Comment utiliser la fonctionnalité « Plan d’actions correctives » ?

Vos fiches d’évaluation RSE et carbone EcoVadis reflètent votre performance au moment de leur publication. De plus, elles présentent en détail les points d’amélioration sur lesquels votre entreprise doit se concentrer.

Pour vous accompagner dans votre démarche d’amélioration, EcoVadis propose à toutes les entreprises évaluées un accès à la fonctionnalité « Plan d’actions correctives », qui vous permet de :

• concevoir un plan d'amélioration en ligne ;
• communiquer sur les actions correctives planifiées et terminées avec vos partenaires commerciaux ;
• recevoir des retours de la part de vos partenaires commerciaux.

En fonction de votre abonnement et de vos fiches d’évaluation disponibles, vous pouvez entreprendre des actions correctives basées sur des points d’amélioration en lien avec la RSE et les émissions de carbone. Les informations que vous ajoutez à votre plan d’actions correctives sont visibles pour vos partenaires commerciaux, mais ne seront pas vérifiées par EcoVadis et n’auront aucun impact sur vos fiches d’évaluation actuelles. Ces dernières pourront uniquement être mises à jour une fois que votre entreprise aura procédé à sa réévaluation.

1. Planifiez vos actions correctives

Voici quelques conseils pour interpréter les fiches d’évaluation et hiérarchiser les actions correctives. Avant de vous lancer dans un plan d’actions correctives, il est essentiel de prendre connaissance des informations suivantes :

Pour la fiche d’évaluation RSE, rendez-vous dans la section « Visualisez votre score ». Vous y verrez les impacts de chaque thème et de chaque indicateur sur votre score, ainsi que l’échelle de notation pour chaque indicateur au sein d’un thème. Cet aperçu peut vous aider à identifier des aspects pouvant requérir votre attention, afin de renforcer les niveaux de priorité attribués à chaque point d’amélioration.

Pour la fiche d’évaluation carbone :

• pondération des étapes de gestion du carbone : Engagement, Actions et Reporting ;
• priorité des points d’amélioration.

Pour bien démarrer

Pour démarrer votre plan d’actions correctives, ouvrez l’onglet « Plan d’actions correctives », dans la section Ma Performance sur votre plateforme.

Assurer le suivi de vos actions correctives

L’onglet « Plan d’actions correctives » liste par défaut les actions correctives basées sur les fiches d’évaluation. Utilisez le menu déroulant par thème pour dresser la liste des actions correctives par fiche d’évaluation RSE (thèmes) ou fiche d’évaluation carbone (étapes de gestion du carbone).

2. Créez et communiquez vos actions correctives

• Points d’amélioration et priorités
  Dans la fonctionnalité « Plan d’actions correctives », vous trouverez une liste de tous les points d’amélioration identifiés par EcoVadis au cours de l’évaluation, classés par ordre de priorité (élevée, moyenne et faible). Vous trouverez ci-dessous un exemple de point d’amélioration figurant dans la fonctionnalité « Plan d’actions correctives ».

• Informations et conseils
  Pour afficher les détails d’un point d’amélioration spécifique, cliquez sur le bouton Voir. Chaque point d’amélioration inclut des conseils pour vous aider à mieux le comprendre. Cliquez sur Commencer pour transformer le point d’amélioration en action corrective. De nombreux points d’amélioration s’accompagnent de guides pratiques pour aider votre entreprise à réussir la mise en place de politiques, d’actions ou d’un reporting sur des thèmes clés. En savoir plus sur les ressources et les outils permettant de mieux comprendre les résultats de votre fiche d’évaluation RSE.
• Gestion des actions correctives et communication des mises à jour
  Les actions correctives peuvent être créées en les initiant proactivement ou elles peuvent être demandées par un partenaire commercial. Les actions correctives peuvent être utilisées pour s’améliorer, informer les partenaires commerciaux (via un fil de communication et le téléchargement de pièces jointes) et suivre des activités avec des échéances (fixées de façon proactive ou par le partenaire commercial).
  
  Remarque : si votre partenaire commercial demande des améliorations, vous pouvez avoir la possibilité de lui envoyer directement un message. Cet outil est utile pour tenir votre partenaire informé de vos progrès. Sachez toutefois que les messages que vous envoyez par le biais de cette option ne sont ni reçus ni analysés par EcoVadis.

Astuces pour une communication efficace

Confidentialité des documents dans le plan d’actions correctives

Lorsque vous ajoutez un nouveau document, vous pouvez choisir avec qui le partager. Le paramètre « Privé » est sélectionné par défaut, mais vous pouvez également rendre vos documents visibles par vos partenaires commerciaux.

Pour les documents ayant déjà été téléchargés, vous pouvez modifier les paramètres de partage dans la bibliothèque de documents (dans l’onglet « Documents » à côté de « Plan d’actions correctives »).

Dans certains cas d’utilisation, le plan d’actions correctives est en mode lecture seule (bloqué). La page correspondante est alors visible, mais aucune action ne peut être entreprise :

• Votre questionnaire est ouvert et affiche le statut Réponse en cours

• L’évaluation est en cours d’analyse et la fiche d’évaluation n’a pas encore été publiée

3. Reportez vos actions correctives sur vos fiches d’évaluation

Si vous souhaitez mettre à jour les résultats de vos fiches d’évaluation, vous devrez vous soumettre à une réévaluation. Si vous décidez de procéder à une réévaluation, vous pourrez mettre à jour vos réponses et ajouter des documents supplémentaires. Notre équipe effectuera une toute nouvelle analyse de votre entreprise. Pour des résultats optimaux, nous vous conseillons d’effectuer une évaluation par an. Apprenez-en davantage sur la fonctionnalité « Réévaluation disponible ». Tous les documents précédemment téléchargés dans votre onglet « Plan d’actions correctives » seront automatiquement téléchargés dans votre bibliothèque de documents pour faciliter le remplissage de votre questionnaire de réévaluation.

Vous pouvez accéder à vos actions correctives, même si votre abonnement ou votre fiche d’évaluation a expiré.