Er zijn twee primaire methoden om de resultaten van uw scorecard beter te begrijpen: een Scorecard Inquiry en een Sessie met een analist.
- Een scorecard inquiry is ontworpen om meer inzicht te krijgen in specifieke kwesties en vragen met betrekking tot uw algemene beoordeling. Het wordt gratis verstrekt.
- Een Sessie met een analist is een betaalde dienst die een gesprek van 1 uur met een duurzaamheidsanalist omvat, zodat u vragen kunt stellen over uw beoordeling (beperkt tot 1 beoordeelde entiteit) en de EcoVadis-methodologie.
U kunt een inquiry verzenden of een tijd met een Analist aanvragen door contact met ons op te nemen.
- Waar kan ik meer informatie vinden over de methodologie van EcoVadis?
- Wat is een Scorecard Inquiry?
- Hoe vraag ik een Sessie met een Analist aan?
Waar kan ik meer informatie vinden over de methodologie van EcoVadis?
Het Overzicht van de EcoVadis Ratings Methodologie & Principes en EcoVadis Ratings principes van scoretoekenning biedt een grondig overzicht van de EcoVadis rating- en scoremethodologie.
Wat is een Scorecard Inquiry?
Een scorecard inquiry is een verzoek om verduidelijking over de methodologie van EcoVadis dat verder gaat dan de informatie die beschikbaar is in de Handige bronnen.
Duurzaamheidsscorecard inquiries en sessies met een analist zijn in de volgende talen beschikbaar: Spaans, Portugees, Frans, Chinees, Italiaans, Japans, Duits en Engels. U kunt uw inquiry in een van deze talen aanvragen en deze wordt dan toegewezen aan een specifieke taalanalist.
Opmerking: Tijdens piekperioden kunnen antwoorden in het Engels worden gegeven om tijdige hulp te garanderen.
Klanten met een Select-abonnement moeten voor vragen rechtstreeks contact opnemen met hun Account Manager.
Carbon scorecard inquiries worden momenteel alleen in de Engelse taal aangeboden.
Wat is geen geldige scorecard inquiry?
-
Een herziening van uw scorecard of verzoek om de score te wijzigen zonder specifieke punten voor herziening.
- Een discussie over onze methodologie – verzend uw feedback naar ons Customer Care team of via de eindejaarsenquête, en de feedback zal worden doorgegeven aan ons Methodologie-team.
- Een lijst of screenshot van uw verbeterpunten zonder specifieke vragen over documenten of duidelijke bewijzen.
- Een verzoek om aanvullende documenten in overweging te nemen. We accepteren geen nieuwe documenten nadat de scorecard is gepubliceerd.
Let op: als u een verbeterpunt betwist, moet u de naam van het geüploade document opgeven en de pagina waar het bewijs gevonden kan worden.
Het verzenden van een scorecard inquiry voorbereiden
Voordat u een aanvraag voor een scorecard indient, vindt u hier een lijst met essentiële stappen om er zeker van te zijn dat u een geldige inquiry indient. Bekijk de onderstaande stappen om er zeker van te zijn dat de analisten uw inquiry zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen.
- Lees de gids Hoe een inquiry te verzenden (ook onderaan bijgevoegd) om uw vragen beter te oriënteren voor een inquiry.
- Bekijk de bronnen beschikbaar in Handige bronnen, specifiek de Documentengids, Methodologie overzicht en de CSR Principes van scoretoekenning.
- Zoek kruisverwijzingen tussen uw vragenlijstverklaring en de verstrekte documentatie (download instructies hier).
- Werk maximaal 15 vragen* uit, en specificeer gerelateerde documenten (met vermelding van de naam zoals in de documentenbibliotheek) en, indien relevant, de paginanummers.
*Houd er rekening mee dat u een reeks specifieke vragen moet indienen. Enkele voorbeelden hieronder:
- Over vragenlijstverklaringen – Bijvoorbeeld: “Waarom was de verklaring onder LAB100: Gezondheid en Veiligheid van Werknemers afgewezen van het document ABC? Bewijs is geleverd op pagina 15”.
- Specifieke vragen over het toepassen van de methodologie – Bijvoorbeeld: “Hoe werken de prioriteitsniveaus voor sterke punten en verbeterpunten?” Of “Wat voor soort bewijs hebben we nodig voor specifieke onderwerpen (Risicobeoordelingen, Beleid voor duurzame inkoop, enz.)”
Hoe vraag ik een Scorecard Inquiry aan?
- Ga naar getsupport.ecovadis.com
- Selecteer in het “Hulp krijgen bij:”-onderdeel “Resultaten van de scorecard begrijpen”.
- Invullen en verzenden van het formulier; vermeld uw vragen in het beschrijvingsveld of voeg ze bij als .jpeg, .png, Excel of PDF-document.
- Een Customer Care Specialist van EcoVadis zal u een e-mail sturen en u in contact brengen met een analist van EcoVadis.
Als u meer duidelijkheid wilt over uw verbeterpunten, bezoek dan de bronnen in het gedeelte Handige bronnen van uw platform voor methodologie en ondersteuning bij de scorecard.
