Você sempre pode migrar para outro plano antes do término da assinatura. Se precisar de mais informações sobre as suas opções, acesse a página “Planos e preços”.
Você também pode encontrar informações sobre as diferenças entre as assinaturas Select, Corporate e Premium e os benefícios das assinaturas Corporate ou Select.
Obs.: nós recentemente migramos nosso sistema interno de faturamento, o que permite aos clientes pagarem apenas a diferença de preço entre os planos de assinatura pelo restante do período até a próxima data de renovação. Nós temos trabalhado para implementar o novo sistema de faturamento para todos os nossos clientes, então se você encontrar qualquer problema com a migração pela plataforma, não hesite em entrar em contato conosco.
Como migrar
Para migrar sua assinatura pela plataforma:
- Acesse www.ecovadis-survey.com/app/.
- Faça o login usando seu nome de usuário (seu endereço de e-mail) e senha. Um link "esqueci minha senha" também está disponível na página de login.
- Clique no menu do usuário no canto superior direito e selecione “Assinatura e faturamento”.
- Selecione “Migrar” abaixo da sua opção atual de assinatura.
Obs.: Para clientes no “período de questionário gratuito”, não é possível migrar a assinatura. A opção de migração estará disponível quando o período de assinatura paga começar.
É rápido verificar o preço e os benefícios dos planos conforme o tamanho e a região. Vale lembrar que os preços indicados são o valor máximo de uma assinatura completa, mesmo que você receba apenas a cobrança da tarifa proporcional à migração.
Depois que você selecionar a assinatura para a qual quer migrar, a página seguinte mostrará a duração da assinatura (de um ou três anos). A duração da nova assinatura será a mesma da atual. Por exemplo, se a assinatura já existente for de três anos, então a migração será para o plano Premium de três anos, conforme ilustrado no exemplo a seguir.
Obs.: a data de renovação da sua assinatura continuará sendo a mesma.
Para mudar a duração da assinatura, o país de faturamento ou fazer outras alterações que afetam o preço, fale conosco por meio de “Atualizar informações de faturamento” no formulário.
Nessa página, você verá quantos dias restam na assinatura atual. Esse número é usado como base para calcular o reembolso proporcional da assinatura.
Depois de clicar em “Avançar”, você poderá revisar e confirmar as informações de faturamento da migração. Em pouco tempo, você receberá uma nova fatura e acesso imediato às funções do novo plano.
Importante: Um crédito referente à reavaliação não será disponibilizado até a próxima renovação, quando você precisará pagar pelo valor total da assinatura. Se não quiser esperar pela renovação e não tiver uma avaliação disponível, você pode já começar a trabalhar no seu questionário, mas para enviá-lo, você precisará adquirir uma nova avaliação. Mais informações sobre reavaliações.
Não será possível migrar durante o período de renovação (30 dias antes da data de término da assinatura). Nesse caso, você pode pagar a fatura atual e seguir as mesmas etapas para migrar.
Para saber mais sobre como pagar pela assinatura EcoVadis da sua empresa, consulte este artigo: Como eu posso pagar pela minha assinatura na EcoVadis?
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