¿Cómo puedo cancelar la suscripción de mi empresa?

Puede darse de baja del servicio de EcoVadis en cualquier momento en su plataforma EcoVadis. Su decisión será registrada inmediatamente y será efectiva al final del periodo de suscripción actual. Por ejemplo, si usted todavía tiene tres meses restantes de su período de suscripción el día que cancela su suscripción, su empresa mantendrá el acceso a la plataforma EcoVadis y todos sus servicios actuales hasta la fecha de caducidad indicada en su plataforma.

Para cancelar la suscripción de su empresa, por favor, siga estos pasos: 

1. Visite www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y contraseña. Si olvida su contraseña, encontrará un enlace de recuperación en la página de inicio de sesión.
3. Haga clic en el menú de usuario en la esquina superior derecha y seleccione “Suscripción y facturación”.
4. Haga clic en “Cancelar la suscripción” en la parte inferior izquierda de la página.

Para monitorear la calidad de nuestro servicio, le pedimos que seleccione la razón por la cual ha decidido cancelar su suscripción. Usted también será capaz de dejar un comentario acerca de su experiencia.

También puede aprender cómo cancelar la suscripción de su empresa con Eva, su asistente en la plataforma.

Para empezar una visita guiada con Eva:

1. Visite www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y contraseña. Si olvida su contraseña, encontrará un enlace de recuperación en la página de inicio de sesión.
3. Pulse el signo de interrogación de la esquina inferior izquierda.
4. Seleccione su pregunta de la lista o escriba su pregunta en la barra de búsqueda.

Importante: Una vez que decide cancelar la suscripción de su empresa, esta decisión tendrá un impacto en todos los usuarios de su empresa que usen EcoVadis. En otras palabras, cuando se termina su suscripción, todos los usuarios de la compañía perderán el acceso a sus cuentas con  EcoVadis.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros Términos & Condiciones, su suscripción se renueva automáticamente si no cancela su suscripción. Si no desea que se renueve, la puede cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación que se indica en su plataforma.