スコアカードの結果の理解に関するヘルプを得るにはどうすればよいですか？

スコアカードの結果をより良く理解するための方法は、主に2つあります。スコアカードに関するご質問とアナリストとのセッションです。

アナリストとのセッション以外にも、アナリストと話す方法があります。スコアカードに関するご質問への対応プロセスの一環として、追加の質問を明確にしたり、特定の疑問に回答したりするために役立つ場合は、アナリストから短い通話を提案することがあります。このような通話はアナリストの裁量で計画され、所要時間は30分以内で、通常は1個または2個の重要な質問に焦点が当てられます。

スコアカードに関するお問い合わせとアナリストとのセッションは、以下の言語でご利用いただけます：スペイン語、ポルトガル語、フランス語、中国語、イタリア語、日本語、ドイツ語、英語。これらの言語でリクエストされたお問い合わせは、その言語の専任アナリストが担当いたします。

注：混み合っている時期には、迅速な対応ができるよう、英語で回答させていただく場合があります。

カーボンスコアカードに関するお問い合わせは、現在英語でのみ受け付けております。

Selectプランにご登録いただいているクライアントは、ご質問がございましたらアカウントマネージャーに直接ご連絡ください。

アナリストへのご質問や通話のご依頼につきましては、EcoVadisにお問い合わせください。

EcoVadisの評価手法に関する詳しい情報はどこで入手できますか？

EcoVadisの評価と採点手法についての詳細で包括的な説明は、EcoVadisレーティング評価手法：概要と原則とEcoVadisのCSRレーティング採点原則のページでご覧いただけます。

スコアカード結果報告とは？

スコアカードに関するご質問とは、EcoVadisの評価手法について、役立つリソースに掲載されている情報以外の明確な説明を求めるお問い合わせのことです。すでにEcoVadisの評価手法に精通しているものの、特定の文書や質問について明確な説明やガイダンスが必要な場合に、こちらのサービスをご利用ください。

有効でないスコアカードに関するご質問とは？

  • スコアカードの修正または変更リクエストで、見直しを希望するポイントが具体的に示されていないもの。
  • 改善点や是正措置計画（CAP）のリストまたはスクリーンショットが添付されているだけで、文書に関する具体的な質問や明確な証拠が示されていないもの。
  • 当社の評価手法に関するフィードバックは、EcoVadisカスタマーケアチームまたは年末のアンケートを通じて送信してください。フィードバックは当社の評価手法チームに共有されます。
  • 正確なテーマ別スコアを使用したことによるスコア低下に関する異議申し立て（詳細はこちらをご覧ください：26.6 正確なテーマ別スコアを使用して総合得点を計算する | 評価手法アップデート（2024年第3四半期））。
  • 追加書類の検討リクエスト。スコアカード発行後、新しい文書は受け付けません。こちらのEcoVadis証明書類ガイドをご確認ください。
  • 助言を求める以下のようなご質問：「どの認証を取得すればよいですか？」、「エネルギー消費と温室効果ガスに関するこの方針を改善するにはどうすればよいですか？」、「当社のサステナビリティレポートはどの報告基準に合わせるべきですか？」

スコアカードに関するご質問の送信準備

スコアカードに関するご質問を送信する前に、EcoVadisのアナリストが効率的に対応できるよう、貴社のリクエストが有効なものであることを以下の手順に従って確認してください。

  1. 「ユーザーガイド - スコアカードに関するご質問を準備する」をお読みいただき、適切なご質問の内容について確認してください（このガイドはページ下部にも添付されています）。
  2. 役立つリソースに記載されている資料、特に、EcoVadis証明書類ガイドと採点原則を確認してください。
  3. 質問票をダウンロードして、質問票の選択肢に関する説明を確認してください。各選択肢の要件を理解するのに役立ちます。
  4. 質問票の回答と提出書類を照合してください。照合は、ダウンロードした質問票（ダウンロード方法はこちら）または、スコアカードの「貴社の回答の分析」セクションで行うことができます。
  5. 具体的な質問を合計で最大15個まで送信できます。サブクエスチョンは1個の質問とみなされます。各質問について、以下を示してください。
    1. 関連文書の名称（資料ライブラリに記載されている名称）
    2. ページ番号
    3. 質問コード（例：ENV600、LAB100など）。
  • この点は、改善点について異議を申し立てる場合に特に重要です。

