Comment les résultats de l’enquête Worker Voice et de Worker Voice Connect sont-ils intégrés à ma fiche d’évaluation ?

Pour les fournisseurs abonnés, les informations issues de l’enquête Worker Voice et de Worker Voice Connect sont intégrées à l’évaluation EcoVadis Ratings afin d’offrir une visibilité sur l’efficacité avec laquelle les pratiques sociales sont mises en œuvre sur site, complétant ainsi les documents fournis par l’entreprise.

Enquête Worker Voice

Tag « Confirmé par l’enquête Worker Voice » sur les forces de la fiche d’évaluation : Lorsque les travailleurs qui répondent à l’enquête Worker Voice confirment la mise en œuvre de mesures spécifiques sur site, la fiche d’évaluation Ratings affiche le tag « Confirmé par l’enquête Worker Voice » à côté de la force correspondante. Ce tag fournit une visibilité sur la vérification, par les travailleurs, de la mise en œuvre des actions clés et n’a qu’une valeur informative ; il n’influence pas le score.

Pour les évaluations de groupe, le tag de confirmation s’affiche à côté d’une force uniquement lorsque tous les sites participant à l’enquête Worker Voice confirment l’action. Le tag ne s’affiche pas si l’un des sites participant à l’enquête Worker Voice atteint le seuil permettant de rejeter la mise en œuvre de l’action.

Action « Enquête Worker Voice gérée par un tiers » : l’enquête Worker Voice peut servir de preuve valide pour la mesure « Enquête Worker Voice gérée par un tiers » dans le cadre du critère Conditions de travail.

Worker Voice Connect

Les performances d’une entreprise relatives au recours à Worker Voice Connect sont reflétées dans sa fiche d’évaluation Ratings par le biais d’informations sur les forces ou les points d’amélioration (non évalués) concernant la qualité de la mise en œuvre du mécanisme de règlement des griefs :

• La force « L’entreprise remédie à la majorité des griefs des travailleurs » apparaît lorsque les données indiquent que les griefs sont traités efficacement.

• Le point d’amélioration « Au moins un site sans grief rapporté, ce qui implique des problèmes de mise en œuvre ou des facteurs dissuasifs pour les travailleurs » apparaît lorsque les données indiquent des lacunes dans la mise en œuvre des mécanismes de règlement des griefs.

Pour les évaluations de groupe, une force n’est attribuée que lorsque tous les sites participants satisfont aux exigences, tandis qu’un point d’amélioration est attribué lorsqu’au moins un site participant de taille moyenne ou grande présente un point d’amélioration.

Aucune information concernant le contenu des griefs n’apparaît sur la fiche d’évaluation.

1. Où les fournisseurs participants peuvent-ils consulter les informations issues de leur enquête Worker Voice ?

Les fournisseurs participants peuvent consulter les informations issues de l’enquête Worker Voice et de Worker Voice Connect sur leur fiche d’évaluation Ratings et sur la plateforme Worker Voice.

Fiche d’évaluation Ratings 

Enquête Worker Voice :

• Tags « Confirmé par l’enquête Worker Voice » à côté des actions Social et Droits Humains qui ont été confirmées par les résultats de la dernière enquête Worker Voice

• Force « Enquête Worker Voice gérée par un tiers » selon le critère « Conditions de travail »

Worker Voice Connect :

•  La force et le point d’amélioration se trouvent sous l’indicateur Veille 360°.

Plateforme Worker Voice

Pour plus d’informations, consultez l’article du centre d’aide sur la visualisation des données Worker Voice.

2. Qui peut consulter les informations Worker Voice sur la fiche d’évaluation Ratings d’un fournisseur ?

Tous les acheteurs (qu’ils soient abonnés ou non à Worker Voice) peuvent consulter :

• les tags de confirmation de l’enquête Worker Voice affichés à côté de chaque force correspondante ; et

• les forces et points d’amélioration Worker Voice Connect affichés sous l’indicateur Veille 360°.

Les clients abonnés peuvent consulter (en plus des informations de la fiche d’évaluation Ratings) : 

• Le tableau de bord Worker Voice, qui permet de visualiser les résultats anonymisés et agrégés des enquêtes ainsi que les données démographiques des travailleurs de tous les sites mis en œuvre, et qui fournit des rapports téléchargeables pour une compréhension plus approfondie de la chaîne d’approvisionnement.

3. Quels sont les avantages de l’intégration de Worker Voice dans Ratings ?

L’intégration des informations de l’enquête Worker Voice et de Worker Voice Connect dans l’évaluation Ratings offre une visibilité sur la qualité des mesures de protection et pratiques sociales, ce qui apporte une plus-value aux entreprises à plusieurs égards :

Pour les fournisseurs :

• Une plus grande crédibilité dans la mise en œuvre d’actions sociales spécifiques grâce à des tags vérifiés par les travailleurs et affichés sur la fiche d’évaluation

• Une visibilité sur le fonctionnement des canaux du mécanisme de règlement des griefs, reflétée par les forces et les points d’amélioration

• Des signaux clairs pour aider à hiérarchiser les actions d’amélioration et soutenir l’amélioration continue de la gestion relative au social et aux droits humains

• Accès à la plateforme Worker Voice, où ils peuvent consulter des visualisations de données indiquant le nombre de participants et les données démographiques 

Pour les acheteurs :

• Accès aux informations des travailleurs sur les pratiques sociales des fournisseurs

• Visibilité sur la qualité de la mise en œuvre des mécanismes de règlement des griefs des fournisseurs afin de faciliter le suivi et l’identification des risques

• Des données plus fiables pour évaluer les performances des fournisseurs et les risques sociaux potentiels