Come accedere alle risorse per il programma Worker Voice

Questa guida vi presenterà l’area Risorse self-service, dove potrete accedere a tutti i materiali necessari per avviare il programma Worker Voice presso le vostre sedi di lavoro registrate.

Seguite i passaggi indicati di seguito per scoprire:

  1. Come accedere all’area Risorse self-service
  2. Come consultare le Guide al programma per i vostri prodotti
  3. Come scaricare Poster e Volantini per le vostre sedi di lavoro
  4. Come richiedere assistenza

⚠️Importante: Dovete completare la registrazione delle vostre sedi di lavoro per Worker Voice prima di poter accedere alle risorse del programma. Consultate le istruzioni di registrazione per indicazioni su questa procedura.

1. Come accedere all’area Risorse self-service

Dopo aver completato la procedura di registrazione della sede di lavoro e impostato una password per l’account, avrete accesso alla piattaforma Worker Voice.

Accesso alla piattaforma

  1. Accedete alla nostra pagina di login principale all’indirizzo app.ulula.app

  2. Fate clic sul pulsante verde con l’etichetta “Andare all’accesso”

  3. La pagina si aggiornerà automaticamente per mostrare il modulo di login principale
  4. Inserite l’e-mail e la password create durante la procedura di registrazione
  5. Fate clic su “Accedi” per continuare

ℹ️Nota: Se avete dimenticato la password, potete reimpostarla facendo clic sul link “Password dimenticata?” sotto il modulo di login. Consultate le istruzioni per il ripristino della password per ulteriori indicazioni.

ℹ️Nota: Se accedete per la prima volta alla piattaforma, dovrete accettare i nostri Termini di utilizzo nella finestra pop-up. Consultate la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni.

Accesso all’area Risorse

Dopo aver effettuato correttamente il login, potrete accedere alla pagina Risorse in due modi:

  1. Da qualsiasi pagina: nel menu di navigazione principale (a sinistra dello schermo), individuate e fate clic sull’icona della lavagna con appunti denominata “Risorse”
  2. Dalla pagina “Welcome”: nella sezione “I vostri moduli”, individuate e fate clic sul riquadro verde denominato “Per iniziare - Risorse”

Nella pagina Risorse, vedrete due schede principali di contenuto:

  1. Guide al programma (selezionata per impostazione predefinita): qui potete consultare le risorse informative, come video introduttivi, liste di controllo per l’avvio e guide pratiche, per aiutarvi ad avviare con successo il programma Worker Voice
  2. Poster e Volantini: qui potete scaricare tutti i materiali stampabili per le vostre sedi di lavoro, che vi aiuteranno ad annunciare il programma ai vostri lavoratori in diverse lingue.

ℹ️Nota: Il contenuto visualizzato nella pagina Risorse è specifico per la vostra azienda, le vostre sedi di lavoro e i prodotti inclusi nel vostro pacchetto Worker Voice. Altri fornitori non potranno vedere i vostri materiali, e voi non potrete vedere i loro. Tuttavia, se vi siete registrati utilizzando un codice di invito condiviso da un partner sponsor, anche quel partner potrà vedere i materiali del vostro programma. Consultate la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni.

2. Come consultare le Guide al programma per i vostri prodotti

La scheda “Guide al programma” è dove potete consultare le risorse informative, come video introduttivi, liste di controllo per l’avvio e guide pratiche, per aiutarvi ad avviare il programma Worker Voice presso le vostre sedi di lavoro registrate.

ℹ️Nota: Le risorse pubblicate nella scheda “Guide al programma” sono solo a scopo informativo: non siete obbligati a condividere queste istruzioni con i vostri lavoratori per avviare il programma con successo.

Sequenza dei contenuti

Le guide al programma verranno visualizzate come schede numerate, per suggerire una sequenza ottimale dei contenuti, ma potete scegliere di visualizzarle nell’ordine che preferite. Queste guide saranno a vostra disposizione per la consultazione per tutta la durata del programma.

Stato della risorsa

Ogni scheda risorsa mostrerà uno stato con pallino colorato nell’angolo superiore destro, per aiutarvi a tenere traccia delle guide al programma già visualizzate. Le guide non ancora visualizzate saranno contrassegnate da un pallino rosso con l’etichetta “Non visualizzata”; le guide già visualizzate saranno contrassegnate da un pallino verde con l’etichetta “Visualizzata”; e le guide già visualizzate ma modificate di recente saranno contrassegnate da un pallino giallo con l’etichetta “Aggiornata”, in modo che possiate trovare facilmente le istruzioni più aggiornate per il vostro programma.

