Perché non posso accedere ai miei risultati anche se ho già pagato?

Le ragioni possono essere diverse:

1. I risultati della valutazione non sono ancora stati pubblicati.

   • Dopo 5 giorni lavorativi dall'invio del questionario, è possibile verificare la data di pubblicazione prevista per i risultati sulla piattaforma EcoVadis Ratings.
   • Riceverete un'e-mail di conferma quando la scorecard della vostra azienda sarà disponibile online.

2. Il pagamento non è ancora stato elaborato.

   • I pagamenti tramite bonifico bancario potrebbero richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere registrati nel nostro sistema.
   • È possibile controllare lo stato delle fatture (pagate/in sospeso) sulla piattaforma EcoVadis.

Riceverete un'e-mail di conferma non appena il pagamento sarà stato registrato con successo.

Cosa fare se il problema persiste:

Se la fattura risulta ancora in sospeso due settimane dopo il pagamento, contattateci per assistenza.