¿Cómo puedo cancelar la suscripción de mi empresa?

Lamentamos que esté estudiando cancelar su suscripción a EcoVadis.

La sostenibilidad es cada vez más importante para los socios comerciales, los inversores, la población y el personal. Mantener la visibilidad sobre el desempeño en sostenibilidad de su empresa es esencial para preservar la competitividad y satisfacer las expectativas cada vez más elevadas.

Aunque su socio comercial no requiera una evaluación este año, mantener su suscripción a EcoVadis le ayuda a adelantarse a los cambios en las normas de sostenibilidad, atraer nuevas oportunidades de negocio y proteger la reputación de su marca.

📈¿Sabía que...?

Las empresas que completan su evaluación cada año mejoran su puntuación un 30 % en promedio con respecto a las que solo se reevalúan cada tres años. Con la rápida evolución de las normas de sostenibilidad, las evaluaciones periódicas le ayudarán a no quedarse atrás.

Su suscripción incluye lo siguiente:

• Evaluación anual. Adaptada al tamaño, sector y ubicación de su empresa, abarca cuatro temas: Medio ambiente, Prácticas laborales y derechos humanos, Ética y Compras sostenibles.
• Comunicación sin límites. Dé a conocer su puntuación en la red EcoVadis. Con la suscripción Premium, también puede darla a conocer externamente (por ejemplo, en el sitio web de la empresa, en las redes sociales o en solicitudes de propuestas). Puede obtener más información sobre cómo dar a conocer su desempeño en el Centro de Ayuda o acceder a nuestro kit de comunicación para empresas evaluadas para obtener plantillas listas para usar.
  
• Información comparativa. Compare su desempeño con empresas homólogas del sector.
• Plan de acción correctiva. Aplique mejoras y comunique los avances a sus socios comerciales.
• Ficha de evaluación sobre emisiones de carbono. Apoye el proceso de descarbonización de su empresa.
• Métricas de desempeño. Dé cuenta de indicadores clave de sostenibilidad como el consumo energético, las emisiones de GEI y la generación de residuos.
• EcoVadis Academy. Acceda a cursos de aprendizaje virtual sobre gestión de la sostenibilidad, desarrollo de políticas y elaboración de informes.

Consejo: También ofrecemos descuentos en las suscripciones a largo plazo. Más información sobre las soluciones Enterprise.

Cómo cancelar su suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde la plataforma EcoVadis. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de su suscripción actual. Por ejemplo, si cancela tres meses antes de la renovación, conservará el acceso completo hasta que la suscripción venza en la fecha indicada en la plataforma.

Para cancelarla:

1. Vaya a www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña (utilice la opción «¿Olvidó su contraseña?» si es necesario).
3. Haga clic en el icono de usuario (esquina superior derecha) y seleccione Suscripción y facturación.

4. Seleccione Gestionar suscripción.
   
   
5. Haga clic en Cancele su suscripción en la parte inferior izquierda de la página.

6. Se le pedirá que seleccione una razón para cancelarla y, si lo desea, podrá dejarnos un comentario para ayudarnos a mejorar los servicios de EcoVadis.

¿Necesita ayuda? También puede cancelarla con la ayuda de Eva, nuestra asistente en la plataforma:

1. Inicie sesión en www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Pulse el signo de interrogación de la esquina inferior izquierda.
3. Busque o seleccione un tema de cancelación para obtener orientación paso a paso.
   

Notas importantes

• La cancelación se aplica a toda la cuenta de su empresa. Todos los usuarios de la empresa perderán el acceso en la próxima renovación.

• De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación que aparece en la plataforma. 

• Si no la cancela antes de la fecha de renovación, no podremos anular la factura.

¿Ha cambiado de idea? Restablezca su suscripción.

Si decide mantener su suscripción antes de la fecha de renovación, solo tiene que ir a Suscripción y facturación y hacer clic en Restablecer suscripción.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Agradecemos el tiempo que ha pasado con EcoVadis y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.