サプライヤーネットワークの管理

プラットフォームの[ネットワーク]タブは、主にビジネスパートナーのネットワークを表示、管理、操作する場所です。評価が完了したビジネスパートナーのスコアを表示する、ネットワークのサステナビリティパフォーマンスの概要を確認する、ビジネスパートナーの評価ステータスを表示するなど、このタブにはさまざまな機能があります。しかし、このタブを利用していると、いくつかの疑問が生じることがあります。 この記事は、以下のような、よくある質問に回答することを目的としています。 

• 評価と是正措置計画の両方でビジネスパートナーの連絡先を更新するにはどうすればよいですか？
• ビジネスパートナーのステータスが「アクションが必要です」になっていますが、提出期限には遅れていませんでした。このステータスになっているのはなぜですか？
• 同じビジネスパートナーに複数のエントリーがあるのはなぜですか？
• ビジネスパートナーは評価を完了したと言っていますが、スコアを表示することができません。なぜですか？

評価と是正措置計画の両方でビジネスパートナーの連絡先を更新するにはどうすればよいですか？

評価と是正措置計画でビジネスパートナーの連絡先を変更するには、変更リクエストについてEcoVadisにご連絡ください。メッセージには、ビジネスパートナーの法人名（EcoVadisのプラットフォームに表示されているもの）を記載してください。また、更新する連絡先について、以下の詳細も併せて記載してください。 

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（市外局番・国番号を含む）

ビジネスパートナーのステータスが「アクションが必要です」になっていますが、提出期限には遅れていませんでした。このステータスになっているのはなぜですか？

「アクションが必要です」のステータスは、EcoVadisから何度かご連絡させていただいたにも関わらず、貴社のビジネスパートナーが質問票に未回答であることを示しています。そのため、EcoVadisは、対象のビジネスパートナーとの関係を継続するために、EcoVadisの評価が重要であることを強調していただくよう、当事者として電話、メール、ミーティングによるアクションを起こすなどのサポートを貴社にお願いしております。 

アクションが必要となるメールや通知は、さまざまな理由で送信されます。例としては、提出期限を過ぎた場合、メールアドレスの誤りや無効化によってメールが送信できない場合、ビジネスパートナーが評価を進める前に貴社からの確認を必要とする場合などが挙げられますが、これらに限定されるものではありません。 

同じビジネスパートナーに複数のエントリーがあるのはなぜですか？

ビジネスパートナーが評価プロセスに進むように複数回依頼され、そのリクエストのいずれかで登録中にステータスが「辞退済」となった場合、このビジネスパートナーに2つのエントリーが表示されることがあります。その場合、プラットフォームで辞退済企業をアーカイブすることができます。  

辞退済企業を「アーカイブ」に設定する方法については、プラットフォーム内のパーソナルアシスタントであるEvaにアクセスしてください。

Evaとのガイドツアーを開始するには：

1. www.ecovadis-survey.com/app/ にアクセスします。
2. ご自身のユーザー名（メールアドレス）とパスワードを使用してログインしてください。パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックしてください。
3. 左下の隅の「？」アイコンをクリックします。
4. リストから質問を選択するか、検索バーに質問を入力します。

ビジネスパートナーは評価を完了したと言っていますが、スコアを表示することができません。なぜですか？

ビジネスパートナーは、EcoVadisのプラットフォームにあるものとは異なる評価範囲で評価を行った可能性があります。一例として、貴社が提携している特定のサイトではなく、企業が親会社レベルで評価を行うことを選択したということが考えられます。担当者に連絡して評価範囲がどのようなものであったかを確認し、可能であれば、担当者に企業の正式名称を尋ねてください。その後、EcoVadisのプラットフォームの「ディレクトリ」機能を使用して、該当企業を検索できます。該当する企業を見つけたら、ビジネスパートナーに評価を依頼してスコアカードを共有してもらいましょう。