Comment réinitialiser mon mot de passe?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe EcoVadis, suivez les étapes ci-dessous pour le réinitialiser :

1. Rendez-vous sur https://www.ecovadis-survey.com/app/#/password-reset.
2. Entrez votre adresse e-mail et validez.

Vous recevrez un e-mail automatique contenant un lien et des instructions pour créer un nouveau mot de passe. Vérifiez vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail dans un délai de 10 minutes.

Veillez à ce que votre mot de passe respecte les critères suivants :
- 10 caractères minimum ;
- au moins une lettre minuscule (a-z) ;
- au moins une lettre majuscule (A-Z) ;
- au moins un chiffre (0-9) ;
- au moins un caractère spécial (!@#$%^&*).

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la plateforme EcoVadis après avoir suivi ces étapes, il est possible que :
- L’accès à votre questionnaire soit bloqué car vous avez laissé passer plusieurs échéances.
- Votre compte utilisateur ait été automatiquement désactivé car vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de trois ans.
- L’administrateur de votre entreprise ait désactivé votre compte utilisateur.

Si vous avez besoin d’aide car vous vous retrouvez dans l’une de ces situations, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse : support.ecovadis.com/hc/fr/requests/new.