Actualización del contacto principal de su cuenta
Si la persona que gestiona la cuenta de EcoVadis de su empresa se marcha, es importante actualizar los datos que tenemos en nuestros archivos para que su suscripción y sus evaluaciones sigan su curso. Este artículo explica qué es un contacto principal y cómo cambiarlo.
En este artículo:
Qué es un contacto principal
Su contacto principal es la persona que gestiona la cuenta de EcoVadis de su empresa. Es el principal punto de contacto para la gestión de la suscripción, las consultas comerciales, las evaluaciones actuales y anteriores, no solo la más reciente. Esto es diferente de un contacto para la evaluación, que es una persona que la empresa solicitante nos facilita específicamente para atender las consultas sobre su evaluación más reciente.
Usted no designa directamente a su contacto principal: este se determina a partir de nuestros registros y suele ser la persona que su socio comercial ha indicado como responsable de la toma de decisiones de su cuenta.
Actualización de su contacto principal cuando se marcha
Dado que el contacto principal proviene de nuestros registros en lugar de una configuración que usted controle, no podrá cambiarlo directamente en la plataforma. Si su contacto principal ha dejado la empresa, póngase en contacto con nosotros e indíquenos quién debe tomar el relevo. Actualizaremos nuestros registros en consecuencia.
Si también necesita actualizar el contacto para la evaluación para una relación específica con un socio comercial, puede solicitarlo de la misma manera: solo tiene que indicarnos qué contacto debe cambiarse y quién debería ser el nuevo contacto.