과정이 멈추거나, 챕터를 완료할 수 없거나, 다음 챕터로 이동할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

과정을 진행하는 동안 기술적 문제가 발생하면 다음과 같은 해결 단계를 시도해 보십시오.

• 페이지 새로 고침. 일시적인 문제인 경우에는 페이지를 다시 로드하면 해결될 수 있습니다.

• 캐시와 쿠키 지우기. 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 지워 디스플레이 또는 로딩 오류를 수정할 수 있습니다.

• 다른 브라우저 사용. 다른 브라우저로 전환하면 특정 브라우저의 문제인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 EcoVadis 서포트팀에 문의하십시오. 조사에 도움이 되도록 다음 세부 정보를 알려주십시오.

• 사용자 이름 및 이메일 주소

• 과정 이름 및 문제가 발생한 특정 챕터.