スコアカードに関するご質問の提出

公開されたスコアカードについて、プラットフォームやヘルプセンターでは解決できない具体的なご質問がある場合は、スコアカードに関するご質問を提出できます。この記事では、スコアカードに関するご質問の対象範囲と提出方法について説明します。

この記事で確認いただける内容：

• スコアカードに関するご質問とは
• ご質問を提出する前に
• スコアカードに関するご質問の送信方法

スコアカードに関するご質問とは

スコアカードに関するご質問は、公開されたスコアカードの特定の箇所に焦点を当てて対話を行うためのものであり、スコアカードの全面的な見直しを行うものではなく、スコアが変更されることもありません。評価手法の一貫性を保護するため、このご質問に基づいてスコアが調整されることはありません。

ご質問を提出する前に

よくある質問の多くは既存のリソースで回答されているため、まずは以下を確認することをお勧めします。

• スコアカードのスコア詳細機能（結果を標準スコアリングチャートと比較します）
• 役立つリソースから入手可能なEcoVadisの評価手法の概要および採点原則ガイド
• スコアカードおよび評価プロセスに関するヘルプセンターの関連記事

スコアカードに関するご質問の送信方法

• スコアカードに関する具体的な質問を準備します。1回につき最大15件の質問を提出できます。
• アカウントエグゼクティブまたはEcoVadisカスタマーケアにご質問を送信してください。
• 当社のチームがご質問を確認し、直接回答できるものについては回答いたします。詳細な分析が必要な事項は、分析チームに転送され、検討されます。
• 回答を受け取った後、最大5件のフォローアップ質問を行うことができます。

重要：ご質問への回答には詳細な調査が必要であり、複数の社内チームが関与する場合もあるため、具体的な回答期限をお約束することはできません。緊急の場合は、アカウントエグゼクティブまたはカスタマーケアの担当者までお知らせください。