Worker Voice 프로그램 리소스 액세스 방법

이 가이드에서는 등록된 작업장에서 Worker Voice 프로그램을 시작하는 데 필요한 모든 자료에 액세스할 수 있는 셀프 서비스 리소스 영역을 소개합니다.

아래 단계에 따라 다음 내용을 알아보세요:

셀프 서비스 리소스 영역 액세스 방법
제품별 프로그램 가이드 확인 방법
작업장용 포스터 및 전단지 다운로드 방법
지원 요청 방법

⚠️중요: 프로그램 리소스에 액세스하려면 먼저 Worker Voice 작업장 등록을 완료해야 합니다. 이 절차에 대한 안내는 등록 지침을 참조하세요.

1. 셀프 서비스 리소스 영역 액세스 방법

작업장 등록 절차를 완료하고 계정 비밀번호를 설정하면 Worker Voice 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.

플랫폼 로그인

메인 로그인 페이지 app.ulula.app로 이동하세요
‘로그인으로 이동(Go to login)’이라고 표시된 초록색 버튼을 클릭하세요
페이지가 자동으로 새로 고침되어 메인 로그인 양식이 표시됩니다
등록 과정에서 설정한 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요
계속하려면 ‘로그인(Log in)’을 클릭하세요

ℹ️참고: 비밀번호를 잊은 경우 로그인 양식 아래의 “비밀번호를 잊어버리셨나요?(Forgot your password?)” 링크를 클릭하여 재설정할 수 있습니다. 자세한 안내는 비밀번호 재설정 지침을 참조하세요.

ℹ️참고: 플랫폼에 처음 로그인하는 경우 팝업에서 이용약관에 동의해야 합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.

리소스 영역 액세스

로그인에 성공하면 다음 두 가지 방법 중 하나로 리소스 페이지로 이동할 수 있습니다:

어느 페이지에서든 메인 탐색 메뉴(화면 왼쪽)에서 ‘리소스(Resources)’라고 표시된 클립보드 아이콘을 찾아 클릭하세요
‘환영(Welcome)’ 페이지의 ‘내 모듈(Your Modules)’ 섹션에서 ‘시작하기 - 리소스(Getting Started - Resources)’라고 표시된 초록색 상자를 찾아 클릭하세요

리소스 페이지에는 두 개의 주요 콘텐츠 탭이 표시됩니다:

프로그램 가이드(기본으로 선택됨): 온보딩 동영상, 배포 체크리스트, 사용법 가이드 등 Worker Voice 프로그램을 성공적으로 시작하는 데 도움이 되는 안내 자료를 확인할 수 있습니다
포스터 및 전단지(Posters & Flyers): 작업장에서 직원들에게 프로그램을 여러 언어로 알리는 데 사용할 수 있는 모든 인쇄용 자료를 다운로드할 수 있습니다.

ℹ️참고: 리소스 페이지에 표시되는 콘텐츠는 귀사, 작업장 및 Worker Voice 패키지에 포함된 제품에 따라 맞춤 제공됩니다. 다른 공급업체는 귀사의 자료를 볼 수 없으며, 귀사 역시 다른 공급업체의 자료를 볼 수 없습니다. 단, 후원 파트너가 공유한 초대 코드를 사용하여 등록한 경우 해당 파트너도 귀사의 프로그램 자료를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.

2. 제품별 프로그램 가이드 확인 방법

‘프로그램 가이드’ 탭에서는 온보딩 동영상, 배포 체크리스트, 사용법 가이드 등 등록된 작업장에서 Worker Voice 프로그램을 시작하는 데 도움이 되는 안내 자료를 확인할 수 있습니다.

ℹ️참고: ‘프로그램 가이드’ 탭에 게시된 리소스는 참고용이며, 프로그램을 성공적으로 시작하기 위해 이 지침을 직원들과 공유할 필요는 없습니다.

콘텐츠 순서

프로그램 가이드는 최적의 콘텐츠 순서를 제안하기 위해 번호가 매겨진 카드로 표시되지만, 원하는 순서대로 확인할 수 있습니다. 이 가이드는 프로그램 전체 기간 동안 확인할 수 있습니다.

리소스 상태

각 리소스 카드의 오른쪽 상단에는 상태를 나타내는 점이 표시되어 이미 확인한 프로그램 가이드를 쉽게 파악할 수 있습니다. 아직 확인하지 않은 가이드는 빨간색 점과 함께 ‘미확인(Not viewed)’으로 표시됩니다. 이미 확인한 가이드는 초록색 점과 함께 ‘확인함(Viewed)’으로 표시됩니다. 이미 확인했지만 최근 수정된 가이드는 노란색 점과 함께 ‘업데이트됨(Updated)’으로 표시되어 프로그램의 최신 지침을 쉽게 찾을 수 있습니다.