質問の例

  • 質問票の回答について
    • 「LAB100：従業員の安全衛生の回答がABC文書から拒否された理由はなぜですか？証拠は15ページのパラグラフ2.1に記載されています。」
  • 評価手法の適用に関する具体的な質問
    • 「強み」と「改善点」の優先度レベルはどのように機能するのですか？
    • 特定の監査項目（リスク評価、持続可能な資材調達方針など）について、どのような証拠が必要ですか？

アナリストの初回回答後、さらに詳しい説明が必要な場合は、メールに記載されている期間内にアナリストに直接お問い合わせください。そのやり取りの後、さらに質問がある場合は、お問い合わせページからカスタマーケアチームにお問い合わせください。これにより、EcoVadisは、すべてのクライアントからの質問に対応し、リソースを公平に分配することができます。

アナリストとのセッションを依頼する方法は？

スコアに影響する主な要因を理解し、裏付けとなる適切な証拠の提供方法を学び、EcoVadisの評価手法と採点原則をより深く理解したい場合は、サステナビリティアナリストとの1時間のセッションを予約できます。

アナリストとのセッションの料金は、Basicプランの場合は750 €/1,000 USD、Premiumプランの場合は500 €/700 USDになります。Corporateプランには、1回の無料セッションがあらかじめ含まれています。

アナリストとのセッションは、EcoVadisのアナリストとの1時間のウェブ会議です。貴社のプラットフォームのスコアカード（対象は評価済み企業1社のみ）を中心に行われます。このセッションでは、以下の内容が扱われます。

  • スコアカードのウォークスルー：影響が最も大きい分野に焦点を当てて、スコアカードの詳細なレビューを行います。
  • 主要なインサイト：分析によって特定された主要なマネジメント指標とサステナビリティのテーマについて話し合います。
  • 実行できる次のステップ：パフォーマンスを向上させる点で優先度の高い分野を理解し、役立つリソースを確認します。

EcoVadisでは、貴社がアナリストとのセッションに向けて準備するのに役立つ必須ガイド（アナリストとのセッション - 情報資料、ページ下部にも添付）をご用意しています。アナリストとのセッションを最大限にご活用いただくために、こちらの資料をセッション前にぜひお読みください。

アナリストとのセッションの準備

  • 会社の資格情報（LEN、規模、業種分類）を確認してください。
  • スコア、強み、改善点、「貴社の回答の分析」、360°ウォッチ結果など、スコアカード全体を確認してください。
  • 情報資料をチームと共有して、参加者全員が内容に精通できるようにしましょう。
  • 採点原則やEcoVadis証明書類ガイドなどのガイダンス資料を確認してください。
  • 特定の評価手法の概念やサステナビリティの監査項目について特に話し合いたい場合は、話し合いたい点を事前に共有してください。
    • このセッションで取り上げることができる興味深い点の例
      • 「環境方針でスコア75点を獲得するために満たすべきEcoVadisの要件は何ですか？」
      • 効果的な証明書類の提供に関するガイダンス
  • 氏名、役職、メールアドレスを入力し、出席者と会議時間を確定してください。

通常10営業日で、EcoVadisのチームが貴社に合わせてカスタマイズしたアジェンダを準備します。

セッションは録画され、AIにより生成された会議メモ*が後日、参照用に提供されます（*Geminiのメモは、GoogleMeet経由の会議でのみ利用可能です）。

セッション前に提出されなかった追加の質問がある場合は、ご登録プランに応じて、アカウントマネージャーにお送りいただくか、お問い合わせページからカスタマーケアチームにお送りください。

アナリストとのセッションは、お問い合わせページから以下の手順でご予約ください。

  1. お問い合わせ項目を選択して、[自社を評価する]をクリックします。
  2. サブトピック[スコアカードについて]を選択します。
  3. [該当する内容を選択してください]ドロップダウンメニューで[アナリストとのセッション]を選択します。

EcoVadisの専門アナリストとのセッションを予約するには、お支払いが完了している必要があります。

*格付けの独立性を維持し、利益相反を避けるため、EcoVadisは是正措置の実施に関する諮問的助言や戦略的ガイダンスを提供しません。