Toegang tot bronnen voor het Worker Voice-programma

In deze handleiding maakt u kennis met het zelfbedieningsgebied Resources, waar u toegang hebt tot alle materialen die u nodig hebt om het Worker Voice-programma op uw geregistreerde werklocaties te starten.

Volg de onderstaande stappen om te leren:

Toegang krijgen tot de zelfbedieningsomgeving Resources
Door programmagidsen voor uw producten bladeren
Posters en flyers downloaden voor uw werklocaties
Ondersteuning aanvragen

⚠️Belangrijk: U moet de registratie van uw werklocaties voor Worker Voice voltooien voordat u toegang krijgt tot de resources van het programma. Raadpleeg de registratie-instructies voor begeleiding bij dit proces.

1. Toegang krijgen tot de zelfbedieningsomgeving Resources

Na het voltooien van het registratieproces voor de werklocatie en het instellen van een accountwachtwoord, krijgt u toegang tot het Worker Voice-platform.

Inloggen op het platform

Navigeer naar onze hoofdinlogpagina op app.ulula.app
Klik op de groene knop “Ga naar inloggen”
De pagina wordt automatisch vernieuwd om het inlogformulier weer te geven
Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat u tijdens het registratieproces heeft aangemaakt
Klik op “Inloggen” om door te gaan

ℹ️Opmerking: Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze opnieuw instellen door op de link “Wachtwoord vergeten?” onder het inlogformulier te klikken. Zie wachtwoord reset instructies voor meer begeleiding.

ℹ️Opmerking: Als dit de eerste keer is dat u inlogt op het platform, moet u akkoord gaan met onze Gebruiksvoorwaarden in de pop-up. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Toegang tot het bronnengebied

Nadat u succesvol bent ingelogd, kunt u op een van de twee manieren naar de pagina Resources navigeren:

Vanaf elke pagina – in het hoofdnavigatiemenu (scherm links), zoek en klik op het klembordpictogram met de naam "Resources"
Zoek en klik op de pagina “Welkom” in het gedeelte “Uw modules” het groene vakje “Aan de slag - Resources”

Op de pagina Resources ziet u twee hoofdtabbladen met content:

Programmahandleidingen (standaard geselecteerd): hierin kunt u bladeren door instructiebronnen — zoals onboardingvideo's, implementatiechecklists en handleidingen — om u te helpen het Worker Voice-programma succesvol te starten
Posters & Flyers: hier kunt u alle afdrukbare materialen voor uw werklocaties downloaden, die u zullen helpen het programma in verschillende talen aan te kondigen aan uw werknemers.

ℹ️Opmerking: De inhoud die u op de pagina Resources ziet, is specifiek voor uw bedrijf, werksites en de producten in uw Worker Voice-pakket. Andere leveranciers zullen uw materialen niet zien en u zult die van hen niet zien. Maar als u zich hebt geregistreerd met een uitnodigingscode die is gedeeld door een sponsorende partner, dan kan die partner ook uw programmamateriaal zien. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

2. Programmagidsen voor uw producten doorbladeren

Op het tabblad 'Programmahandleidingen' kunt u door instructiebronnen bladeren, zoals inwerkvideo's, implementatiechecklists en handleidingen, om u te helpen het Worker Voice-programma op uw geregistreerde werklocaties te starten.

ℹ️Opmerking: De bronnen die op het tabblad “Programmahandleidingen” worden gepubliceerd, zijn uitsluitend ter informatie en u bent niet verplicht deze instructies met uw werknemers te delen om het programma met succes te starten.

Contentvolgorde

Programmagidsen worden weergegeven als genummerde kaarten, om een optimale inhoudsvolgorde voor te stellen, maar u kunt ervoor kiezen om ze in elke gewenste volgorde te bekijken. Deze gidsen zijn beschikbaar voor u om te bekijken voor de gehele duur van het programma.

Resourcestatus

Elke resourcekaart toont een statusstip in de rechterbovenhoek, zodat u kunt bijhouden welke programmagidsen u al hebt bekeken. Gidsen die u nog niet heeft bekeken, krijgen een rode stip met het label “Niet bekeken”; gidsen die u al hebt bekeken, krijgen een groene stip met het label “Bekeken”; en gidsen die u al hebt bekeken maar onlangs zijn gewijzigd, krijgen een gele stip met het label “Bijgewerkt”, zodat u gemakkelijk de meest actuele instructies voor uw programma kunt vinden.

