Vous pouvez passer à une formule supérieure avant la fin de votre abonnement. Pour en savoir plus sur nos différents abonnements, veuillez consulter notre page Abonnements & tarifs.
Vous pouvez également retrouver des informations sur les différences entre les abonnements Select, Corporate et Premium, ainsi que les avantages des abonnements Corporate ou Select.
Remarque : Nous avons récemment migré notre système de facturation interne, afin que nos clients puissent payer uniquement la différence entre deux abonnements pour le reste de la période jusqu’à la date du prochain renouvellement. Nous avons travaillé sur la mise en œuvre du nouveau système de facturation pour tous nos clients. Donc, si vous rencontrez des erreurs lors du passage à un abonnement supérieur via la plateforme, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment passer à un abonnement supérieur ?
Pour passer à un abonnement supérieur via la plateforme :
- Rendez-vous sur la page www.ecovadis-survey.com/app/.
- Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur (votre adresse e-mail) et votre mot de passe. Un lien « Mot de passe oublié ? » est également disponible sur la page de connexion.
- Cliquez sur le menu utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez Abonnement et facturation.
- Sélectionnez « Souscrire un abonnement supérieur » sous votre formule d’abonnement actuelle.
Remarque : Les clients qui bénéficient de la « période de gratuité du questionnaire» ne peuvent pas mettre à niveau leur abonnement. L’option de mise à niveau est disponible lorsque commence la période d’abonnement payant.
Vous pouvez rapidement consulter le prix et les avantages de chaque formule d’abonnement en fonction de la taille et du pays de votre entreprise. Sachez que les prix indiqués correspondent à la valeur maximale d’un abonnement complet, même si seul le tarif de l’abonnement supérieur calculé au prorata vous sera facturé.
Lorsque vous sélectionnez la formule supérieure voulue, la durée de l’abonnement (1 an ou 3 ans) s’affiche sur la page suivante. La durée de votre nouvel abonnement correspondra à votre abonnement actuel. Par exemple, si la durée de votre abonnement existant est de 3 ans, la durée du nouvel abonnement Premium sera de 3 ans, comme illustré dans l’exemple ci-dessous.
Remarque : La date de renouvellement de votre abonnement reste la même.
Si vous souhaitez modifier la durée de votre abonnement, le pays de facturation ou tout autre élément ayant une incidence sur le tarif, veuillez nous contacter en sélectionnant le sujet Modification des informations relatives à la facturation dans le formulaire.
Sur cette page, vous pouvez voir le nombre de jours restants sur votre abonnement. Ce nombre sert de base de calcul pour le remboursement au prorata de votre abonnement actuel.
Une fois que vous aurez cliqué sur « Suivant », vous pourrez vérifier et confirmer vos informations de facturation pour la formule d’abonnement supérieure. Vous recevrez une nouvelle facture peu de temps après et un accès immédiat aux fonctionnalités élargies.
Important : Aucun crédit de réévaluation ne sera disponible avant la date du prochain renouvellement de l’abonnement, lorsque vous devrez régler la totalité de l’abonnement. Si vous ne souhaitez pas attendre le renouvellement et que vous n’avez pas d’évaluation disponible, vous pouvez déjà commencer à répondre à votre questionnaire, mais pour l’envoyer, vous devrez acheter une nouvelle évaluation. Plus d’informations sur la réévaluation.
Vous ne pourrez pas passer à la formule d’abonnement supérieure pendant la période de renouvellement (30 jours avant la date de fin de l’abonnement). Dans ce cas, vous pouvez payer la facture actuelle, puis suivre la même procédure pour souscrire un abonnement supérieur.
Pour plus d’informations sur le paiement de l’abonnement EcoVadis de votre entreprise, veuillez consulter l’article suivant : Comment puis-je régler mon abonnement EcoVadis ?
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