¿Qué pasa con mis documentos si no envío mi cuestionario?

Si su empresa no envía su cuestionario y documentos a nuestro equipo de analistas antes de la fecha límite, no podemos garantizar que su información será guardada. Le animamos a comunicarse con nosotros antes de perder el plazo para solicitar una extensión, y le ayudaremos tanto como sea posible.

Si el cuestionario no se envía dentro del plazo establecido, se cerrará y ya no tendrá acceso a la información. Si luego decide continuar con la evaluación y se pone en contacto con el equipo de soporte de EcoVadis dentro de los 6 meses a partir de la fecha en que se creó el cuestionario, nuestro equipo podrá volver a abrir su cuestionario para que pueda terminar y enviar para el análisis. Sin embargo, no podemos garantizar que le podemos abrir el cuestionario nuevamente ni siquiera si se ha puesto en contacto con nosotros dentro de los primeros 6 meses, por eso, es importante que usted se ponga en contacto con el equipo de soporte lo más antes posible.

Después de seis meses, EcoVadis borrará los documentos de estos cuestionarios cerrados. Esto se hace con el fin de proteger la seguridad de los datos de nuestros usuarios, ya que los usuarios que no han enviado el cuestionario no han aceptado nuestros Términos y condiciones. Por lo tanto, no tenemos derecho a mantener sus datos a largo plazo sin que acepten los Términos y condiciones. Además, como nuestra metodología está en constante evolución para mantenerse al día con las normas y reglamentos actuales, es muy posible que después de 6 meses el cuestionario podría ser diferente. Si su cuestionario ha sido cerrado y los documentos fueron borrados, siempre puede solicitar que abra un nuevo cuestionario para llenar.