Pourquoi est-ce que je ne peux pas accéder à mes résultats alors que j’ai déjà payé ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:

- Votre évaluation n'a pas encore été publiée. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que la fiche de résultat de votre entreprise sera disponible en ligne;
- Votre facture n’a pas encore été enregistrée comme payée (certaines méthodes de paiement peuvent nécessiter plus de temps pour être enregistrée).

Vous pouvez vérifier le statut de votre facture (payée / en attente) sur votre plateforme EcoVadis. N'hésitez pas à nous contacter si la facture est toujours en attente après deux semaines de votre paiement.

Veuillez noter que dès que votre paiement est enregistré, vous recevrez un email de confirmation.