ℹ️Nota: Il nostro team si impegna a pubblicare la documentazione più recente per il programma Worker Voice non appena disponibile, quindi controllate spesso questa pagina per nuove informazioni su come sfruttare al meglio il vostro percorso con Worker Voice.

Visualizzazione di una risorsa

Le Guide al programma saranno disponibili in una o più lingue e potranno essere in formato video o documento. Entrambi i tipi di risorse possono essere visualizzati nello stesso modo:

  1. Fate clic sul pulsante “Visualizzare” nell’angolo inferiore destro di una scheda risorsa
  2. Selezionate una delle lingue disponibili dall’elenco a discesa
  3. La risorsa si aprirà in una nuova scheda del browser, nella lingua selezionata.

  4. Il sistema memorizzerà automaticamente che avete visualizzato la risorsa e la contrassegnerà con un pallino verde come “Visualizzata” quando tornerete alla pagina Risorse.

3. Come scaricare Poster e Volantini per le vostre sedi di lavoro

La scheda “Poster e Volantini” è dove troverete tutti i materiali stampabili che vi aiuteranno ad annunciare il programma ai vostri lavoratori.

Tutti i poster e i volantini verranno visualizzati in una tabella, con le colonne che rappresentano i dettagli della vostra registrazione (ad es. nome dell’azienda, nome del prodotto, nome e indirizzo della sede di lavoro, ecc.) e le righe che rappresentano una variante specifica della risorsa, in base al prodotto registrato.

ℹ️Nota: Una copia di tutti i poster e i volantini visualizzati in questa scheda vi verrà inviata anche all’indirizzo e-mail registrato pochi minuti dopo aver completato la registrazione.

Consultazione di Poster e Volantini

Trovate una risorsa specifica utilizzando i controlli filtro sopra la tabella:

  1. Nella colonna “Scaricare” (a destra), fate clic sul pulsante verde “Scaricare”
  2. Si aprirà un menu a discesa che mostrerà un elenco di tutte le lingue disponibili per la risorsa. Selezionate la lingua che desiderate scaricare.
  3. Si aprirà una finestra di sistema che vi permetterà di salvare il file della risorsa sul vostro dispositivo locale in formato PDF.

ℹ️Nota: È possibile applicare più filtri in combinazione. La tabella si aggiornerà in tempo reale per mostrare i risultati corrispondenti.

Download di Poster e Volantini

Potete scaricare qualsiasi poster o volantino in formato PDF, selezionando la lingua o le lingue più parlate dai vostri lavoratori.

  1. Nella colonna “Scaricare” (a destra), fate clic sul pulsante verde “Scaricare”
  2. Si aprirà un menu a discesa che mostrerà un elenco di tutte le lingue disponibili per la risorsa. Selezionate la lingua che desiderate scaricare.
  3. Si aprirà una finestra di sistema che vi permetterà di salvare il file della risorsa sul vostro dispositivo locale in formato PDF.

ℹ️Nota: Le lingue disponibili per ciascuna sede di lavoro vengono determinate in base alle sedi da voi registrate.

⚠️Importante: Sebbene i poster e i volantini possano sembrare molto simili tra loro, ogni risorsa mostra un codice di partecipazione univoco associato a ciascuna sede di lavoro. Assicuratevi di scaricare e stampare la risorsa o le risorse specifiche per ciascuna sede di lavoro in cui desiderate avviare il programma. L’utilizzo della stessa copia in tutte le sedi di lavoro comporterà la registrazione errata delle risposte dei lavoratori.

4. Come richiedere assistenza

Se avete domande sul programma o riscontrate problemi nel trovare i materiali corretti per le vostre sedi di lavoro, l’assistenza è disponibile direttamente dalla pagina Risorse.

  1. Individuate il riquadro verde con l’etichetta “Serve aiuto?” nell’angolo superiore destro della pagina.

  2. Fate clic sul pulsante “Visitare il centro assistenza” nell’angolo inferiore destro del riquadro.

  3. Verrà aperto il Centro assistenza in una nuova scheda del browser, dove potrete:
  • Consultare le domande frequenti sul programma Worker Voice.
  • Inviare una richiesta di assistenza se la vostra domanda non è trattata dagli articoli esistenti.

ℹ️Nota: Per una risoluzione più rapida, includete il nome della vostra azienda, il nome della sede di lavoro e una descrizione del problema quando inviate una richiesta.