Presentazione di un’indagine sulla scorecard

Se avete domande specifiche sulla vostra scorecard pubblicata a cui la piattaforma e il Centro assistenza non rispondono, potete presentare un'indagine sulla scorecard. Questo articolo spiega cosa copre un'indagine sulla scorecard e come inviarne una.

In questo articolo:

Che cos’è un’indagine sulla scorecard

Un'indagine sulla scorecard è una conversazione mirata su parti specifiche della vostra scorecard pubblicata: non è una revisione completa della scorecard e non modifica il vostro punteggio. Per proteggere la coerenza della nostra metodologia, i punteggi non vengono modificati in base a un'indagine.

Prima di inviare un'indagine

Molte domande comuni trovano già risposta nelle risorse esistenti, quindi vale la pena controllarle prima:

  • La funzione Dettagli punteggio sulla vostra scorecard, che confronta i vostri risultati con la tabella di punteggio standard;
  • Le guide Panoramica della metodologia di EcoVadis Ratings e Principi del punteggio disponibili in Risorse utili;
  • Articoli correlati del Centro assistenza sulla vostra scorecard e sul processo di valutazione.

Come inviare un'indagine sulla scorecard

  • Preparate le vostre domande specifiche sulla scorecard: potete inviare fino a 15 domande per indagine;
  • Contattate il vostro Account Executive o l'Assistenza clienti EcoVadis con le vostre domande;
  • Il nostro team esamina le vostre domande e risponde direttamente a ciò che può. Tutto ciò che richiede un'analisi più approfondita viene inoltrato al nostro team di analisti per una revisione;
  • Una volta ricevuta una risposta, potete porre fino a 5 domande di follow-up.

Importante: Non possiamo impegnarci su un tempo di risposta specifico, poiché le indagini richiedono una ricerca approfondita e talvolta coinvolgono più di un team interno. Se il vostro caso è urgente, vi preghiamo di comunicarlo al vostro Account Executive o al contatto dell'Assistenza clienti.