ワーカー・ボイスプログラムのリソースにアクセスするには

このガイドでは、セルフサービスのリソースエリアを紹介します。ここでは、登録した作業場でワーカー・ボイスプログラムを開始するにあたり必要となるすべての資料にアクセスできます。

次の手順に従って学習してください。

セルフサービスリソースエリアにアクセスするには
貴社製品向けプログラムガイドを閲覧するには
作業場用のポスターとチラシをダウンロードするには
サポートをリクエストするには

⚠️重要：プログラムリソースにアクセスするには、ワーカー・ボイスに作業場を登録する必要があります。このプロセスのガイダンスについては、登録手順を参照してください。

1.セルフサービスリソースエリアにアクセスするには

作業場を登録してアカウントパスワードを設定すると、ワーカー・ボイスプラットフォームにアクセスできるようになります。

プラットフォームにログインするには

app.ula.appにあるメインのログインページに移動します
「ログインに移動」というラベルの付いた緑色のボタンをクリックします
ページが自動的に更新され、メインのログインフォームが表示されます
登録プロセス中に作成したメールアドレスとパスワードを入力します
「ログイン」をクリックして続行する

ℹ️注：パスワードを忘れた場合は、ログインフォームの下にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてリセットできます。詳細なガイダンスについては、パスワードのリセット手順を参照してください。

ℹ️注：プラットフォームに初めてログインする際は、ポップアップを使用して利用規約にご同意いただく必要があります。詳細については、当社のプライバシー方針をご覧ください。

リソースエリアにアクセスするには

正常にログインすると、次の2つの方法のいずれかでリソースページに移動できます。

メインナビゲーションメニュー（画面左）のどのページからでも、「リソース」というラベルの付いたクリップボードのアイコンを見つけてクリックします
「ようこそ」ページの「モジュール」セクションで、「開始しましょう-リソース」というラベルの付いた緑色の四角を見つけてクリックします

リソースページには、次の2つのメインコンテンツタブが表示されます。

プログラムガイド（初期設定で選択済）：ここでは、ワーカー・ボイスプログラムを正しく開始する際に役立つオンボーディング動画、導入チェックリスト、ハウツーガイドなどの教育リソースを閲覧いただけます。
ポスターとチラシ：ここでは、職場使用する印刷可能な資料のすべてをダウンロードできます。これらの資料は、プログラムを複数の言語で労働者に伝える際に役立ちます。

ℹ️注：リソースページに表示される内容は、貴社、職場、およびワーカー・ボイスパッケージに含まれる製品専用となります。貴社の資料は他のサプライヤーには表示されず、その逆も同様です。ただし、スポンサーとなるパートナーから受領した招待コードを使用して登録した場合、そのパートナーもプログラムの資料を閲覧可能です。詳細については、当社のプライバシー方針をご覧ください。

2.製品のプログラムガイドを閲覧するには

「プログラムガイド」：このタブでは、登録した職場で使用されるワーカー・ボイスプログラムを開始する際に役立つオンボーディング動画、導入チェックリスト、ハウツーガイドなどの教育リソースを閲覧いただけます。

ℹ️注：「プログラムガイド」タブに掲載されているリソースは情報提供のみを目的とているため、プログラムを正しく開始するためにこのような指示を労働者に伝える必要はありません。

コンテンツの順序

プログラムガイドは、最適な順序を示す番号付きのカードとして表示されますが、お好きな順序で表示していただいて構いません。これらのガイドは、プログラムの全期間にわたってご覧いただけます。

リソースのステータス

各リソースカードの右上隅にステータスが点で表示されるため、これまでにどのプログラムガイドを見たかが一目瞭然です。まだ見ていないガイドには、「未表示」という赤い点が表示されます。すでに確認したガイドには、「表示済み」という緑色の点が表示されます。また、すでに確認しているが最近変更されたガイドには、「更新済み」という黄色い点が表示されます。これにより、プログラムの最新の説明を簡単に特定できます。

ℹ️注：当社のチームは、ワーカー・ボイスプログラムの最新文書が利用可能になり次第公開するよう努めています。そのため、このページを頻繁に確認して、ワーカー・ボイスを最大限に活用するための新たな情報を確認してください。

リソースを表示するには

プログラムガイドは1つまたは複数の言語で提供されますが、動画または文書のいずれかの形式となります。いずれのタイプのリソースも同じ方法で表示できます。

リソースカードの右下隅にある「表示」ボタンをクリックします
ドロップダウンリストから使用可能な言語を1つ選択します
リソースは、選択した言語の新しいブラウザタブで開きます。
リソースページに戻ると、システムに自動的にリソースを表示したことが記憶され、緑色の点で「表示済み」と表示されます。

3.職場用のポスターやチラシをダウンロードするには

「ポスターとチラシ」タブでは、職場使用する印刷可能な資料のすべてを閲覧できます。これらの資料は、プログラムを労働者に伝える際に役立ちます。

すべてのポスターとチラシは表形式で表示され、表の列には登録の詳細（会社名、製品名、職場名、住所など）を、行には登録製品に応じた特定のリソース類が表示されます。

ℹ️注：このタブに表示されているすべてのポスターとチラシのコピーも、登録完了後数分後に、登録したメールアドレスに送信されます。

ポスターとチラシを閲覧するには

表の上にあるフィルターの管理を使用して特定のリソースを検索します。

検索：キーワード（職場名、住所、国など）で資料を検索します
製品別のフィルタリング：特定のワーカー・ボイス製品（Survey、Connectなど）でリストを絞り込む
言語で絞り込むには：特定の職場言語で入手可能な資料のみを表示（プログラム固有の言語のみ）
国別のフィルタリング：資料の対象国で絞り込む（プログラム別国のみ）

ℹ️注：複数のフィルターを組み合わせて適用できます。表はリアルタイムで更新され、検索結果が表示されます。

ポスターとチラシをダウンロードするには

労働者が最もよく用いる言語を選択することで、任意のポスターやチラシをPDF形式でダウンロードできます。

「言語」列（右端）で、言語セレクターを使用してダウンロードする対象物を選択します
同じ行の緑色の「ダウンロード」ボタンをクリックして、ファイルをローカルデバイスにPDF形式で保存します

ℹ️注：各職場で利用できる言語は、登録した拠点に基づいて決定されます。

⚠️重要：ポスターとチラシはよく似ているように見えますが、各リソースには各職場に紐付けられた固有の参加コードが表示されます。プログラムを開始しようとしている各作業場用に特定のリソースについて、必ずダウンロードして印刷してください。すべての作業場で同じコピーを使用すると、作業者の回答が正しく記録されなくなります。

4.サポートをリクエストするには

プログラムについて質問がある場合や、作業場に適したプログラム資料を見つける上で問題が発生した場合は、[リソース]ページから直接サポートを受けることができます。

ページの右上隅に「ヘルプが必要ですか？」というラベルの付いた緑色の四角があります。
四角の右下隅にある「ヘルプセンターにアクセス」ボタンをクリックします。
すると、新しいブラウザタブでヘルプセンターが開き、次のことが可能になります。

ワーカー・ボイスプログラムに関する、よくある質問を確認する。
質問が既存の記事で取り上げられていない場合、サポートチケットを送信する。

ℹ️注：最速で解決するには、チケットを送信する際に、会社名、作業場名、問題の説明を記載します。