¿Por qué no puedo acceder a mis resultados aunque ya he pagado?

Esto puede deberse a diversas razones:

1. Los resultados de su evaluación aún no se han publicado.

   • Después de 5 días hábiles de enviar el cuestionario, puede consultar la fecha estimada de publicación de sus resultados en la plataforma EcoVadis Ratings.
   • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que la ficha de evaluación de su empresa esté disponible en línea.

2. Su pago aún no ha sido procesado.

   • Los pagos realizados por transferencia bancaria pueden tardar hasta 5 días hábiles en registrarse en nuestro sistema.
   • Puede comprobar el estado de su factura (pagada/pendiente) en la plataforma EcoVadis.

Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como su pago se haya registrado.

Qué hacer si el problema persiste:

Si su factura sigue apareciendo como pendiente dos semanas después del pago, por favor contáctenos para obtener asistencia.