Mise à jour du contact principal de votre compte

Si la personne qui gère le compte EcoVadis de votre entreprise part, il est important de mettre à jour les informations que nous avons dans nos dossiers afin que votre abonnement et vos évaluations restent valides. Cet article explique ce qu’est un contact principal et comment le modifier.

Contenu de cet article :

Qu’est-ce qu’un contact principal ?

Votre contact principal est la personne qui gère le compte EcoVadis de votre entreprise. Il s’agit de votre interlocuteur principal pour la gestion de l’abonnement, les demandes commerciales, ainsi que pour les évaluations actuelles et précédentes (et pas seulement la plus récente). Ce contact est différent d’un contact pour l’évaluation, que l’entreprise à l’origine de la demande nous communique spécifiquement pour recevoir les demandes d’informations concernant votre dernière évaluation.

Vous ne définissez pas votre contact principal directement ; celui-ci est déterminé à partir de nos dossiers et il s’agit généralement de la personne que votre partenaire commercial a désignée comme étant le décideur de votre compte.

Mise à jour de votre contact principal lorsqu’il quitte l’entreprise

Comme le contact principal provient de nos dossiers plutôt que d’un paramètre que vous contrôlez vous-même, vous ne pouvez pas le modifier directement sur la plateforme. Si votre contact principal a quitté l’entreprise, contactez-nous et indiquez-nous la personne qui doit prendre la relève. Nous mettrons à jour nos dossiers en conséquence.

Si vous devez également mettre à jour le contact d’évaluation pour une relation commerciale spécifique, vous pouvez en faire la demande de la même manière : il vous suffit de nous indiquer le contact à modifier et le nom du nouveau contact.