비밀번호 재설정은 어떻게 하나요?

EcoVadis 비밀번호가 기억나지 않는 경우 몇 분 안에 직접 재설정할 수 있습니다.

이 글에서:

비밀번호 재설정

  1. www.ecovadis-survey.com/app/#/password-reset에 접속합니다.
  2. EcoVadis 어카운트에 연결된 이메일 주소를 입력하고 제출합니다.
  3. 새 비밀번호를 생성할 수 있는 링크가 포함된 자동 이메일을 받게 됩니다. 10분 이내에 못 받으시면 스팸 또는 정크 메일함을 확인하십시오.

재설정 이메일을 받지 못한 경우

  • 스팸 또는 정크 메일함을 확인하십시오.
  • EcoVadis의 이메일이 필터링되지 않도록 IT 부서나 메일 제공업체에 EcoVadis 커뮤니케이션을 화이트리스트에 추가하도록 요청하십시오.
  • 여러 번 시도해도 이메일이 수신되지 않는 경우 지원팀에 문의하십시오.

비밀번호를 재설정한 후에도 플랫폼에 액세스할 수 없는 경우

이는 다음과 같은 몇 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

  • 제출 기한을 여러 번 놓쳐 설문지 접근이 차단됨
  • 마지막 로그인 후 3년이 경과하여 사용자 계정이 자동적으로 비활성화됨
  • 귀사 관리자가 사용자 어카운트를 비활성화시킴

이 중에 해당하는 사항이 있는 경우 지원팀에 문의하십시오.

로그인 시도 실패 후 어카운트가 차단된 경우

보안상의 이유로 5번의 로그인 시도가 실패하면 EcoVadis는 플랫폼에 대한 액세스를 차단합니다. 이 경우 15분 동안 기다렸다가 액세스 권한을 얻은 후 다시 시도하거나, 귀사의 평가 관리자에게 사용자 관리 페이지에서 귀하에 대한 차단을 즉시 해제해 달라고 요청할 수 있습니다.

액세스가 일시적이 아닌 영구적으로 차단되었다는 메시지가 표시되면 기다려도 해결되지 않습니다. 관리자에게 사용자 관리에서 계정을 다시 승인해 달라고 요청하거나 지원팀에 문의하십시오. 이 문제와 다른 로그인 문제에 대해 자세히 알아보려면 플랫폼 액세스: 로그인할 수 없거나 계정이 차단되었나요?를 참조하십시오.
 

귀사에서 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 경우

귀사에 SSO 통합이 시행되고 있는 경우, 표준 EcoVadis 로그인 페이지를 통해 비밀번호를 재설정할 수 없습니다. 어카운트를 활성화할 때 EcoVadis에서 보내드린 전용 URL 링크를 사용해야 합니다. SSO 어카운트의 비밀번호 관리는 전적으로 귀사에서 담당합니다. 로그인 관련 문제가 있는 경우 사내 IT 팀에 문의하십시오.