Tempi di attesa più lunghi per ricevere una risposta

Gentile cliente di EcoVadis,

Stiamo riscontrando un elevato volume di richieste. Di conseguenza, è possibile che si verifichino ritardi nelle nostre risposte. Attualmente i nostri tempi di risposta sono di 3 giorni lavorativi.

Per le domande sulla scorecard e richieste di debrief, si prega di notare che i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del solito. Gli operatori del Team di assistenza clienti che si occupano del vostro caso lavoreranno con voi per definire le aspettative.

Siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati da questa situazione. Le assicuriamo che risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile. In alternativa, potete trovare le risorse più preziose nel nostro Centro assistenza all'indirizzo support.ecovadis.com.

Apprezziamo la sua comprensione e pazienza.

Team EcoVadis