Que doivent fournir les entreprises à l’origine d’une demande d’évaluation de leurs partenaires commerciaux ?

Il y a quatre principaux types d’actions attendus des entreprises à l’origine d’une invitation, notamment du contact en charge du compte :

1. Fournir les informations obligatoires sur les partenaires commerciaux invités pour une évaluation :
Pour une intégration efficace, nous vous demandons de fournir les informations suivantes sur l’entreprise invitée : identification de la bonne personne en charge chez le partenaire commercial, nom et prénom du contact responsable de l’évaluation, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et son poste. Ces informations nous aident à impliquer l’entreprise dans le processus d’évaluation et à proposer l’aide nécessaire à chaque étape. L’inscription rapide du partenaire commercial sur la plateforme EcoVadis est une étape cruciale.

2. Informer vos partenaires commerciaux de l’évaluation :
- Il est très important que les gestionnaires de compte (généralement les acheteurs) informent leurs partenaires commerciaux de votre initiative d’achats responsables, de vos objectifs et du rôle d’EcoVadis en tant que partenaire externe en charge de l’évaluation.
- Informer vos partenaires commerciaux à l’avance sur le fait qu’EcoVadis les contactera pour l'inscription sur la plateforme et le remplissage questionnaire d’évaluation est l’un des facteurs clés de succès pour augmenter le taux de réponse global de la campagne.

3. Être réactif et communiquer avec vos partenaires commerciaux dans le cas où EcoVadis vous fait part d’éventuelles difficultés. Nous aurons besoin de votre aide et d’une action rapide de votre part dans les situations suivantes :
- votre partenaire commercial ne souhaite pas participer ou attend votre confirmation avant de participer ;
- le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du contact chez votre partenaire commercial n’est pas valide ;
- votre partenaire commercial a déjà laissé passer plusieurs échéances malgré tous les efforts de notre équipe support. Nous avons besoin que vous contactiez directement votre partenaire commercial.

4. Étudier les fiches d’évaluation EcoVadis :
- Les demandeurs d’évaluation doivent étudier les fiches d’évaluation de leurs partenaires commerciaux, comparer les résultats avec les objectifs d’achats responsables globaux, définir les points d’amélioration, puis collaborer avec les partenaires commerciaux sur leurs plans d’actions correctives.