Zo gebruikt u de AI Assistant voor analyses van scorecards en leveranciers

De AI Assistant is beschikbaar als bètafunctionaliteit. Beoordeelde bedrijven zijn niet opgenomen in de bèta. Voor bedrijven die zowel beoordeelde als aanvragende accounts hebben, is de AI Assistant alleen beschikbaar voor de aanvragende accounts.

Wat is een AI Assistant?

De AI Assistant is een chatmogelijkheid die gebruikmaakt van generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) en beschikbaar op het Ratings-platform. De assistent is ontworpen om zich te concentreren op scorecardanalyses en benchmarks voor de toeleveringsketen, waardoor verschillende leveranciers kunnen worden vergeleken en acties kunnen worden geïdentificeerd die aandacht vereisen.

Opmerking: De AI Assistant analyseert geen rapportgegevens en geeft geen overzicht van rapporten.

Hoe gaat de AI Assistant om met gegevens?

De AI Assistant is ontworpen om online informatie over uw toeleveringsketen te verstrekken, waarbij gegevens van leveranciers en hun scorecards worden gebruikt om antwoorden te genereren. Hierbij staat privacy van gegevens op de eerste plek. Ook delen we geen invoerprompts of gegenereerde antwoorden met derden. Om de veiligheid te garanderen, volgt de AI Assistant de principes van betrouwbare AI. EcoVadis ontwerpt en implementeert AI-oplossingen en past deze toe op verantwoorde wijze, met de nadruk op de verklaarbaarheid, het in de gaten houden en de naleving van de belangrijkste principes van betrouwbare AI voor modellen. Met de opkomst van generatieve AI investeren we in AI-veiligheid en -bestuur en zorgen we ervoor dat voor generatieve AI-oplossingen de juiste richtlijnen worden toegepast.

Gebruikersinput en -feedback worden geanalyseerd om de functionaliteit te verbeteren, waarbij gebruikers-ID's worden geanonimiseerd. We raden aan om geen persoonlijke gegevens in te voeren tijdens gesprekken met de AI Assistant.

De AI Assistant bewaart de geschiedenis van vragen en antwoorden tijdens een sessie. Een sessie wordt gedefinieerd als de periode tussen het inloggen en het uitloggen bij het platform.

Waar kan ik de AI Assistant vinden in de interface?

De AI Assistant kunt u openen via verschillende toegangspunten op het Ratings-platform, waaronder:  

• Dashboard  
• Alle handelspartners  
• Scorecard  
• Meetgegevens  
• CAP  

Wanneer u de AI Assistant-chat voor de eerste keer opent, ziet u contextuele prompts bovenaan de chat op basis van de pagina waarop u zich bevindt.

Een vraag stellen aan de AI Assistant

Wanneer u een vraag wilt stellen of een opdracht geeft aan de AI Assistant, is het belangrijk dat u hierbij zo duidelijk en specifiek mogelijk bent. Het weglaten van belangrijke details kan ertoe leiden dat het systeem onnauwkeurige conclusies trekt, omdat het vertrouwt op expliciete informatie in plaats van impliciete context. Om het meest nauwkeurige antwoord te krijgen, moet u altijd alle relevante details in uw vraag opnemen.

Voorbeelden:

• Impliciete vraag: "Wat is de score van dit bedrijf?" 
  Duidelijke vraag: "Wat is de algemene score op de scorecard van [bedrijfsnaam]?"  
• Impliciete opdracht: "Laat me de lijst zien van leveranciers die binnenkort (binnen 3 maanden) een herbeoordeling hebben." 
  Duidelijke vraag: "Toon mij de lijst met leveranciers die vóór december 2024 een herbeoordeling hebben."

Welke vragen kan ik stellen aan de AI Assistant?

De AI Assistant kan reageren op vragen over de volgende onderwerpen. Houd er rekening mee dat het voor vermelden van de bedrijfsnaam van de leverancier noodzakelijk is voor de assistent om vragen met betrekking tot specifieke leveranciers nauwkeurig te verwerken.

1. Diepgaande analyse van de scorecard van een leverancier:*

Voorbeelden:  

• "Geef me een korte samenvatting van de scorecard van [naam leverancier] (bijv. Bedrijf ABC)."  
• "Leg uit hoe [naam leverancier] (bijv. Bedrijf ABC) in de loop der jaren is verbeterd in het thema Milieu. Welke concrete verbeteringen zijn er doorgevoerd?"

2. Volgende stappen voor leveranciers en verbeteringen wat betreft bijhouden:

Voorbeelden:  

• "Toon me de 10 meest relevante verbeteringen met hoge prioriteit voor de scorecard van [naam leverancier] (bijv. Bedrijf ABC)."  
• "Geef advies over hoe [naam leverancier] de uitstoot van BKG-emissies moet verbeteren."

3. Vragen met betrekking tot meerdere leveranciers en benchmarking:

Voorbeelden:  

• "Toon me de lijst van leveranciers met herbeoordelingen die vóór [datum] moeten worden uitgevoerd, inclusief de herbeoordelingsdata."  
• "Hoeveel leveranciers rapporteren ten minste één meetgegeven voor de uitstoot van BKG-emissies?"

Welke functionaliteiten biedt de chat?

In de chat kunt u:  

• Antwoorden kopiëren: Plak reacties eenvoudig ergens anders als dat nodig is.  
• Antwoorden opnieuw genereren: Als u niet tevreden bent met een antwoord, kunt u een nieuw antwoord genereren.

Ondersteunde talen

De AI Assistant ondersteunt Engels, Duits, Frans en Spaans voor zowel vragen als antwoorden.

Wat moet ik doen als de AI Assistant mijn vraag niet kan beantwoorden?

Als de assistent geen antwoord kan geven, neem dan deze stappen:  

Controleer of het onderwerp wordt behandeld in het gedeelte 'Welke vragen kan ik de AI Assistant stellen?'. Als het niet in de lijst staat, verzend dan een feedbackformulier om het belang ervan aan te geven. In dit gedeelte vindt u voorbeelden van de typen vragen die gebruikers kunnen stellen, alsook opdrachten die ze kunnen geven, zoals:

• Gedetailleerd overzicht van de scorecardinhoud van één leverancier
• Volgende stappen voor leveranciers en het volgen van hun verbeteringen
• Benchmarking en vergelijkingen met meerdere leveranciers

2. Als het onderwerp aan bod komt, probeer dan de vraag als volgt te herformuleren:  

• Vermeld indien van toepassing de naam van de leverancier (bijv. "Geef de samenvatting van de scorecard voor het bedrijf XYZ").  
• Geef voor vragen met betrekking tot de toeleveringsketen de context op (bijv. "Geef een overzicht van mijn toeleveringsketen in de categorie Milieu").  
• Voeg waar mogelijk specifieke details toe (bijv. "Maak een lijst van partners die deze week aandacht nodig hebben, met redenen").

Wat u moet doen als er een fout optreedt

Als de chat een foutmelding weergeeft, klikt u op 'Opnieuw proberen' of laadt u het browsertabblad opnieuw. De chatgeschiedenis blijft beschikbaar voor de duur van de sessie.

Feedback geven over de AI Assistant

Er zijn verschillende manieren om feedback te geven:  

• Klik op 'Feedback delen' bovenaan de chat voor algemene opmerkingen over de functionaliteit en gebruikerservaring.  
• Gebruik de opties duim omhoog/omlaag nadat u een antwoord hebt gekregen, selecteer de juiste reden en geef specifieke feedback over het antwoord.