Längere Wartezeiten bis zum Erhalt einer Antwort

Sehr geehrter EcoVadis-Kunde/in,

wir haben derzeit ein hohes Aufkommen an Anfragen. Infolgedessen kann es zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen. Unsere aktuelle Antwortzeit liegt bei 3 Werktagen.

Bei Scorecard-Anfragen und Debriefing-Anfragen beachten Sie bitte, dass die Bearbeitungszeiten länger sein können als die aktuelle Antwortzeit. Der für Ihren Fall zuständige Kundenbetreuer wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um die entsprechenden Erwartungen zu definieren.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten werden. Alternativ können Sie die wertvollsten Ressourcen in unserem Hilfezentrum unter support.ecovadis.com finden.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

EcoVadis-Team