スコアカードの結果をよりよく理解するための主な方法は、2つあります: スコアカードに関するご質問とアナリストとのセッションです。
- スコアカードに関するご質問 は、総合的な評価に関する特定の問題や質問に対する理解を深めることを目的としています。これは無料で提供されます。
-アナリストとのセッション は、サステナビリティアナリストとの1時間のディスカッションを含む有料サービスで、貴社の評価(評価済み企業1社に限定される)とEcoVadisの評価手法について質問することができます。
ご質問の送信またはアナリストとの面談のご依頼はEcoVadisにお問い合わせください。
EcoVadisの評価手法に関する詳しい情報はどこで入手できますか?
EcoVadis レーティング 評価手法: 概要と原則とEcoVadisレーティング 採点原則では、EcoVadisの評価と採点手法の完全な概要を説明します。
スコアカード結果報告とは?
スコアカードに関するご質問とは、役立つリソースに掲載されている情報を超えてEcoVadisの評価手法に関する明確な説明を求めるものです。
サステナビリティスコアカードに関するご質問とアナリストとのセッションは、以下の言語で提供されています:スペイン語、ポルトガル語、フランス語、中国語、イタリア語、日本語、ドイツ語、英語。これらのいずれの言語でお問い合わせいただくと、専任の言語アナリストに割り当てられます。
注:繁忙期には、迅速な対応を保証するために、回答は英語で提供される場合があります。
Selectプラン登録のクライアントは、ご質問がございましたあらアカウントマネージャーまで直接ご連絡ください。
カーボンスコアカードに関するお問い合わせは、現在英語でのみ受け付けております。
有効でないスコアカードに関するご質問とは?
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具体的なレビューのポイントを伴わないスコアカードの見直しまたはスコアの変更のリクエスト。
- 当社の評価手法に関するフィードバックは、EcoVadisカスタマーケアチームまたは年末のアンケートを通じて送信してください。フィードバックは当社の評価手法チームに共有されます。
- 文書や明確な証拠に関する具体的な質問を伴わない改善点のリストまたはスクリーンショット。
- 追加書類の検討リクエスト。スコアカード発行後、新しい文書は受け付けません。
改善点に異議を申し立てる際は、アップロードされた文書名と証拠が見つかるページを提供する必要があります。
スコアカードに関するご質問の送信準備
スコアカードに関するご質問をリクエストする前に、有効なご質問を送信するために必要なステップを以下に示します。アナリストがお客様のご質問に効率的に対応できるよう、以下のステップをご参照ください。
- お問い合わせの際は、お問い合わせの送信方法(下部に添付)をお読みください。
- 役立つリソース、特に文書ガイド、評価手法概要、CSR採点原則で利用可能なリソースを再確認してください。
- 質問票回答と提出書類を照合してください(指示書はこちらからダウンロードできます)。
- 最大15の質問*を挙げ、関連する文書(資料ライブラリの名前を記載)と該当する場合はページ番号を記入してください。
*必ず具体的な質問一式を送信してください。一例:
- 質問票の回答について - 例えば、従業員の安全衛生の回答がABC文書から拒否された理由はなぜですか?証拠は15ページに提供されています。」
- 評価手法の適用に関する具体的な質問 - 例えば、「強みと改善点の優先度レベルはどのように機能しますか?または「特定の監査項目(リスク評価、持続可能な資材調達方針など)について、どのような証拠が必要ですか?
スコアカードに関する質問をリクエストする方法は?
