Quelle est la méthodologie utilisée dans l’enquête Worker Voice d’EcoVadis ?

• Quelle est la méthodologie de l’enquête Worker Voice d’EcoVadis ?
• Pourquoi les questions de l’enquête sont-elles importantes ?
• Les réponses sont-elles anonymes ?
• Comment vous assurez-vous de la participation de tous les travailleurs ?
• Comment puis-je stimuler la participation si la participation cible n’est pas atteinte ? 
   

Quelle est la méthodologie de l’enquête Worker Voice d’EcoVadis ?

L’enquête Ulula recueille des données essentielles sur les conditions de travail et l’expérience des employés grâce à une approche structurée.

• Elle commence par quatre questions démographiques, recueillant des informations sur le sexe, l’âge, le statut migratoire et les modalités d’emploi. Ces données démographiques permettent une analyse nuancée des réponses des différents groupes de travailleurs.
• Le cœur de l’enquête utilise un questionnaire de type Likert, présentant aux travailleurs une série d’affirmations relatives à leur lieu de travail. Pour chaque affirmation, les personnes qui répondent indiquent leur degré d’accord sur une échelle de cinq points allant de « Tout à fait d’accord » (1) à « Pas du tout d’accord » (5). Ce format fournit des données quantifiables sur les perceptions des travailleurs.
• Les 18 indicateurs de performance clés (KPI) de l’enquête couvrent un large éventail de questions cruciales relatives aux normes de travail et aux droits humains. Il s’agit notamment du bien-être des travailleurs, qui englobe divers aspects de la satisfaction et de la santé des employés ; de la prévalence de la discrimination et du harcèlement ; de l’équité et de la légalité des heures de travail ; du respect de la liberté d’association et du droit de s’organiser ; de l’étendue de la liberté de circulation ; de l’efficacité des mesures de santé et de sécurité ; de l’absence de travail des enfants ; de l’accessibilité et de la fonctionnalité des mécanismes de règlement des griefs permettant aux travailleurs de faire part de leurs inquiétudes. 
• Les données recueillies dans le cadre de cette enquête exhaustive fournissent des informations précieuses aux entreprises et aux organisations qui cherchent à comprendre et à améliorer les pratiques de travail au niveau de leurs opérations et de leurs chaînes d’approvisionnement.
   

Pourquoi les questions de l’enquête sont-elles importantes ?

Les questions de l’enquête visent à évaluer de manière exhaustive les initiatives du site en matière de traitement des problèmes courants dans le cadre des thèmes identifiés. Il est essentiel d’obtenir un retour d’information franc de la part des travailleurs, car leur point de vue ouvrira la voie à des discussions sérieuses et à l’élaboration de stratégies efficaces pour relever ces défis à l’avenir. Une compréhension approfondie des expériences et des perspectives des travailleurs nous permettra de formuler et de mettre en œuvre conjointement des solutions ciblées.
 

Les réponses sont-elles anonymes ?

Ulula ne recueille qu’un minimum d’informations d’identification personnelle (PII). Nos outils n’enregistrent que les numéros de téléphone des parties prenantes.  Ces informations sont cryptées et ne sont pas affichées sur l’interface utilisateur de la plateforme. Cela permet d’anonymiser complètement leur participation et les réponses partagées sur la plateforme à l’aide des outils numériques. Les réponses individuelles des travailleurs sont protégées et ne sont communiquées à personne, y compris aux entreprises à l’origine de la demande. 

Comment vous assurez-vous de la participation de tous les travailleurs ?

Outre le fait d’atteindre la taille cible de l’échantillon, les bonnes pratiques suivantes permettent de garantir la participation de tous les travailleurs : 

• Le matériel promotionnel est disponible dans les langues locales les plus courantes pour les travailleurs de chaque pays. Les fournisseurs qui lancent l’enquête sont encouragés à inviter des travailleurs de différents horizons démographiques à participer à l’enquête.
• Un accès aux canaux populaires dans le pays (appel téléphonique, Web, WhatsApp, etc.) pour s’assurer que les travailleurs peuvent utiliser le canal avec lequel ils sont le plus à l’aise pour répondre à l’enquête.
• Les fournisseurs sont encouragés à désigner des champions pour l’enquête relative aux travailleurs (représentants des travailleurs, RH, représentants des services sociaux) afin de promouvoir l’enquête auprès des travailleurs lors des réunions d’équipe, des annonces sur le système de sonorisation, etc.
• Une vérification croisée du formulaire d’enregistrement de l’usine avec les données démographiques afin de s’assurer que les données représentent tous les groupes de parties prenantes.

Comment puis-je stimuler la participation si la participation cible n’est pas atteinte ?

• Promotion active pour stimuler la participation : faites la promotion active de l’enquête tous les jours via plusieurs canaux. Également par le biais de systèmes de sonorisation, de messageries internes ou d’autres canaux de communication interne jusqu’à atteindre la participation cible.
• Annonces en petits groupes : annoncez l’enquête à de petits groupes de 5 à 10 travailleurs et encouragez-les à participer immédiatement après l’annonce.
• Utilisation des pauses : encouragez les employés à prendre quelques minutes sur leur pause déjeuner ou sur leurs courtes pauses pour répondre à l’enquête.
• Identifier des champions parmi les travailleurs : des représentants des travailleurs ou des travailleurs connaissant bien les technologies, qui peuvent former et guider leurs collègues.