Atualizar ou estender minha assinatura

Você pode atualizar seu plano de assinatura ou prolongar seu período de assinatura diretamente na plataforma EcoVadis.

Para mais informações sobre os pacotes disponíveis, visite nossa página de Planos e preços.

Você também pode encontrar informações sobre as diferenças entre as assinaturas Select, Corporate e Premium e os benefícios das assinaturas Corporate ou Select.

Etapa 1: Você está dentro do período de renovação?

O período de renovação é de 30 dias antes da data de término da sua assinatura.

• Se você estiver dentro do período de renovação, você pode atualizar seu plano e estender sua duração da assinatura.
• Se você estiver fora do período de renovação, você só pode atualizar seu plano. Não é possível alterar a duração da assinatura.

Importante: Você só pode mudar se ainda não solicitou a fatura. Após solicitar a fatura, você não poderá atualizar ou estender sua assinatura.

Etapa 2: Como atualizar ou estender sua assinatura

Siga estes passos:

1. Acesse https://www.ecovadis-survey.com/app/#/
2. Faça login com seu e-mail e senha
   • Use “Esqueceu a senha” se necessário.
3. Clique no menu do usuário no canto superior direito
4. Selecione Assinatura e faturamento
5. Clique em “Gerenciar assinatura” no seu plano atual
6. Siga os passos na tela para escolher:
   • Um plano de nível superior
   • Se dentro do período de renovação, escolha também um novo período de assinatura

Se a sua empresa ainda estiver no período de questionário gratuito, a atualização ainda não é possível. Assim que sua assinatura paga começar, você poderá usar essa função.

Se você estiver fora do período de renovação (mais de 30 dias antes da data de término da assinatura):

• Você pagará um montante proporcional baseado no tempo restante em sua assinatura atual.
• Depois de selecionar o seu plano:
• Você revisará e confirmará suas informações de faturamento.
• Você receberá uma nova fatura pouco depois.
• Você terá acesso imediato às funções atualizadas.

Se você estiver durante o período de renovação (dentro de 30 dias antes da data de término da assinatura):

• Você será cobrado o preço de assinatura total para o plano e período selecionado.
• Depois de confirmar a atualização:
• Você revisará e confirmará suas informações de faturamento.
• Você poderá solicitar a fatura imediatamente ou a gerar automaticamente na data da renovação.
• O acesso às funções atualizadas começará na data de renovação.

Importante: Um crédito referente à reavaliação não será disponibilizado até a próxima renovação, quando você precisará pagar pelo valor total da assinatura. Se não quiser esperar pela renovação e não tiver uma avaliação disponível, você pode já começar a trabalhar no seu questionário, mas para enviá-lo, você precisará adquirir uma nova avaliação. Mais informações sobre reavaliações.

O que acontece se você não agir?

Se você não efetuar alterações à sua assinatura fora ou durante o período de renovação, ela será renovada automaticamente com o seu plano e período atual.

Para saber mais sobre como pagar pela assinatura EcoVadis da sua empresa, consulte este artigo: Como eu posso pagar pela minha assinatura na EcoVadis?

Se você quiser alterar o país de faturamento ou qualquer outra alteração que possa afetar o preço, entre em contato conosco selecionando Atualizar informações de faturamento no este formulário.