zu Scorecards und zum Bewertungsprozess.

Wie sie eine Scorecard-Anfrage einreichen

  • Bereiten Sie Ihre konkreten Fragen zur Scorecard vor – Sie können pro Anfrage bis zu 15 Fragen einreichen;
  • Kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson oder die EcoVadis Kundenbetreuung mit Ihren Fragen;
  • Unser Team prüft Ihre Fragen und beantwortet diese direkt, sofern möglich. Alles, was eine genauere Überprüfung erfordert, wird zur Prüfung an unser Analystenteam weitergeleitet;
  • Nachdem Sie eine Antwort erhalten haben, können Sie bis zu 5 Folgefragen stellen.

Wichtig: Wir können keine spezifische Antwortzeit garantieren, da manche Anfragen eine eingehende Untersuchung erfordern und möglicherweise mehr als ein internes Team einbeziehen. Wenn Ihr Anliegen dringend ist, informieren Sie bitte Ihre Ansprechperson oder Ihren Kontakt in der Kundenbetreuung.