Jak wnioskujące firmy powinny wspierać swoich partnerów handlowych podczas oceny?

Aby wspierać płynny proces oceny, od osoby kontaktowej we wnioskującej firmie, która zarządza programem zrównoważonych zakupów, zazwyczaj oczekuje się wykonania czterech podstawowych działań. Są to: 

  1. Podanie poprawnych obowiązkowych informacji o partnerach handlowych zaproszonych do oceny
    • Aby umożliwić nam skuteczne wdrożenie dostawcy, prosimy o podanie następujących poprawnych informacji o zaproszonej firmie:
      1. imię i nazwisko osoby kontaktowej,
      2. numer telefonu,
      3. adres e-mail,
      4. nazwa stanowiska. 
    • Prosimy również o zaktualizowanie właściwego kontaktu firmy wnioskującej w Twojej firmie, który odpowiada za tego dostawcę. 

Te informacje pomagają nam zaangażować firmę w proces oceny i zapewnić niezbędną pomoc na każdym jego etapie. Umożliwiają też szybką rejestrację partnera handlowego na platformie EcoVadis. 

  1. Poinformowanie z wyprzedzeniem partnerów handlowych o wysłaniu wniosku o ocenę.
    • Poinformowanie z wyprzedzeniem partnerów handlowych o tym, że EcoVadis skontaktuje się z nimi z wnioskiem o zarejestrowanie się na Twojej platformie i rozpoczęcie wypełniania kwestionariusza oceny, jest jednym z kluczowych działań niezbędnych do zwiększenia ogólnego wskaźnika odpowiedzi na kampanię.
    • Zalecamy, aby Twoi nabywcy lub Account Managerowie poinformowali partnerów handlowych o inicjatywie zrównoważonych zakupów, Twoich celach i roli EcoVadis jako zewnętrznego partnera w przeprowadzaniu oceny w Twoim imieniu. 

  2. Monitorowanie postępów oceny partnerów handlowych i udzielanie pomocy zarówno partnerom handlowym, jak i zespołowi ds. rozwoju Sieci kontaktów EcoVadis
    • Od czasu do czasu możemy potrzebować Twojego wsparcia i szybkiej reakcji w jednej z następujących sytuacji:
      1. Twój partner handlowy nie chce uczestniczyć lub prosi Cię najpierw o potwierdzenie.
      2. Twój partner handlowy wnioskuje do nas o zmianę zakresu oceny.
      3. Numer telefonu kontaktowego partnera handlowego jest nieprawidłowy lub wysyłanego niego e-maile wracają do nadawcy.
      4. Twój partner handlowy nie dotrzymał już kilku terminów, pomimo najlepszych starań naszego zespołu ds. rozwoju Sieci kontaktów, aby go zaangażować. W tym przypadku oczekujemy od Ciebie bezpośredniego skontaktowania się z partnerem handlowym.

  3. Przegląd kart wyników zrównoważonego rozwoju EcoVadis po ich opublikowaniu
    • Firmy wnioskujące o ocenę powinny regularnie przeglądać karty wyników swoich partnerów handlowych, aby porównać rezultaty z ogólnymi celami dotyczącymi zrównoważonych zakupów, zdefiniować obszary do poprawy i współpracować z partnerem handlowym za pomocą narzędzia Plan działań naprawczych.