스코어카드 결과를 이해하는 데 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

스코어카드 결과를 더 잘 이해하기 위한 두 가지 주요 방법은 스코어카드 조회와 애널리스트와의 세션입니다. 

애널리스트와의 세션 외의 방법으로도 애널리스트와 대화할 수 있습니다. 애널리스트는 스코어카드 조회 프로세스의 일환으로 후속 질문을 구체화하거나 특정한 의문점을 해결하는 것이 더 도움이 되는 경우 짧은 통화를 제안할 수 있습니다. 이러한 통화는 애널리스트의 재량에 따라 30분이 넘지 않는 선에서 예약되며, 일반적으로 한두 가지 핵심 질문에 집중합니다.

스코어카드 문의 및 애널리스트와의 세션은 다음 언어로 제공됩니다. 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 중국어, 이탈리아어, 일본어, 독일어, 영어. 이러한 언어로 문의를 요청하면 해당 언어의 전담 애널리스트에게 문의가 배정됩니다.

참고: 문의가 폭주하는 시기에는 적시에 도움을 드리기 위해 영어로 답변을 제공할 수 있습니다.

탄소 스코어카드 문의는 현재 영어로만 제공됩니다.

*Select 구독 클라이언트는 궁금한 사항이 있는 경우 어카운트 매니저에게 직접 문의해야 합니다.

당사에 연락하여 문의를 제출하거나 애널리스트와의 상담 시간을 요청할 수 있습니다.

• EcoVadis 평가 방법론에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
• 스코어카드 문의란 무엇인가요?
  • 유효한 스코어카드 문의가 아닌 것은 무엇입니까?
  • 스코어카드 문의 제출 준비
• 애널리스트와의 세션은 어떻게 요청하나요?

EcoVadis 평가 방법론에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

EcoVadis Ratings 방법론 개요 및 원칙과 EcoVadis CSR Ratings 채점 원칙은 EcoVadis 평가 및 채점 방법론에 대한 상세한 개요를 제공합니다.

스코어카드 문의란 무엇인가요?

스코어카드 문의는 유용한 리소스에서 제공되는 정보를 넘어서는 EcoVadis 평가 방법론에 대한 명확한 설명을 요청하는 것입니다. 평가 방법론에 이미 익숙하지만 특정 문서나 질문에 대한 명확한 설명이나 지침이 필요한 경우 이 서비스를 사용하십시오.

유효한 스코어카드 문의가 아닌 것은 무엇인가요?

•  스코어카드 수정 또는 검토할 특정 사항이 없는 스코어 변경 요청.
• 문서나 명확한 증거에 대한 구체적인 질문이 없는 개선점 또는 시정 조치 계획(CAP)의 목록 또는 스크린샷.
• 당사의 평가 방법론에 대한 토론 - 고객지원팀이나 연말 설문조사를 통해 피드백을 제출하면 평가 방법론 팀에 피드백이 제공됩니다.
• 정교한 분야 점수 사용에 따른 스코어 하락과 관련된 분쟁(자세한 내용은 여기 참조: 26.6 정확한 분야 점수를 사용한 전체 스코어 계산 | 2024년 3분기 평가 방법론 업데이트)
• 추가 문서 검토 요청. 스코어카드가 발행된 후에는 새로운 문서를 수락하지 않습니다. 증빙서류 가이드를 검토하세요.
• 다음과 같은 상담 질문. “어떤 인증을 취득해야 합니까?”, “에너지 소비 및 온실효과가스에 대한 이 정책을 어떻게 개선할 수 있습니까?”, “지속가능성 보고서를 어떤 보고 표준에 맞춰야 합니까?”.

스코어카드 문의 제출 준비

스코어카드 문의를 제출하기 전에 다음 단계에 따라 귀사의 요청이 유효한지 그리고 애널리스트가 이를 효율적으로 처리할 수 있는지 확인하십시오.

1. 사용자 가이드 - 스코어카드 문의 준비(하단에도 첨부되어 있음)를 읽어보시면 문의하실 질문의 방향을 더 잘 파악할 수 있습니다.
2. 유용한 리소스에서 제공되는 리소스, 특히 문서 가이드와 채점 원칙을 검토하십시오. 
3. 설문지를 다운로드하여 설문지 옵션에 대한 설명 검토 – 특정 옵션에 대한 요구 사항을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 설문지 답변과 제공된 문서 상호 참조 – 다운로드한 설문지(다운로드 지침은 여기) 또는 스코어카드의 '답변 분석' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
5. 총 15개의 구체적인 질문을 제출합니다. 하위 질문은 하나의 질문으로 간주됩니다. 각 질문에 대해 다음을 표시합니다.
   1. 관련 문서 이름(문서 라이브러리에 열거되어 있음)
   2. 페이지 번호
   3. 질문 코드(예: ENV600, LAB100 등).

