質問票の提出期限の延長

質問票の回答に時間が必要な場合は、期限が切れる前に提出期限を延長する必要があります。ほとんどの場合、質問票から直接、ご自身で期限を延長できます（最大60営業日まで）。

質問票の提出期限を延長する方法

1. 質問票を開き、質問票タブへ進みます。
2. 上部バーで、延長をクリックします。 

3. ポップアップウィンドウが開き、質問票の提出期限を延長することができます。延長された提出期限フィールドで新しい提出期限を選択します。なお、提出期限は合計60営業日まで延長できます。

例：既に質問票の提出期限を20営業日延長したが、再度延長したい場合。最大40営業日まで提出期限を延長できます。

4. 提出期限を延長するをクリック。 
5. 提出期限は自動的に延長されます – 承認を待つ必要はありません。さらに、提出期限延長の確認メールが届きます。

セルフサービス制限を超えてさらに延長をリクエストする場合

60営業日のセルフサービス延長をすべて使い切った後は、プラットフォーム上でご自身で期限を再度延長することはできません。さらに時間が必要な場合は、アカウントエグゼクティブまたはEcoVadisカスタマーケアに直接お問い合わせください。

セルフサービス制限を超える追加の延長は自動的には行われません。これは、質問票の開始日と、評価依頼企業（ビジネスパートナー）が評価キャンペーンに対して設定した制限によって異なります。付与された追加時間は、質問票の当初の開始日から測定される全体的な上限にカウントされます。60日間に加えて無制限に追加されるわけではありません。

質問票が提出前に終了または消失した場合

期限を過ぎた後を含め、提出前に質問票のステータスが「終了」、「キャンセル」、またはその他の理由で利用不可になった場合は、プラットフォーム上でご自身で解決しようとせず、EcoVadisサポートチームにお問い合わせください。

再開できるかどうかは、主に開始からどれくらいの期間が経過しているかによって決まります。

• 開始から6か月以内の場合は、審査プロセスのどの段階に達していたかによって、再開できる可能性があります。
• 6か月以上前に開始された場合は、再開できません。その場合は、新しい質問票を入手するために、改めて評価に招待されるか、EcoVadisを通じて再登録する必要があります。

評価の長期延期（組織再編、移転、再構築）

大規模な組織再編、拠点の移転、または再構築により、数週間ではなく数か月単位で評価を延期する必要がある場合、これに対する個別のセルフサービスオプションはありません。この場合は、上記で説明したセルフサービス制限を超える延長と同じ方法で処理され、開始日から6か月という上限と、登録終了日という制約が適用されます。

具体的には、以下の通りです。

• できるだけ早くアカウントエグゼクティブまたはカスタマーケアに連絡し、状況を説明してください。準備期間が長いほど、選択肢が増えます。
• 現時点では、評価クレジットがこれらの制限を超えて無期限に保持されることは保証できません。延期が6か月の上限または登録終了日を超える場合は、次の登録期間のクレジットを使用するか、追加の評価を購入するなどの選択肢についてご相談ください。
• 評価依頼企業から評価に招待された場合、その評価依頼企業も延期に同意する必要がある可能性があります。

注:状況が上記の延長ルールに当てはまらない場合は、直接お問い合わせください。一緒に解決策を検討します。

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