È sempre possibile eseguire l’upgrade a un pacchetto di abbonamento di livello superiore prima della scadenza. Se si desiderano maggiori informazioni sui nostri vari pacchetti, visitare la pagina Piani e prezzi.
È inoltre possibile trovare informazioni sulle differenze tra gli abbonamenti Select, Corporate e Premium e sui vantaggi dell'abbonamento Corporate o Select.
Nota: abbiamo recentemente migrato il nostro sistema di fatturazione interno, che permette ai nostri clienti di pagare solo la differenza tra i piani di abbonamento per il periodo rimanente fino alla data di rinnovo successiva. Abbiamo lavorato all'attuazione del nuovo sistema di fatturazione per tutti i nostri clienti, quindi se riscontrate problemi con l'aggiornamento tramite la piattaforma, non esitate a contattarci.
Come eseguire l’aggiornamento
Per aggiornare l’abbonamento attraverso la piattaforma:
- Aprite la pagina www.ecovadis-survey.com/app/.
- Eseguite l’accesso utilizzando il vostro nome utente (indirizzo e-mail) e la password. Sulla pagina di accesso è presente anche un link per il recupero della password dimenticata (“forgot password”).
- Fare clic sul menu utente nell’angolo in alto a destra e selezionare Abbonamento e fatturazione.
- Selezionare “Upgrade” sotto l’opzione di abbonamento in vigore.
Nota: Per i clienti che stanno usufruendo del "periodo di prova gratuito del questionario", non è possibile effettuare l’upgrade dell'abbonamento. L'opzione di upgrade è disponibile una volta iniziato il periodo di abbonamento a pagamento.
È possibile controllare velocemente il prezzo e i vantaggi dei piani in base alle dimensioni e all’area geografica dell’azienda. Occorre tenere presente che i prezzi indicati si riferiscono al valore massimo di un intero abbonamento, ma verrà addebitato solo un prezzo proporzionato all’upgrade.
Selezionando l’aggiornamento dell’abbonamento desiderato, nella pagina successiva è possibile visualizzare la durata dell’abbonamento: 1 o 3 anni. La durata del nuovo abbonamento corrisponde a quella attuale. Ad esempio, se l’abbonamento in corso è di 3 anni, l’upgrade sarà per 3 anni Premium, come illustrato nell’esempio seguente.
Nota: la data di rinnovo dell'abbonamento rimane invariata.
Chi desidera modificare la durata dell’abbonamento, il Paese di fatturazione o apportare qualsiasi altra modifica che potrebbe influire sul prezzo, può contattarci selezionando l’argomento Modificare i dati di fatturazione nel modulo.
In questa pagina viene visualizzato il numero di giorni rimanenti dell'abbonamento in corso. Questo fornisce una base per calcolare il rimborso proporzionale per l’abbonamento.
Una volta fatto clic su "Avanti", è possibile rivedere e confermare i dati di fatturazione per l'aggiornamento. Riceverete poco dopo una nuova fattura e l'accesso immediato alle funzionalità aggiornate.
Importante: Il credito di rivalutazione non sarà disponibile fino al successivo rinnovo dell’abbonamento, quando verrà richiesto all’utente di pagare l’intero abbonamento. Se non volete aspettare il rinnovo e non avete una valutazione disponibile, potete già iniziare a lavorare sul vostro questionario, ma per inviarlo dovrete acquistare una nuova valutazione. Ulteriori informazioni sulla rivalutazione.
L’utente non potrà eseguire l’upgrade durante il periodo di rinnovo (30 giorni prima della data di fine dell’abbonamento). In questo caso, può pagare la fattura corrente e poi seguire gli stessi passaggi per eseguire l’upgrade.
Per dettagli su come pagare l’abbonamento EcoVadis della vostra azienda, consultate questo articolo: Come posso pagare il mio abbonamento EcoVadis?
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.