ℹ️Opmerking: Ons team werkt er hard aan om de nieuwste documentatie voor het Worker Voice-programma te publiceren zodra deze beschikbaar is, dus check deze pagina vaak voor nieuwe informatie over het optimaal benutten van uw reis met Worker Voice.

Een resource bekijken

Programmagidsen zijn beschikbaar in een of meer talen en kunnen in video- of documentformaat zijn. Beide soorten bronnen kunnen op dezelfde manier worden bekeken:

Klik op de knop “Bekijken” in de rechterbenedenhoek van een resourcekaart
Selecteer een van de beschikbare talen in de vervolgkeuzelijst
De bron wordt geopend in een nieuw browsertabblad, in de taal die u hebt geselecteerd.
Het systeem onthoudt automatisch dat u de resource hebt bekeken en markeert deze met een groene stip als “Bekeken” wanneer u terugkeert naar de pagina Resources.

3. Hoe Posters & Flyers te downloaden voor uw werksites

Het tabblad “Posters & Flyers” is waar u alle afdrukbare materialen vindt die u zullen helpen het programma bekend te maken aan uw werknemers.

Alle posters & flyers worden weergegeven in een tabel, waarbij de kolommen uw registratiegegevens vertegenwoordigen (bijvoorbeeld bedrijfsnaam, productnaam, naam en adres van de werkplaats enz.) en de rijen een specifieke resourcevariant vertegenwoordigen, afhankelijk van uw geregistreerde product.

Opmerking: Een kopie van alle posters & flyers die op dit tabblad worden weergegeven, wordt ook enkele minuten nadat u uw registratie hebt voltooid naar uw geregistreerde e-mailadres verzonden.

Bladeren door posters & flyers

Zoek een specifieke bron met behulp van de filterbesturingselementen boven de tabel:

Zoeken: vind materialen op trefwoord (bijvoorbeeld naam van de werkplaats, adres, land etc.)
Filter op product: De lijst verfijnen op een specifiek Worker Voice-product (bijv. Survey, Connect)
Filter op taal: Alleen materialen weergeven die beschikbaar zijn in een specifieke taal van de werklocatie (alleen programmaspecifieke talen)
Filter per land: Filteren op het land waarvoor de materialen bestemd zijn (alleen programmaspecifieke landen)

ℹ️Opmerking: Meerdere filters kunnen in combinatie worden toegepast. De tabel wordt in realtime bijgewerkt om de overeenkomende resultaten weer te geven.

Downloaden van posters & flyers

U kunt elke poster of flyer downloaden in PDF-formaat, door de taal of talen te selecteren die het meest door uw werknemers worden gesproken.

Gebruik in de kolom "Taal" (uiterst rechts) de taalkiezer om de variant te kiezen die u wilt downloaden
Klik op de groene knop “Downloaden” in dezelfde rij om het bestand op te slaan op uw lokale apparaat in PDF-formaat

ℹ️Opmerking: De beschikbare talen voor elke werklocatie worden bepaald op basis van uw geregistreerde locaties.

⚠️Belangrijk: Hoewel posters en flyers er misschien erg op lijken, toont elke resource een unieke deelnamecode die is gekoppeld aan de betreffende werklocatie. Zorg ervoor dat u de specifieke resource(s) downloadt en afdrukt voor elke werklocatie waar u het programma wilt lanceren. Het gebruik van dezelfde kopie op alle werklocaties zal ertoe leiden dat de antwoorden van werknemers onjuist worden geregistreerd.

4. Hoe vraag je support aan

Als u vragen hebt over het programma of problemen ondervindt bij het vinden van de juiste programmamaterialen voor uw werklocaties, is ondersteuning rechtstreeks beschikbaar vanaf de pagina Resources.

Zoek het groene vak met het label "Hulp nodig?" in de rechterbovenhoek van de pagina.
Klik op de knop "Helpcentrum bezoeken" in de rechterbenedenhoek van het vak.
Hiermee opent u het Helpcentrum in een nieuw browsertabblad, waar u:

Blader door veelgestelde vragen over het Worker Voice-programma.
Dien een supportticket in als uw vraag niet wordt gedekt door bestaande artikelen.

ℹ️Opmerking: Neem voor de snelste oplossing uw bedrijfsnaam, naam van de werkplaats en een beschrijving van het probleem op wanneer u een ticket indient.