AIアシスタントを活用したスコアカードとサプライヤーの分析の使用方法

AIアシスタントはベータ版の機能として利用できます。評価済み企業はベータ版には含まれません。評価済みアカウントとリクエスト済みアカウントの両方を持つ企業の場合、AIアシスタントはリクエスト済みアカウントでのみ利用可能です。

AIアシスタントとは?

AIアシスタントは、ジェネレーティブ人工知能（GenAI）を活用したチャット機能であり、レーティングプラットフォームで利用できます。これは、スコアカード分析とサプライチェーンのベンチマークに重点を置くように設計されており、異なるサプライヤー間の比較や、注意が必要な実施対策の特定を可能にします。

注：AIアシスタントはレポートデータの分析やレポートの概要の提供は行いません。

AIアシスタントはデータをどのように扱いますか?

AIアシスタントは、サプライヤーとそのスコアカードからのデータを使用して回答を生成することで、サプライチェーンに関するオンライン情報を提供するように設計されています。当社はデータのプライバシーを優先し、入力画面や生成された回答を第三者に共有することはありません。安全性を確保するために、AIアシスタントは信頼できるAIの原則に従います。EcoVadisは、AIソリューションを責任を持って設計、実装、展開し、モデルの説明可能性、モニタリング、信頼できるAIの主要原則の順守を重視しています。ジェネレーティブAIの台頭に伴い、当社はAIの安全性とガバナンスに投資し、ジェネレーティブAIソリューションに適切なガードレールが設置されていることを保証しています。

ユーザーIDは匿名化され、ユーザーの入力とフィードバックは、その機能を向上させるために分析されます。AIアシスタントとの会話中は、個人情報を入力しないことをお勧めします。

AIアシスタントは、セッション中の質問と回答の履歴を保持します。セッションとは、プラットフォームへのログインからログアウトまでの期間として定義されます。

AIアシスタントはインターフェースのどこにありますか?

AIアシスタントは、レーティング プラットフォームのさまざまなエントリーポイントからアクセスできます。以下は、その例です。  

• ダッシュボード  
• すべてのパートナー  
• スコアカード  
• メトリクス  
• CAP  

AIアシスタントチャットを初めて開くと、現在表示されているページに基づいて、チャットの上部に文脈に応じたプロンプトが表示されます。

AIアシスタントへの質問の仕方

質問や問い合わせをする際には、できるだけ明確かつ具体的にすることが重要です。重要な詳細を省略すると、システムが不正確な推論を行う可能性があります。システムは暗黙的な文脈よりも明示的な情報に依存しているためです。最も正確な回答を得るために、お問い合わせの際には、関連する詳細をすべて必ずご記入ください。

文書例：

• 間接的な問い合わせ：「この会社のスコアは?」 
  明確な問い合わせ：「[企業名]のスコアカードの総合得点は何点ですか?」  
• 間接的な問い合わせ：「近日中(3か月以内)に再評価されたサプライヤーのリストを見せてください。」 
  明確な問い合わせ：「2024年12月までに再評価されたサプライヤーのリストを見せてください。」

AIアシスタントにどのような質問ができますか?

AIアシスタントは、次のトピックに関する質問に回答できます。特定のサプライヤーに関する質問をアシスタントが正確に処理するには、サプライヤーの会社名を記載する必要がありますのでご注意ください。

1.サプライヤーのスコアカードの詳細な分析：*

文書例：  

• 「[サプライヤー名]のスコアカード(例：会社ABC)の簡単な要約を教えてください。」  
• 「[サプライヤー名](例：ABC社)が環境テーマで長年にわたってどのように改善されたかを説明してください。具体的にどのような改善が行われましたか?」

2.サプライヤーの次のステップと改善の追跡：

文書例：  

• 「[サプライヤー名]のスコアカードに関して、最も関連性が高く優先度の高い改善点10点を示してください（例：ABC社）」  
• 「サプライヤー名]が温室効果ガス排出量をどのように改善すべきかについて、指針を提示します。」

3.複数のサプライヤーとベンチマークに関する質問：

文書例：  

• 「[日付]までに再評価が期限となるサプライヤーのリストを、再評価日を含めて表示してください。」  
• 「少なくとも1つの温室効果ガス排出量を報告しているサプライヤーはいくつありますか?」

チャットにはどのような機能がありますか?

チャット内では、次のことができます。  

• 回答をコピー：必要に応じて、回答を他の場所に簡単に貼り付けることができます。  
• 回答を再生成する：回答に満足できない場合は、別の回答を作成することができます。

サポートされている言語

AIアシスタントは、質問と応答の両方で、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語に対応しています。

AIアシスタントが質問に答えられない場合の対処方法

アシスタントが回答できない場合は、次の手順を検討してください。  

「AIアシスタントにどのような質問ができるか」のセクションで監査項目がカバーされているか確認してください。リストにない場合は、その重要性を示すフィードバックフォームを送信してください。このセクションでは、ユーザーが問い合わせできる内容の例をいくつか紹介します。例：

• 単一サプライヤーのスコアカード内容の詳細な調査
• サプライヤーの次のステップと改善状況の追跡
• 複数のサプライヤーを対象としたベンチマークと比較

2.監査項目がカバーされている場合は、質問を次のように言い換えてみてください。  

• 該当する場合は、サプライヤーの名前を記載します（例：「XYZ社のスコアカードの要約を説明してください」）。  
• サプライチェーン関連のご質問の場合は、文脈を明確にしてください（例：「環境カテゴリで当社のサプライチェーンの概要を説明してください」）。  
• 可能な場合は、具体的な詳細を追加してください（例：「今週、注意が必要なパートナーのリストとその理由」）。

エラーが発生した場合の対処方法

チャットにエラーが表示された場合は、「もう一度試す」をクリックするか、ブラウザのタブを再読み込みしてください。チャット履歴は、セッション中も利用可能です。

AIアシスタントにフィードバックを残す方法  

フィードバックを送るには、いくつかの方法があります。  

• チャットの上部にある「フィードバックを送る」をクリックすると、機能やユーザーエクスペリエンスに関する一般的なコメントが表示されます。  
• 回答を受け取ったら、賛成/反対のオプションを使用し、適切な理由を選択し、回答に関する具体的なフィードバックを提供します。