- support.ecovadis.comまでお進みください
- 「ヘルプを得る」セクションで、「スコアカードの結果を理解する」を選択します。
- 必要事項を記入し、送信してください。 質問内容を説明欄に記載するか、.jpeg、.png、Excel、またはPDF文書として添付して送信してください。
- EcoVadisカスタマーケアスペシャリストがメールでご連絡し、EcoVadisアナリストにおつなぎします。
改善点についてさらに明確な説明が必要な場合は、評価手法とスコアカードのサポートについて、プラットフォームの「役立つリソース」セクションにあるリソースをご覧ください。
- 文書タブと文書ガイド - 文書が拒否された理由を説明します。
- 評価手法概要 - 評価のプロセスとEcoVadisの評価手法を説明します。
- CSR採点原則 - すべてのアナリストが従う採点ガイドライン、つまり方針指標で50/100を達成する方法や7つのメトリクスのすべてで採点間隔を満たすために必要な情報を説明します。
- ハウツーガイド- 4つのテーマといくつかの具体的な措置(例:多様性、平等、包括性、キャリアマネジメント、従業員の安全衛生、内部通報など)に関する方針と報告の改善に関するガイド
アナリストから最初の回答を受け取った後、さらに説明が必要な場合や追加の質問がある場合は、アナリストに直接、追加のフォローアップ質問(最大5件)一式を送信することができます。その後、追加のご質問は、お問い合わせページからカスタマーケアチームに転送してください。これにより、すべてのクライアントからの質問に対応し、リソースを公平に分配することができます。
アナリストとのセッションを依頼する方法は?
詳細な分析、スコアカードや評価プロセスについてのレビューが必要な場合は、EcoVadisアナリストとのセッション*をご予約ください。プロのサステナビリティアナリストとの1時間の専用セッションの料金は、Basic登録者の場合は750ユーロまたは1,000米ドル、Premiumプラン登録者の場合は500ユーロまたは700米ドルです。Corporateプラン登録には、年間1回のEcoVadisアナリストとのセッションが無料で含まれます。(ecovadis.com/ja/plans-pricingにアクセスし、「プランと機能の比較」をクリックして最新の価格をご確認ください)。
セッションとは、お客様のプラットフォームの「スコアカード」(評価済み企業1社のみ)を中心に、EcoVadis のアナリストと1時間のウェブ会議を行うことです。アナリストは、以下のような主な機能について、貴社の担当者と詳細な手順説明を行います:
- 採点マトリクス/ スコア概要
- 強みと改善点
- 貴社の回答の分析
- 採点原則
EcoVadisは、貴社が当社のセッションを準備するのに役立つ必須ガイドを用意しました。セッションを最大限に活用するために、参加者全員がこの情報資料(下部に添付)をミーティング前に必ずお読みいただくようお願いいたします。
セッションの内容:
- 格差分析:貴社のスコアの詳細なライブレビューおよび「スコア詳細」機能の説明により、スコアに寄与した提供済みの証明書類を検証します。
- パフォーマンス改善:サステナビリティテーマの強みと機会の領域のレビュー - アナリストが重要性が高いと判断したマネジメント指標/サステナビリティテーマに焦点を当てます。EcoVadisの評価手法と「採点原則」機能に従ったスコアの改善のための具体的な説明(例: スコアを改善させるためにどのような証拠が必要か)。
- EcoVadisの評価手法:マネジメント指標、採点スケール、360°ウォッチ結果、および証明書類に焦点を当てた当社の評価手法の実践的な説明。
また、特定の関心事項(ご質問、懸念、コメント、ビジネスパートナーへのリクエストなど)がある場合は、ミーティングの7営業日前までに最大10件の具体的な質問をアナリストに送信してください。これにより、生産性の高いセッションが保証されます。これらの質問の送信方法については、情報資料のスライド5および6をご参照ください。
セッション前に送信されなかったフォローアップの質問は、ご契約内容に応じて、アカウントマネージャーまたはお問い合わせページを通じてカスタマーケアチームに送信してください。
アナリストとのセッションを予約するには、お問い合わせページから以下の手順でリクエストを送信してください:
- トピックを選択したら、企業を評価するをクリックします。
- サブトピック:評価結果とスコアカードについて。
- 件名を選択 ドロップダウンメニューでEcoVadisアナリストとのセッションのリクエストを選択してください。
専門アナリストとのセッションを予約するには、お支払いが完了している必要があります。
*EcoVadisは、評価機関としての利益相反を回避するため、是正措置の実施に関する諮問的助言や戦略的指導を行うことを禁じられています。
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