Het beheren van mijn leveranciersnetwerk

Het tabblad Netwerk op het platform is de plek waar u uw netwerk van handelspartners kunt bekijken, beheren en ermee in contact kunt komen. Met behulp van dit tabblad kunt u de scores van de handelspartners die de beoordeling hebben voltooid inzien, een overzicht van de duurzaamheidsprestaties van uw netwerk bekijken, de beoordelingsstatus van uw handelspartners naslaan en nog veel meer. Tijdens het gebruik van dit tabblad, kunnen er enkele veelgestelde vragen ontstaan; in dit artikel kunt u de antwoorden op deze veelgestelde vragen vinden. 

• Hoe kan ik de contactgegevens van een handelspartner bijwerken voor de beoordeling en het correctief actieplan?
• Mijn handelspartner heeft de status "Actie vereist", maar heeft geen deadline gemist. Waarom is er sprake van deze status?
• Waarom worden er meerdere vermeldingen getoond voor dezelfde handelspartner?
• Mijn handelspartner vertelde mij dat hij de beoordeling heeft ingevuld, maar ik kan zijn score niet zien. Waarom?

Hoe kan ik de contactgegevens van een handelspartner bijwerken voor de beoordeling en het correctief actieplan?

Om wijzigingen aan te brengen aan het contactpersoon voor de beoordeling en het correctieve actieplan van uw handelspartners, kunt u een aanvraag hiervoor bij ons indienen. Zorg er alstublieft voor dat u in uw bericht de naam van de rechtspersoon van uw handelspartner vermeldt zoals deze op het EcoVadis platform wordt weergegeven. U dient ook onderstaande details op te geven voor het contact dat u wilt bijwerken: 

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer met landnummer

Mijn handelspartner heeft de status "Actie vereist", maar heeft geen deadline gemist. Waarom is er sprake van deze status?

De status “Actie vereist“ geeft aan dat, ondanks de inspanningen van EcoVadis, uw handelspartner zijn vragenlijst nog niet volledig heeft ingevuld. Daarom vraagt EcoVadis u, als eigenaar van de relatie, om actie ondernemen en telefonisch, per e-mail of tijdens een vergadering het belang van de EcoVadis Assessment voor uw verdere zakelijke relatie te onderstrepen. 

De actie vereist e-mail en melding wordt om meerdere redenen geactiveerd, inclusief maar niet beperkt tot gemiste deadlines, onbestelbare e-mails vanwege onjuiste of gedeactiveerde e-mailadressen of de noodzaak van een bevestiging van u door uw handelspartner voordat deze aan de beoordeling begint. 

Waarom worden er meerdere vermeldingen getoond voor dezelfde handelspartner?

Indien een handelspartner meer dan één keer is uitgenodigd om het beoordelingsproces te doorlopen en tijdens de registratie voor één van deze aanmeldingen de status "afgewezen" is toegewezen, kan het zijn dat u voor deze handelspartner twee vermeldingen tegenkomt. Als dit het geval is, kunt u het afgewezen bedrijf op het platform archiveren.  

Ontdek hoe u de afgewezen bedrijven op "Gearchiveerd" kunt zetten met behulp van Eva, uw persoonlijke assistent.

Om een ​​rondleiding met Eva te beginnen:

1. Ga naar www.ecovadis-survey.com/app/.
2. Log in met uw gebruikersnaam (uw e-mailadres) en wachtwoord. Op de inlogpagina is een link "password vergeten" beschikbaar.
3. Klik op het vraagteken linksonder.
4. Selecteer uw vraag in de lijst of typ uw vraag in de zoekbalk.

Mijn handelspartner vertelde mij dat hij de beoordeling heeft ingevuld, maar ik kan zijn score niet zien. Waarom?

Het kan zijn dat uw handelspartner zijn beoordeling onder een andere scope heeft ingevuld dan degene die u op uw EcoVadis platform heeft. Een voorbeeld hiervan is een bedrijf dat ervoor kiest om de beoordeling op het niveau van de moedermaatschappij uit te voeren, in plaats van de specifieke locatie waar u mee handelt. U kunt bij uw contactpersoon navraag doen om vast te stellen wat de scope van zijn beoordeling was, en indien mogelijk, om te achterhalen wat de exacte naam van de entiteit van uw contactpersoon is. U kunt dan naar deze entiteit zoeken door de directory-functionaliteit op uw EcoVadis platform te gebruiken. Heeft u de juiste entiteit gevonden, dan kunt u de handelspartner uitnodigen om zijn scorecard met u te delen.