• 이는 개선점에 대해 이의를 제기하는 경우 특히 중요합니다.

질문 예: 

• 설문지 답변에 대해: 
  • “LAB100: 직원 보건 및 안전에 대한 답변이 ABC 문서에서 거부된 이유는 무엇입니까? 15페이지 2.1항에 증거가 제시되어 있습니다.” 
• 평가 방법론 적용에 대한 구체적인 질문:
  • “강점 및 개선점 우선순위 수준은 어떻게 작동합니까?” 
  • “구체적인 주제(리스크 평가, 지속가능한 조달 정책 등)에 대해 어떤 종류의 증거가 필요합니까?

애널리스트의 초기 답변을 받은 후 추가 설명이 필요한 경우 애널리스트에게 직접 문의해 주십시오. 그런 다음 참여 후 추가 질문이 있는 경우 연락처 페이지를 통해 고객지원팀에 문의해 주십시오. 이를 통해 클라이언트의 모든 질문을 해결하고 공정한 리소스 할당을 유지할 수 있습니다.

애널리스트와의 세션은 어떻게 요청합니까?

스코어에 영향을 미치는 핵심 요인을 이해하고, 올바른 증거를 제시하는 방법을 배우고, 평가 방법론 및 채점 원칙에 대해 더 깊이 이해하고 싶은 경우, 지속가능성 애널리스트와 함께 하는 1시간짜리 세션을 예약할 수 있습니다.

애널리스트와의 세션 수수료는 Basic 세션의 경우 750 EUR/1000 USD, Premium 세션의 경우 500 EUR/700 USD입니다. Corporate 구독에는 무료 세션 한 가지가 이미 포함되어 있습니다.

애널리스트와의 세션은 귀사의 플랫폼 스코어카드(평가 대상 사업체 1개에 한함)를 중심으로 EcoVadis 애널리스트와 함께 1시간 동안 진행하는 웹 컨퍼런스입니다. 의제에는 다음이 포함됩니다.

• 스코어카드 가이드: 가장 영향력 있는 영역에 초점을 맞춘 스코어카드에 대한 심층 검토입니다.
• 핵심 인사이트: 분석에서 파악된 주요 관리 지표 및 지속가능성 주제에 대해 논의합니다.
• 실행 가능한 다음 단계: 중점 영역의 우선순위를 파악함으로써 성과를 개선하고 유용한 리소스를 검토합니다.

EcoVadis는 세션을 최대한 활용하는 데 도움을 드리기 위해 필수 가이드(애널리스트와의 세션 - 정보 데크, 하단에도 첨부되어 있음)를 마련해 두고 있으니 먼저 시간을 내어 잠시 검토해 보시기 바랍니다.

애널리스트와의 세션 준비:

• 기업의 자격 정보(LEN, 규모, 업종)를 확인합니다.
• 전체 스코어카드 검토: 스코어, 강점, 개선점, '답변 분석', 360도 뉴스.
• 모든 참가자가 콘텐츠에 익숙해질 수 있도록 데크를 팀과 공유합니다.
• 채점 원칙 및 문서 가이드를 포함한 지침 자료를 검토합니다.
• 특히 특정 평가 방법론 개념이나 지속가능성 주제에 대해 논의하려는 경우 관심 사항을 미리 공유합니다.
  • 이 세션에서 다룰 수 있는 관심 사항 예:
    • “환경 정책에서 75점을 달성하기 위한 EcoVadis의 요구 사항은 무엇입니까?”
    • 효과적인 증빙서류 제공에 대한 지침.
• 참석자 및 회의 시간을 확인하고 이름, 직함, 이메일을 제시합니다.

우리 팀이 맞춤형 의제를 준비하는 데는 일반적으로 영업일 기준 10일이 필요합니다.

세션이 녹화되고 나중에 AI가 생성한 회의록*이 참조용으로 제공됩니다.(*Gemini 노트는 Google Meet를 통한 회의에만 사용할 수 있습니다.)

세션 전에 제출하지 않은 후속 질문은 구독에 따라 문의하기 페이지를 통해 어카운트 매니저 또는 고객지원팀에 보내야 합니다.

애널리스트와의 세션을 예약하려면 다음 단계에 따라 문의하기 페이지를 통해 요청을 제출하십시오.

1. 주제를 선택할 때 내 회사 평가를 클릭합니다.
2. 하위 주제: 평가 결과 및 스코어카드.
3. 주제 선택 드롭다운 메뉴에서 “애널리스트와의 세션” 요청을 선택하십시오.

전문 애널리스트와의 세션을 예약하기 전에 결제가 완료되어야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

*평가의 독립성을 유지하고 이해 상충을 방지하기 위해 EcoVadis는 시정 조치 이행에 대한 상담 조언이나 전략적 지침을 제공하지 않습니다.