ℹ️참고: 저희 팀은 Worker Voice 프로그램의 최신 문서가 제공되는 즉시 게시하기 위해 노력하고 있습니다. Worker Voice를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 새로운 정보를 확인하려면 이 페이지를 자주 방문하세요.

리소스 보기

프로그램 가이드는 하나 이상의 언어로 제공되며 동영상 또는 문서 형식일 수 있습니다. 두 유형의 리소스는 모두 동일한 방식으로 확인할 수 있습니다:

리소스 카드 오른쪽 하단의 ‘보기(View)’ 버튼을 클릭하세요
드롭다운 목록에서 사용 가능한 언어 중 하나를 선택하세요
리소스는 선택한 언어로 새 브라우저 탭에서 열립니다.
시스템은 해당 리소스를 확인했다는 사실을 자동으로 기록하고, 리소스 페이지로 돌아오면 초록색 점과 함께 ‘확인함(Viewed)’으로 표시합니다.

3. 작업장용 포스터 및 전단지 다운로드 방법

‘포스터 및 전단지(Posters & Flyers)’ 탭에서는 직원들에게 프로그램을 알리는 데 도움이 되는 모든 인쇄용 자료를 확인할 수 있습니다.

모든 포스터와 전단지는 표로 표시되며, 열에는 등록 정보(예: 회사명, 제품명, 작업장명 및 주소 등)가 표시되고 행에는 등록된 제품에 따른 특정 리소스 버전이 표시됩니다.

ℹ️참고: 이 탭에 표시된 모든 포스터와 전단지의 사본은 등록을 완료한 후 몇 분 이내에 등록된 이메일 주소로도 전송됩니다.

포스터 및 전단지 찾아보기

표 위의 필터를 사용하여 특정 리소스를 찾으세요:

검색: 키워드(예: 작업장 이름, 주소, 국가 등)로 자료 찾기
제품별 필터: 특정 Worker Voice 제품(예: Survey, Connect)으로 목록을 필터링하세요
언어별 필터: 특정 작업장 언어로 제공되는 자료만 표시하세요(프로그램별 언어만 해당)
국가별 필터: 자료가 사용될 국가별로 필터링하세요(프로그램별 대상 국가만 해당)

ℹ️참고: 여러 필터를 조합하여 적용할 수 있습니다. 표가 실시간으로 업데이트되어 조건에 맞는 결과가 표시됩니다.

포스터 및 전단지 다운로드

직원들이 가장 많이 사용하는 언어를 선택하여 포스터나 전단지를 PDF 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

‘언어(Language)’ 열(맨 오른쪽)에서 언어 선택기를 사용하여 다운로드하려는 언어 버전을 선택하세요
같은 행에 있는 초록색 ‘다운로드(Download)’ 버튼을 클릭하여 파일을 PDF 형식으로 로컬 장치에 저장하세요

ℹ️참고: 각 작업장에서 제공되는 언어는 등록된 작업장 위치에 따라 결정됩니다.

⚠️중요: 포스터와 전단지는 매우 비슷해 보일 수 있지만, 각 자료에는 해당 작업장과 연결된 고유한 참여 코드가 표시됩니다. 프로그램을 시작하려는 각 작업장에 해당하는 자료를 각각 다운로드하여 인쇄해 주세요. 모든 작업장에서 동일한 자료를 사용하면 작업자의 응답이 잘못 기록됩니다.

4. 지원 요청 방법

프로그램에 대해 궁금한 점이 있거나 작업장에 적합한 프로그램 자료를 찾는 데 문제가 있는 경우 리소스 페이지에서 직접 지원을 받을 수 있습니다.

페이지 오른쪽 상단에서 “도움이 필요하신가요?”라고 표시된 초록색 상자를 찾으세요.
상자 오른쪽 하단의 ‘지원센터 방문(Visit Help Center)’ 버튼을 클릭하세요.
그러면 새 브라우저 탭에서 지원센터가 열리고 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

Worker Voice 프로그램에 관한 자주 묻는 질문을 확인하세요.
질문에 대한 답변을 기존 문서에서 찾을 수 없는 경우 지원 티켓을 제출하세요.

ℹ️참고: 가장 신속한 문제 해결을 위해 티켓을 제출할 때 회사명, 작업장명 및 문제에 대한 설명을 포함하세요.