- Tabblad documenten en Documentengids – Legt uit waarom documenten zijn afgewezen.
- Het Methodologie overzicht – Legt het beoordelingsproces en de methodologie van EcoVadis uit.
- CSR principes van scoretoekenning – Legt de scorerichtlijnen uit die alle analisten volgen, bv. hoe een 50/100 op de beleidsindicator te behalen, informatie die nodig is om aan de scoringsintervallen voor alle zeven indicatoren te voldoen.
- Praktische handleidingen - Handleidingen voor het verbeteren van uw beleid en rapportage voor alle vier de thema’s en enkele specifieke maatregelen (bv. Diversiteit, Billijkheid & Inclusie, Carrièremanagement, Gezondheid en Veiligheid van Werknemers, Klokkenluiders, enz.)
Als u verdere verduidelijking nodig hebt of aanvullende vragen hebt, nadat u het eerste antwoord van de analist hebt ontvangen, kunt u één extra set vervolgvragen (maximaal 5) rechtstreeks naar de analist verzenden. Daarna kunt u met aanvullende vragen terecht bij ons Customer Care team via de pagina Neem contact met ons op. Dit zorgt ervoor dat we alle vragen van onze klanten kunnen beantwoorden en dat de bronnen eerlijk worden toegewezen.
Hoe vraag ik een Sessie met een Analist aan?
Als uw vragen een diepgaande analyse, bespreking van uw scorecard of het beoordelingsproces vereisen, kan er een Sessie met een EcoVadis Analist* geboekt worden. De prijs voor deze specifieke sessie van 1 uur met een professionele duurzaamheidsanalist bedraagt zevenhonderd vijftig (750) EUR of duizend (1000) USD voor Basic-abonnees, of vijfhonderd (500) EUR of zevenhonderd (700) USD voor Premium-abonnees. Bij een Corporate-abonnement is één sessie met een analist per jaar gratis inbegrepen. (Bezoek ecovadis.com/nl/plans-pricing en klik op “vergelijk abonnementen en kenmerken” voor een complete lijst van inbegrepen functionaliteiten.
Een Sessie is een webconferentie van een uur met een EcoVadis-analist rond de scorecard (alleen voor 1 beoordeelde entiteit). De analist zal samen met de vertegenwoordigers van uw bedrijf de belangrijkste functionaliteiten uitgebreid bespreken, zoals:
- Scorematrix / Score-overzicht
- Sterke punten en verbeterpunten
- Analyse van uw antwoorden
- Principes van scoretoekenning
We hebben een verplichte gids opgesteld om u voor te bereiden op onze sessie. Om het meeste uit de sessie te halen, zorgt u ervoor dat iedereen die deelneemt aan de sessie dit informatiepakket doorleest (ook onderaan bijgevoegd) voorafgaand aan onze vergadering.
De sessie omvat:
- Gap-analyse: Een gedetailleerd live overzicht van de score van uw bedrijf en een uitleg van de sectie 'Score Details' om het geleverde bewijsmateriaal te onderzoeken dat heeft bijgedragen aan de score.
- Verbetering prestaties: Beoordeling van de sterke punten en kansen van het duurzaamheidsthema – gericht op managementindicatoren/duurzaamheidsthema’s die door de analist als zeer belangrijk zijn aangemerkt. Specifieke uitleg voor scoreverbetering volgens de methodologie van EcoVadis en de functionaliteit “Principes van scoretoekenning”. (d.w.z. welk bewijs nodig is om de score te verbeteren).
- Methodologie van EcoVadis: Praktische uitleg van onze methodologie met een focus op de managementindicatoren, scoreschaal, 360° Watch-bevindingen en ondersteunende documenten;
Als u specifieke aandachtspunten wilt bespreken (vragen, zorgen, opmerkingen of verzoeken van handelspartners, indien van toepassing), kunt u maximaal 10 specifieke vragen aan de analist 7 werkdagen voor de vergadering verzenden. Dit zorgt voor een productieve sessie. Zie voor hulp bij het indienen van deze vragen dia 5 en 6 van het informatiepakket.
Eventuele vervolgvragen die niet zijn ingediend voorafgaand aan de sessie moeten worden gericht aan uw Account Manager of ons Customer Care Team via de pagina Neem contact met ons op, afhankelijk van uw abonnement.
Om een sessie met een analist te bestellen, dient u een aanvraag in via de Contactpagina volgens de onderstaande stappen:
- Klik bij het selecteren van een onderwerp op Beoordeel mijn bedrijf.
- Subonderwerp: Beoordelingsresultaten & scorecard.
- Kies een Sessie met een EcoVadis Analist?) aanvraag in het vervolgkeuzemenu Selecteer een onderwerp.
Houd er rekening mee dat de betaling ontvangen moet zijn voordat u een afspraak maakt voor een sessie met een van onze deskundige analisten.
*Het is EcoVadis niet toegestaan raadgevend advies of strategische begeleiding te geven bij het uitvoeren van correctieve acties teneinde belangenconflicten als ratingbureau te vermijden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.