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事業所でEcoVadisワーカー・ボイスを利用し始める方法

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The EcoVadis Team
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事業所でEcoVadis Worker Surveyを実施しているEcoVadis評価済みパートナー様が対象です。重要なのは、このプロセスに関連している特定のガイドラインと要件を理解することです。評価済みパートナー様は、EcoVadis Worker Surveyの目的および評価手法に精通し、アンケートを効果的に実施して収集データの価値を最大化することが推奨されています。

登録が完了すると、アンケートの簡潔かつ効果的な実施を促進するための包括的なリソース一式が含まれているメールが届きます。このメールには、事業所の拠点にある共用エリアでの掲示に適した多言語ポスターなど重要な資料をまとめたガイドが含まれています。これらのポスターは、アンケートに対する認知度を高め、関係者の参加を促すことを目的として使用されます。 

さらに、このメールには詳細な実施チェックリストが含まれています。これは、手順ガイドとしての役割を果たし、正確な実施を確保し、アンケート実施の成功率を最大限に高めるために必要なアクションすべてがまとめられています。これらのさまざまな情報と資料は、貴社の事業所でアンケートを効果的に実施するために必要な情報を提供することを目的としています。

メールで共有されるポスターの目的とは

貴社の従業員は、利用できる多様なチャネルで複数の言語を利用してアンケートに参加できます。メールで共有されるポスターを利用することで、そうするよう従業員を支援できます。

最大限の労働者の参加を得るため、これらのポスターをダウンロードして印刷してください。食堂や掲示板など、人の出入りが多い場所に掲示しましょう。

提供される特定のチャネルや言語は、国のインフラや一般的なコミュニケーション手段によって異なる場合があります。アンケートへの参加を促進するために利用できるコミュニケーションチャネルには、コンピューターやモバイルデバイスからアクセス可能な専用のウェブインターフェース、電話を通じて参加できる電話システム、人気のあるソーシャルメッセージングプラットフォームのWhatsApp、WeChat（アジア地域の一部で特に重要）、Zalo（ベトナムで広く使用されている）などがあります。 

多様なチャネルと多言語対応のアプローチを採用することで、さまざまな従業員の好みやテクノロジーの利用状況に合わせて、参加率を最大限に高めることを目的としています。これにより、すべての労働者が便利かつ使いやすい方法でアンケートに参加し、貴重な意見を提供することができます。 

上部に表示されているのはポスターのレイアウト例です。最終版は一部異なる場合があります。
 

実施チェックリストにはどのような内容が含まれているか

実施チェックリストは、事業所でのアンケート実施を成功させるためのガイドになります。これは、必要な手順すべてをまとめることを目的としています。そして、その最初のステップが事業所に宣伝ポスターを掲示して、労働者の認知度と期待度を高めることです。 

アンケートの目的、重要性、アンケートへの参加が貴重な意見の提供にどのようにつながるかを労働者に伝えるためには、よく計画された告知および広報の戦略が重要です。労働者が尋ねる可能性がある質問を予測し、それに対する準備をしておくことが不可欠です。 そのため、よくある質問に対する明確で簡潔な回答を事前に準備しておくことが必要でしょう。 

このチェックリストは、労働者がアンケートに参加できるさまざまなチャネルを伝達し、誰もがアクセスしやすく便利に回答できるようにすることに重点が置かれています。実施チェックリストを使用すると、アンケートの参加率を最大限に高め、有意義なデータを収集することにより、ポジティブな変化を促進しやすくなります。
 

どのようなチャネルがあり、自社の事業所でどのチャネルが利用可能かをどのように判断すればよいか

チャネルとは、アンケートに参加するための手段を指し、以下のような方法が含まれる場合があります。

  • 専用Webリンク/QRコード：この使いやすいプラットフォームは、コンピューターのウェブブラウザーおよびモバイルデバイスの両方からアクセスでき、貴社の労働者が都合に合わせてスムーズに回答できます。インターフェースは直感的に操作でき、質問が明確に表示されるため、簡潔で効率的な回答プロセスを実現します。この方法では、労働者がいつどのように参加するかを柔軟に選ぶことができます。
     
  • 電話：電話で参加を希望する労働者に対し、当社の電話システムでは便利で利用しやすい代替手段を用意しています。このテクノロジーにより、電話のキーパッドを使用してアンケートの質問に回答できるため、インターネット接続が不安定な地域や電話での操作に慣れている方に特に適しています。また、この電話システムでは、アンケートのプロセスが明解で簡潔な指示によって参加者に案内されるため、正確なデータが確実に収集されます。
     
  • ソーシャルメッセージング・プラットフォーム：Whatsapp、WeChat（中国）、Zalo（ベトナムで広く導入されているメッセージングアプリ）を利用してアンケートに参加することもできます。アンケートの質問が使い慣れたメッセージングインターフェースで送信されるため、簡単かつ迅速に回答できます。

最も効果的かつ包括的なフィードバック収集手段を利用するため、これらのコミュニケーションチャネルの利用可否は事業所の各拠点ごとに決められます。当社の目標は、参加への障壁を取り除き、すべての関係者が意見を共有できるようにすることです。
 

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