¿Cómo deben las empresas solicitantes apoyar a sus socios comerciales durante la evaluación?

Para promover un proceso de evaluación sin interrupciones, el contacto de la empresa solicitante que gestiona el programa de Compras Sostenibles suele incluir cuatro acciones principales esperadas. Son las siguientes: 

1. Proporcionar información obligatoria correcta sobre los socios comerciales invitados a la evaluación
   • Para una incorporación eficaz de los proveedores, le pedimos que proporcione la siguiente información precisa sobre la empresa invitada
     1. Nombre completo de la persona de contacto
     2. Número de teléfono
     3. dirección de correo electrónico
     4. Cargo en la Empresa 
   • También le pedimos que actualice el contacto solicitante correcto dentro de su organización que sea responsable de ese proveedor. 

Esta información nos ayuda a implicar a la empresa en el proceso de evaluación y proporcionar la asistencia necesaria en cada fase de la evaluación. Esto también garantiza el registro rápido del socio comercial en la plataforma EcoVadis. 

2. Informe a sus socios comerciales antes de enviar la solicitud de evaluación. 
   • Informar a sus socios comerciales antes de que EcoVadis se dirija a ellos con una solicitud de registro en nuestra plataforma e iniciar el cuestionario de evaluación es uno de los factores clave del éxito para aumentar el nivel global de respuesta a la campaña.
   • Le recomendamos que sus compradores o Account Managers informen a sus socios comerciales sobre su iniciativa de compras sostenibles, sus objetivos y la función que EcoVadis desempeña como socio externo a la hora de realizar la evaluación en su nombre. 
     
     
3. Supervise el progreso de la evaluación de sus socios comerciales y responda ante las solicitudes de asistencia tanto de sus socios comerciales como del equipo de crecimiento de la red de EcoVadis.
   • En ocasiones, es posible que necesitemos su apoyo y una respuesta en caso de que se dé alguna de las siguientes situaciones
     1. Su socio comercial no quiere participar o pide su confirmación antes de participar
     2. Su socio comercial nos solicita que cambiemos el alcance de su evaluación
     3. El número de teléfono de contacto de sus socios comerciales es incorrecto o los correos electrónicos se devuelven
     4. Su socio comercial ya dejado pasar varias fechas límite a pesar de los esfuerzos realizados de nuestro equipo de crecimiento de la red. En este caso, necesitaríamos que se pusiera en contacto directamente con su socio comercial.
        
        
4. Revise las fichas de evaluación de sostenibilidad de EcoVadis una vez publicados
   • Los solicitantes de evaluaciones deben revisar periódicamente las fichas de evaluación de sus socios comerciales para comparar los resultados con sus objetivos generales de compras sostenibles, definir áreas de mejora y colaborar con el socio comercial a través de la herramienta del plan de acción correctiva.