Souscrire un abonnement supérieur ou prolonger mon abonnement

Vous pouvez souscrire un abonnement supérieur ou prolonger la durée de votre abonnement directement depuis la plateforme EcoVadis. 

Pour plus d’informations sur les abonnements disponibles, consultez notre page Abonnements et tarifs.

Vous pouvez également retrouver des informations sur les différences entre les abonnements Select, Corporate et Premium ainsi que les avantages des abonnements Corporate ou Select.

Étape 1 : Êtes-vous en période de renouvellement ?

La période de renouvellement commence 30 jours avant la date de fin de votre abonnement.

• Si vous êtes en période de renouvellement, vous pouvez souscrire un abonnement supérieur et prolonger la durée de votre abonnement.
• Si vous êtes en dehors de la période de renouvellement, vous pouvez uniquement passer à un abonnement supérieur. Il n’est pas possible de modifier la durée de l’abonnement.

Important : la durée de l'abonnement ne peut être modifiée qu'avant la demande de facture. Une fois le pro forma accepté (la facture demandée), il ne sera plus possible de souscrire un abonnement supérieur ou de prolonger votre abonnement.

Étape 2 : Comment souscrire à un abonnement supérieur ou prolonger votre abonnement

Procédez comme suit :

1. Rendez-vous sur https://www.ecovadis-survey.com/app/#/ 
2. Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe
   • Cliquez sur Mot de passe oublié si nécessaire.
3. Cliquez sur le menu utilisateur dans le coin supérieur droit
4. Sélectionnez Abonnement et facturation
5. Cliquez sur Gérer l’abonnement sous votre abonnement actuel
6. Suivez les étapes à l’écran pour choisir :
   • Un abonnement de niveau supérieur
   • Et, si la période de renouvellement est en cours, une nouvelle période d’abonnement 

Si votre entreprise est toujours dans la période de gratuité du questionnaire, il n'est pas encore possible de souscrire un abonnement supérieur. Cette fonctionnalité deviendra accessible dès le début de votre abonnement payant.

Si vous êtes en dehors de la période de renouvellement (plus de 30 jours avant la date de fin de l’abonnement) :

• Vous paierez un montant au prorata basé sur le temps restant dans votre abonnement actuel.
• Après avoir sélectionné votre abonnement :
• Vous examinerez et confirmerez vos informations de facturation.
• Vous recevrez une nouvelle facture peu de temps après.
• Vous bénéficierez d'un accès immédiat aux fonctionnalités élargies.

Si vous êtes pendant la période de renouvellement (dans les 30 jours avant la date de fin de l’abonnement) :

• Le prix total de l’abonnement vous sera facturé pour l'abonnement et la période sélectionnés.
• Après avoir confirmé votre souscription à un abonnement supérieur :
• Vous examinerez et confirmerez vos informations de facturation.
• Vous pourrez demander la facture immédiatement, ou elle sera générée automatiquement à la date de votre renouvellement.
• L’accès aux fonctionnalités élargies commencera à la date de renouvellement.

Important : aucun crédit de réévaluation ne sera disponible avant la date du prochain renouvellement de l’abonnement, moment auquel vous devrez régler la totalité de l’abonnement. Si vous ne souhaitez pas attendre le renouvellement et que vous n’avez pas d’évaluation disponible, vous pouvez commencer à répondre à votre questionnaire, mais pour l'envoyer, vous devrez acheter une nouvelle évaluation. Plus d’informations sur la réévaluation.

Que se passe-t-il si aucune mesure n'est prise ?

Si vous ne modifiez pas votre abonnement en dehors ou pendant la période de renouvellement, celui-ci sera automatiquement reconduit avec l'abonnement et la période actuels.

Pour plus d’informations sur le paiement de l’abonnement EcoVadis de votre entreprise, veuillez consulter l’article suivant : Comment puis-je régler mon abonnement EcoVadis ?

Si vous souhaitez modifier votre pays de facturation ou tout autre élément ayant une incidence sur le prix, veuillez nous contacter en sélectionnant le sujet Mettre à jour les informations relatives à la facturation dans ce formulaire.