Z jakich zasobów mogę skorzystać podczas wypełniania kwestionariusza, aby uzyskać pomoc?

Możesz mieć pewne wątpliwości, jak wypełnić dostosowany do Twojej firmy kwestionariusz EcoVadis. Dostępnych jest szereg zasobów i kanałów pomocy, które pomogą Ci lepiej zrozumieć pytania i możliwe odpowiedzi oraz dostarczyć odpowiednie dokumenty potwierdzające w procesie odpowiadania. Ten artykuł zawiera wszystkie dostępne zasoby i kanały pomocy oraz określa, w jaki sposób mogą Ci pomóc.

1. Przewodnik po dokumentacji EcoVadis: W tym przewodniku wyjaśniono wszystko, co musisz wiedzieć o dokumentacji związanej z procesem oceny. Poznasz znaczenie zakresu oceny, sposób wyboru odpowiedniej dokumentacji związanej z procesem oceny, a także dowiesz się, jak znaleźć szczegółowe informacje o naszych wymaganiach dotyczących dostarczanych dokumentów i załączyć dokument do kwestionariusza. Dowiesz się także, jak analizujemy informacje z różnych poziomów oceny, takich jak Twoje podmioty zależne, placówki i twoje firmy macierzyste (jeśli dotyczy).
2. Przegląd metodologii i zasad EcoVadis Ratings: Zawiera przegląd procesu oceny i metodologii EcoVadis. Omawiamy na przykład „co sprawia, że system zarządzania zrównoważonym rozwojem jest dobry” i opisujemy kroki, które podejmujemy podczas przeprowadzania analizy. Dostępne są również informacje dotyczące tematów i kryteriów, które uwzględniamy w ocenie oraz wskaźników zarządzania zrównoważonym rozwojem używanych do ich oceny. Dowiesz się także, jak dostosowujemy ramy oceny do działalności, wielkości i lokalizacji operacji każdej firmy. 
3. Zasady punktacji EcoVadis Ratings: Dowiesz się więcej o tym, jak oceniamy informacje w ramach każdego wskaźnika zarządzania. Dostępne są również informacje na temat mocnych stron i obszarów do poprawy, które pojawią się na Twojej karcie wyników po zakończeniu oceny. Te informacje pomogą Ci lepiej zrozumieć rezultaty i wybrać ścieżkę poprawy.
4. Success Hub ocenianej firmy: Utworzyliśmy przestrzeń tylko dla Ciebie, aby zapewnić możliwie bezproblemową współpracę z nami. Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej kwestionariusza, więcej informacji na temat zarządzania emisją CO₂ lub chcesz zajrzeć do naszej biblioteki kursów w systemie Academy, możesz na nas liczyć. Skorzystaj z wielu pomocnych zasobów i pozwól nam wspierać Cię w procesie wprowadzania zasad zrównoważonego rozwoju z EcoVadis.

*Wskazówki wymienione powyżej można również znaleźć w sekcji „Materiały do rozwiązania EcoVadis” na naszej stronie internetowej. 

1. Zawartość pomocy dotyczącej kwestionariuszy: W interfejsie odpowiadania na kwestionariusz znajdziesz „zawartość pomocy” dotyczącą każdego pytania i możliwych odpowiedzi. Jeśli nie rozumiesz pytania lub możliwej odpowiedzi, nie wiesz, co oznacza dany termin, pojęcie lub jaka dokumentacja związana z procesem oceny będzie odpowiednia do tego pytania/możliwej odpowiedzi, zapoznaj się z treścią pomocy pod każdym pytaniem i możliwą odpowiedzią.
2. Centrum pomocy EcoVadis: Tutaj, a także w miejscu, gdzie czytasz ten artykuł, dostępna jest sekcja FAQ (Najczęściej zadawane pytania) na różne tematy podzielone na kategorie według etapów Twojej współpracy z nami, od rejestracji po odpowiadanie na kwestionariusze i zrozumienie rezultatów oceny.
3. Skontaktuj się z nami: Jeśli zasoby i kanały pomocy wymienione powyżej nie umożliwiły uzyskania odpowiedzi na Twoje pytania, możesz skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta EcoVadis. Skontaktuj się z nami, opisz konkretne tematy lub podaj kody kwestionariuszy, co do których potrzebujesz dodatkowego wyjaśnienia; przekaż informacje w sposób jak najbardziej zrozumiały. Możesz również dołączyć zrzuty ekranu, aby pomóc nam lepiej zrozumieć Twoje pytania. Nasz zespół udzieli odpowiedzi na Twoje pytanie w ciągu 2 dni roboczych.
4. Program partnerów konsultingowych: Partnerzy konsultingowi EcoVadis to zatwierdzeni partnerzy, którzy wspierają firmy oceniane i składające wnioski. Partnerzy ułatwią Ci przeprowadzenie oceny. Jednak nadal wymagane jest Twoje zaangażowanie. Więcej szczegółowych informacji znajdziesz tutaj: Czym jest Program partnerów konsultingowych EcoVadis?